试论述社会文化因素是如何影响人群健康的，结合自己的体会加以说明。
题目
试论述社会文化因素是如何影响人群健康的，结合自己的体会加以说明。
相似考题
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第1题：
结合自己的工作体会，谈谈如何做好幼儿走失的预防工作。
正确答案：（1）教婴幼儿会说自己的名字，幼儿园的名称，父母的姓名，工作单位和家庭地址，以及必要的电话号码。（2）了解婴幼儿想些什么。（3）加强对门卫的严格管理。（4）一旦发现婴幼儿走失，要保持镇静，分析婴幼儿走失的原因，确定寻找的方向，立即寻找。如果在幼儿园找不到，应马上报告，发动大家寻找。必要时要与家长和附近的派出所联系。（5）找到婴幼儿后要及时寻找原因，吸取教训，对婴幼儿进行正面教育。
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第2题：
影响人群健康的社会因素有哪些？结合自己的体会试论述你认为重要的影响人群健康的因素。答案：解析：（1）社会医学(sociaImedicine)是从社会的角度研究医学和卫生问题的一门交叉学科，它研究社会因素与个体及群体健康和疾病之间的相互作用及其规律，制订相应的社会卫生策略和措施，保护和增进人群的身心健康和社会活动能力，提高生命质量，充分发挥健康的社会功能，提高人群的健康水平。（2）越来越多的研究结果证实，影响人类疾病与健康的因素多种多样，而且互相关联。例如，人类某种疾病既可以在分子生物学水平上找到结构缺陷，也可在反应器官功能的生理生化指标受现异常，还可以追溯到患者家庭和人际关系方面出现的障碍。社会因素在疾病发生和发展过程中的重要作用更不能忽视。这些生物、心理和社会因素常常互为因果、综合作用，引起疾病发生、发展的多样性和复杂性。因此，人们不仅要从生物因素，还要从心理和社会因素方面认识和防治疾病。这就客观上要求医学与社会学，医学与心理学之间相互渗透，以促进医学的进一步发展。由于人具有生物和社会的双重属性，因此，对于生命、疾病和健康的本质认识，也需要从这两种属性及其相互关系上进行探索。 -
第3题：
试论述影响经济林根系活动的因素有哪些及如何加以调控？
正确答案: （1）树体营养状态：树体营养状态充足，根系生长良好，树体营养状态不够，树体营养状态最先受到影响；
（2）土壤温度：15-25℃为最适生长温度；
（3）土壤水分：水分不够，树体营养状态最先受到影响；
（5）酸碱度：根据具体情况而定；
（6）菌根：有些树种没有菌根会栽不活，所以移栽时带着菌根；
（7）通气状况：通气状况不良，二氧化碳多，根系发酵，产生不良气体，根系死亡。所以要常松土。 -
第4题：
社会卫生状况是指（）
- A、社会环境卫生状况及其影响因素
- B、社会经济发展对人群健康的影响
- C、人群健康状况，以及影响人群健康状况的各种因素
- D、社会因素对人群健康状况的影响
- E、影响人群健康状况的各种因素
正确答案:C -
第5题：
结合工作体会论述：如何做好与平级的勾通与协调？
正确答案: （1）简述基本原则（要有个人离解）；
（2）结合个人体会，阐述与平级勾通与协调的方式、方法或经验教训；
（3）结语（就原则归纳出结论性认识或观点）。 -
第6题：
社会文化因素是如何影响企业的营销活动的？
正确答案:社会文化因素包括风俗习惯、社会风尚、宗教信仰、语言文字、文化教育、价值观、恋爱婚姻等等。社会文化因素的核心部分是在长期的社会生活中形成的，带有传统的持续性而形成自己的特点，其时刻对企业的市场营销活动产生着巨大的影响。从市场营销的角度看，企业应侧重研究亚文化群消费者的行为特点。 -
第7题：
结合自己的体会，说明在CRM环境下，如何实现客户细分和客户价值分析？
正确答案: 客户细分，可以根据以下几种方式
1.客户类型，分为大客户，小客户，重点客户，一般客户
2.客户地区
3.客户规模
4.客户来源，比如是通过电话，网上，开展会获取到的客户信息
还可以根据客户所购买的产品类型来分类。
