简述人际沟通的功能。

第1题：

第2题：

第3题：

简述人际沟通网络

正确答案: 人与人之间信息交流的结构形式统称沟通网络。人际沟通网络有四种，即环式、轮式、Y式和链式。环式沟通是指信息只在成员与邻近成员之间相互沟通，而不能和其他群体成员相互沟通的交往沟通网络；轮式沟通是指信息汇集处与传播信息中心的控制型网络；Y式沟通是兼有轮式和链式特点的沟通网络；链式沟通是指信息可以自上而下或者自下而上的传播的交往沟通网络。

第4题：

简述人际沟通的过程。

正确答案: 沟通过程主要由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍、背景等7个要素构成。

第5题：

什么是人际沟通？基本功能？

正确答案: （1）广义的沟通指的是人与信息的相互作用，人与机器之间的信息交流，大自然界的信息交流。狭义的沟通主要指在社会生活中的人际沟通，是信息的发送者与信息的接收者之间的信息相互作用过程。在这个过程中，沟通的双方彼此交流思想、情感、观念、态度和意见，从而建立一定的人际关系。人际沟通可以发生在个人与个人之间，也可以个人与群体、群体与群体之间，还可以发生在大众传播中。
（2）沟通最基本的功能就是能够促进人们之间的相互了解，协调人们的社会生活，使人们的行为能够更好地适应社会环境，从而使社会生活维持动态的平衡；沟通还具有需要满足的功能，个人通过表达自己的身心状态，实现与他人的联系，明确人际关系的行动方向，从而使自我价值得以实现。

第6题：

人际沟通有很多功能，其中协调作用是指（）。

• A、人际沟通可以协调人体各部分的机能
• B、所有的人际沟通都可以协调组织内部的关系
• C、人际沟通可以促进个人的社会化进程
• D、人际沟通有助于消除个体间的误会

正确答案:D

第7题：

简述人际沟通的三种基本方法。

正确答案: （1）口头通知，指以口语作为传递信息的沟通，它包括面谈、鉴定、会议、正式的一对一讨论、演说、非正式的讨论及传闻或小道消息的传播等。
其优势：快捷和反馈及时，语言信息的发出和反馈几乎同时发生。
其劣势：信息传递经过的人越多，被曲解的可能性越大。
（2）书面通知，指用文字作为信息媒介来传递信息的沟通方式。它的种类很多，较为常见的有：备忘录、报告书、通知、内部刊物和公司手册、信函等。
其优势：具体而直观，更全面、更有逻辑、更清晰，而且信息能被永久保存。
其劣势：比较呆板，不易随客观情况的改变而及时修正，而且需要较长的时间。
（3）非语言的沟通：包括动作、表情、声调等。非语言沟通内涵十分丰富，其涉及的领域是身体言语沟通、副言语沟通、物体的操纵等。非言语沟通对言语沟通既会起到促进的作用又会起到阻碍的作用。非言语沟通补充了言语沟通，当与言语沟通一致时，使得语言沟通更容易理解。非言语沟通如果运用不当，常常使言语沟通更为复杂，从而阻碍言语沟通。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

人际沟通的功能主要有（）

A行为沟通

B信息沟通

C情感沟通

D思想沟通

B,C,D
略

第15题：

简述人际沟通公共关系有何作用？

正确答案:人际沟通性公共关系专题活动指的是组织与公众的关系协调，不是借用大众传播媒介或群体传播方式，而是在确定专题内容后，直接通过人际之间的交往、沟通、协调来进行，从而达到建立和谐的公众关系，树立良好的组织形象。

第16题：

简述人际沟通的功能。

正确答案:第一，传递信息的功能，通过沟通可以交流消息、知识、经验、思想和情感。
第二，心理保健的功能，通过沟通可以在心理上产生归属感和安全感，增进心理健康。
第三，自我认识功能，通过沟通可以深化对自己的认识，客观地评价自己，建立起健康的自我形象。
第四，人际协调的功能，通过沟通可以使人际关系更加融洽。

第17题：

什么是人际沟通和基本功能？

正确答案: （1）是沟通者为了达到某种目的、满足某种需要而展开的，可以发生在个人与个人之间也可以个人与群体，群体与群体之间，还可以发生在大众传播中。
（2）促使人们之间相互了解，协调人们的社会生活；还具有需要满足的功能，使自我价值得以实现。

第18题：

下列人际沟通说法错误的是（）。

• A、人际沟通随时都会发生
• B、人际沟通是双向互动的反馈和理解
• C、人际沟通都是面对面
• D、人际沟通受情境的制约

正确答案:C

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：