简述人际交往的基本原则。（6分）

第1题：

简述秘书人际交往的意义。
（1）有利于提高效率
（2）有利收集信息
（3）有利经贸往来
（4）有利身心健康
略

第2题：

简述秘书人际交往的方法。
（1）加强感情投资（秘书应注意原则，在政策允许的情况下加强感情投资，而不是讲哥们义气）
（2）坚持求同存异（人与人之间，不可能所有问题上都完全一致的，同是相对的，异才是绝对的）
（3）注意换位思考（站在别人的立场上将心比心，化解矛盾，友好相处）
略

第3题：

什么是人际交往？在人际交往中应该遵守的基本原则有哪些？请具体阐述。

第4题：

简述秘书人际交往的类型。
（1）公务交往与私人交往
（2）领导交往与群众交往
（3）口头效往与书面交往
略

第5题：

简述人际交往的含义。
人际交往是指人与人之间相互传递信息、相互认识和相互作用的过程。
人际交往具有3个基本特征：
1.人际交往是信息沟通的过程。
2.人际交往是相互认识的过程。
3.人际交往是相互作用的过程。
略