客户细分的原则是为了更好的促进销售工作开展。可以根据自己的企业管理需要求设计出最适合企业管理的管理模板来，可以让每个业务员只看到各自的数据，部门经理则可以看到自己管理下属的业务员数据，有效避免的业务员之间相互抢客户的现象。可以给管理者决策提供有效数据支持。
客户价值分析：通过收集和积累消费者的大量信息，经过处理，准确掌握，确定目标用户群，使促销工作具有针对性。公司从客户管理数据库中获得各种有用信息，据此及时调整策略。（1）客户最后一次购买时间。由此判断客户光顾的频率，如果客户长期没有光顾，就要调查原因，是对上次的购买不满意还是其他竞争对手的进入。（2）客户每次的平均消费额。这组数据能够说明客户结构和客户定位，以确定企业是否有足够的潜在市场。（3）客户的地域分布。一般来说，企业附近的客户应是主要的客户群，如果不能很好的吸引这部分客户，企业生存则存在危机。（4）客户所处的行业、单位及住所。通过这种分析，可以了解客户的具体组成，并对客户群进行细分，可以有针对性地开展广告、促销等活动。（5）客户在一定期限内购买额之间的比较。可以知道客户购买态度的变化。如果购买量下降，则要引起企业的重视。（6）根据不同商品类别细分客户。了解他们对不同商品的需求状态，决定各种不同商品的规模结构等。“客户不希望被一视同仁，他们能希望被个别对待。”这是更宝贵、更有价值地地方。这样，根据已经掌握地利害关系者行为规律资料，可以比较正确地预测利害关系者的下一步行为，可以用最少地费用更加接近目标，而且可以建立能够说明行为发生原因、唤起对企业活动有益行为地传播战略。 -
第8题：
问答题请结合自己的体会论述情绪调节的方法和意义。正确答案： 情绪调节是个体管理和改变自己或他人情绪的过程。分为具体情绪的调节、情绪唤醒水平的调节、情绪成分的调节。方法主要有理智调节、转移调节、积极自我暗示、合理宣泄、自我安慰、幽默调节、身心放松调节、自然陶冶调节、颜色调节、音乐调节、寻求帮助、热爱工作和学习等。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题结合工作体会论述：如何做好与平级的勾通与协调？正确答案： （1）简述基本原则（要有个人离解）；
（2）结合个人体会，阐述与平级勾通与协调的方式、方法或经验教训；
（3）结语（就原则归纳出结论性认识或观点）。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题试结合自己的工作体会论述企业培训组织者所应担当的基本角色。正确答案： 1、管理者
作为管理者要对培训活动进行策划、组织、控制和协调，保证培训目标的实现，要能获取和开发培训资源，建立与其他部门的联系
2、顾问
作为顾问，要分析企业存在的问题，判断这些问题能否通过培训有效解决。要当好参谋。
3、提供者
培训组织者要设计、保持、实施培训计划，提供满足培训需求的各种课程设置、计划目标。
4、培训者
组织者既是培训师，还必须是学习专家；既有扎实的专业知识，又懂得运用各种激励手段和监督措施；选择合适的培训方法。
5、创新者
要当好企业的策略伙伴，帮助管理部门适应环境的变化，帮助发展员工的新思想、新工作方式。要保持对市场和外在环境的高灵敏度，预见企业发展的趋势，并保持常新的思维状态。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题试论述影响经济林根系活动的因素有哪些及如何加以调控？正确答案： （1）树体营养状态：树体营养状态充足，根系生长良好，树体营养状态不够，树体营养状态最先受到影响；
（2）土壤温度：15-25℃为最适生长温度；
（3）土壤水分：水分不够，树体营养状态最先受到影响；
（5）酸碱度：根据具体情况而定；
（6）菌根：有些树种没有菌根会栽不活，所以移栽时带着菌根；
（7）通气状况：通气状况不良，二氧化碳多，根系发酵，产生不良气体，根系死亡。所以要常松土。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题张爱玲的生活经历对她的创作有什么影响？试结合《金锁记》中的曹七巧形象加以分析和说明。正确答案： 曹七巧是张爱玲小说《金锁记》的主人公，《金锁记》将张爱玲小说的荒诞与荒凉诠释到了极致。在小说中，曹七巧就像一头困兽，一生都在欲望的牢狱中挣扎。“三十年来她戴着黄金的枷。她用那沉重的枷角劈杀了几个人，没死的也送了几条命。”小说中的这句话是曹七巧一生的写照。
曹七巧是一家麻油店铺的女儿，小家碧玉而嫁给了一个大家庭，成了姜公馆的二奶奶。小家出身，使她在姜公馆中受到叔伯妯娌的鄙夷。她丈夫又是一个患痨病的残废人。在这种环境中，她一方面以下层市民的放肆、尖刻和村俗来开辟自己的生命，在姜公馆到处煽风点火。另一方面又受着情欲的煎熬，与三少爷姜季泽打情骂俏。但姜季泽尽管寻花问柳、荒淫无道，却对由姨太太扶正的嫂子严守礼教，不作染指。这样，曹七巧在煎熬中度过了十年光阴。并且熬死了丈夫、熬死了婆婆，终于在姜公馆中赢得了新的生存地位。从此，她成了黄金的主人，也成了黄金的奴隶。当姜季泽挥霍尽遗产登门请求重叙旧情时，她也感到心旌摇荡，但当季泽劝她卖掉乡下田地，典下季泽的寓所时，她感到自己的金钱被夺去的危险，愤而将季泽赶出家门。对金钱的占有，使七巧成为一个变态自虐而又恣意虐人的虐待狂。儿子长白跟着季泽寻花问柳，七巧为他娶亲，教他抽鸦片，以此把儿子留在身边。她在烟塌中逼长白说出床第秘闻，又向亲朋好友传播，使媳妇抑郁成疾，一病不起。她女儿被她耽误到三十岁才谈恋爱，她却大骂女儿“多半是生米煮成熟饭”，“火烧眉毛，等不及要过门。”尽管女儿因恋爱而戒掉了鸦片，但当女儿的对象上门的时候，却装着不经意间说出女儿抽鸦片的事，从而使女儿的婚事成了泡影。作品精微而刻薄地写出了曹七巧在黄金的枷锁下是如何异化为丧失人性的虐待狂的，她自以为是黄金的主人，实际上是黄金的奴隶，在完成自己的丑恶悲剧中制造着亲人的残酷的悲剧。傅雷在评价《金锁记》时说：“爱情在一个人身上不得满足，便需要三四个人的幸福与生命来抵偿。”“悲剧变成了丑史，血泪变成了罪状；还有什么比这更悲惨的？”解析： 暂无解析 -
第13题：
试结合实际，论述问题解决的影响因素有哪些?
【答案】问题解决是指将已有的知识、经验、技能运用到新情境中，以达到目标状态的一种认知加工过程。影响问题解决的因素有主观因素和客观因素。
(1)客观因素
①问题呈现模式。当问题出现的时候，如果有利于揭示问题线索，就有利于找到解决问题的方向和途径，反之则会给解决问题增加困难。
②问题的直观化和具体化。在其他因素相同的情况下，直观形象的问题较抽象的问题容易解决，具体的问题较笼统的问题容易解决。
③多余刺激的干扰。当一个课题包含了与解题无关的刺激时，多余刺激会影响问题的解决。
(2)主观因素
①认知结构。认知结构是个体原有观点的全部内容和组织。内容即知识的丰富程度。结构即内容以什么样方式组织。具有双重等级的知识结构更有利于问题解决。
②定势作用。定势是心理活动的一种准备状态，也是人们解决问题时的固有思路。
③个性因素。动机、智力、意志、性格、兴趣等。
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第14题：
根据品德形成的过程与影响因素，结合教学实际，论述如何培养学生良好的品德。答案：解析：【要点】教师可以综合应用一些方法来帮助学生形成或改变态度和品德。常用而有效的方法有说服、榜样示范、群体约定、价值辨析、奖励与惩罚等。
(1)有效的说服。教师经常应用言语来说服学生改变态度，在说服的过程中，教师要向学生提供某些证据或信息，以支持或改变学生的态度。教师的说服不仅要以理服人，还要以情动人。教师进行说服时，还应考虑学生原有的态度，应以学生原有的态度为基础，逐步提高要求。
(2)树立良好的榜样。榜样在观察学习过程中能起到非常重要的作用。榜样的特点、示范的形式及榜样所示范行为的性质和后果都会影响到观察学习的效果。
(3)利用群体约定。由于群体约定的约束力和群体压力的存在，教师可以利用集体讨论后作出集体约定的方法，来改变学生的态度。
(4)价值辨析。即引导个体利用理性思维和情绪体验来检查自己的行为模式，努力去发现自身的价值观，并指导自己的道德行动。价值辨析有多种策略，不论应用什么策略，一种观念要真正成为个人的道德价值观，需经历三个阶段，即选择阶段、赞赏阶段、行动阶段。个体只有从头至尾地完成这一过程，才能说他真正具有了某个稳定的价值观念，也才能较持久地指导行动。
(5)给予适当的奖励与惩罚。奖励和惩罚作为外部的调控手段，不仅影响着认知、技能或策略的学习，而且对个体的态度与品德的形成也能起到一定的作用。
除上述所介绍的各种方法外，角色扮演、小组道德讨论等方法对于态度与品德的形成和改变也是非常有效的。 -
第15题：
试联系我国社会转型时期的特点，论述如何对“集合行为”加以预测、引导和控制。
正确答案: 集合行为又成为集体行为，大众行为，是一种人数众多的、自发的、无组织的行为。
斯梅尔赛基本条件说：集合行为实质上是人们在受到威胁、紧张等压力的情况下，为改变自身环境而进行的尝试。它的必要不充分条件：
1、环境条件（有物质和社会环境两方面）；
2、结构性压力；
3、普遍情绪的产生与共同语言的形成；
4、诱发因素：肯定人们中间已经存在的怀疑和不安，助长普遍的社会情绪；
5、行为动员：传递信息与压力感，唤起大众情绪的行为；
6、社会控制能力：社会组织运用社会规范对人们的社会行为加以约束的过程。
中国自1978年进入转型加速期，特点主要有：
1、转型目标：从传统型社会向现代型社会的转变；
2、社会转型的主要形式是改革开放；
3、社会转型的速度大大加快；
4、包括社会结构、社会运行机制、社会价值观的全方位转换。 -
第16题：
试结合自己的工作体会论述企业培训组织者所应担当的基本角色。
正确答案: 1、管理者
作为管理者要对培训活动进行策划、组织、控制和协调，保证培训目标的实现，要能获取和开发培训资源，建立与其他部门的联系
2、顾问
作为顾问，要分析企业存在的问题，判断这些问题能否通过培训有效解决。要当好参谋。
3、提供者
培训组织者要设计、保持、实施培训计划，提供满足培训需求的各种课程设置、计划目标。
4、培训者
组织者既是培训师，还必须是学习专家；既有扎实的专业知识，又懂得运用各种激励手段和监督措施；选择合适的培训方法。
5、创新者
要当好企业的策略伙伴，帮助管理部门适应环境的变化，帮助发展员工的新思想、新工作方式。要保持对市场和外在环境的高灵敏度，预见企业发展的趋势，并保持常新的思维状态。 -
第17题：
结合实际，论述影响青少年心理健康的因素。
正确答案: 一、生物遗传因素。一般而言，人的心理因素是不能遗传的。不过，个人作为整体与遗传因素的关系是很密切的，个性是在遗传与环境密切的相互作用中发展起来的。个性的发展乃是先天的遗传与后天的社会环境交互作用的结果。尤其是一个人的体型、气质、神经结构的活动特点、能力与性格的某些成份等都受遗传因素的明显影响。
二、体质方面的因素。青少年身体发育急剧变化，这对其心理会带来很大的影响。由于青春期的到来，其身体，生理状态会产生广泛的变异。生理上这种突然大幅度变化与心理发展出现不平衡，就会使青少年出现许多困惑、烦恼和躁动不安，产生心理问题。如，有的孩子不能愉快地接纳性别身份，男孩子女性化或女孩子成为“假小子”，这正是心理不健康的反映。
三、家庭因素。对青少年学生的身心健康来说，家庭的影响很大。国内外大量研究表明，不良家庭环境因素，容易造成家庭成员的心理行为异常。家庭主要成员不全，父母离异或分居、父母再婚，家庭关系紧张，家庭情感气氛冷漠，矛盾冲突频繁，家庭教育方式不当，如专制粗暴、强迫压服，或溺爱娇惯、放任自流等都是造成青少年心理健康问题不可忽视的原因。
四、.学校因素。学校是学生学习、生活的主要场所，学生的绝大部分时间都是在学校中度过的。因此，学校生活对学生的身心健康影响极大。学校的教育条件、学习条件、生活条件，以及师生关系、同伴关系等如果处理不当，就会影响学生的身心健康发展。遇到事情不会处理，精神紧张、焦虑却不会及时调节，都会造成心理失调，导致心理障碍。
五、社会因素。社会对青少年的心理健康的影响无处不在。社会因素主要包括政治、经济、文化教育、社会关系等。这些因素对一个人的生存和发展起着决定作用。其中社会生活中的种种不健康的思想、情感和行为，严重地毒害着青少年学生的心灵，从而形成心理健康问题。 -
第18题：
试结合自己的实践经验，论述表象训练的应用？
正确答案: 首先，在教学和训练中，可以进行以下几方面的表象训练。
（1）表象的感官觉察训练。要求通过各种感官通道感受和体验各种各样的动作；譬如，可以通过视觉表象自己投篮的图像，通过本体感觉来表象投篮时的肌肉感受，通过听觉来辅助强化表象篮球运球时每次落地的声音，从而从多个感官通道强化动作机能。
（2）表象的清晰性训练。要求清晰、逼真地回忆过去的各种感觉体验；譬如，可以在放松后，开始表象一支铅笔盒，慢慢清楚地看到盒面上的图案、文字，它们的颜色，然后，用表象打开盒盖，清楚的表象里面的物品。
（3）表象的控制能力训练。要求训练者对表象进行操纵或塑造。譬如，在放松后，让学生或运动员表象一个彩色的篮球静止停在地面上，然后，用表象的控制能力，让篮球随自己的意愿向不同的方向旋转、翻滚，从而提高学生或运动员随意控制表象的能力。其次，在体育教学和训练中可以结合项目进行表象训练。
（1）在体育教学中，可以根据不同的运动专项、不同的练习目的来设计相应的表象训练内容。
（2）有条件的情况下，可以结合电化教学，先观看优秀运动员正确技术动作的音像资料，然后，进行表象训练。
（3）初学者以视觉表象为主逐步过渡到动觉表象为主。
（4）利用准确简练的语言提示辅助表象训练。 -
第19题：
结合自己的体会，论述大学生心理健康的调适方法。
正确答案: 1）正确认识和评价自己：不过分追求完美；善于保持心理平衡；保持合理的期望。
2）建立合理的生活秩序：学习负担适量；生活节奏合理；注意保护大脑。
3）保持积极健康的情绪：保持自我情绪的最佳状态；学会妥协处理心理冲突；锻炼自己对挫折的耐受力。
4）建立良好的人际关系。
5）树立符合实际的目标。
6）培养良好的性格品格：不断提高心理发展的动力水平；培养良好的意志品质；培养良好的行为习惯。 -
第20题：
问答题影响地图概括的主要因素是什么？试举例加以说明。正确答案： 根据地图概括的性质，对地图概括产生影响的因素主要有：地图的用途和主题、比例尺、地理区域特征、数据质量和图解限制。
1、地图的用途和主题
任何一幅地图所能表示的内容都是有限的，只能满足某一方面或某几方面的要求，所以地图内容的选择和表示，就必须考虑到地图的用途。地图用途既然直接决定着地图内容，因而就影响着地图概括。例如1∶50万比例尺地形图和1∶50万比例尺政区图，由于两者用途不同，地图内容的取舍和化简程度就很不一样。1∶50万比例尺地形图是国家基本地形图之一，在军事上是战役用图，经济建设上是规划用图，在科学研究方面是参考用图，因此，在这种地图上要全面反映制图区域的自然和社会经济方面的基本情况。而1∶50万比例尺政区图是省级机关进行行政管理、布署工作用图，在图上主要表示社会经济要素（如境界、居民地、交通线等），而对自然要素（如地形、土质、植被等）则可作较大的概括。从其他常见的同一地区的地图中也可以看出，在相同比例尺条件下，由于用途不同，图上内容的选取和化简程度是不一样的。
地图的主题即地图上所反映的主要内容，它决定各事物在图上的重要性，因而影响地图概括程度。这在专题地图上表现特别明显。例如比例尺相同的同样地区但主题不同的两幅地图，一幅是地形图，一幅是政区交通图，前者主要表示地形特征及水系，居民地较少，不表示铁路和公路；后者重点表示行政区划、铁路和主要公路、各级行政中心以及作为交通枢纽的居民地，对于水系则只表示主要的河流和湖泊，一般不表示地形。
2、地图比例尺
比例尺对制图综合的影响非常明显。由于比例尺的缩小，同一个制图区域在图上的面积随之缩小，因而图上所能表示的事物数量也相应减少。如实地1平方公里的面积在1∶1万地形图上为100平方厘米，在1∶10万地形图上为1平方厘米，在1∶100万地形图上就只有1平方毫米，在这三种比例尺地图上，不可能表达同样数量的事物。因此，随着地图比例尺的缩小，地图上只能表示主要的内容，同时还必须对这些内容作必要的化简。
当地图幅面一定时，不同比例尺地图所包括的实地范围不同，大比例尺地图所包括的地面面积较小，小比例尺地图包括的地面面积较大。在不同的范围内，对同一事物重要程度的评价并不相同。有些事物从小范围看是重要的，但在大范围内可能是次要的。例如土路，在小范围内，由于道路少，在大比例尺地图上也表示出来；而在小比例尺地图上，因为包括的地面范围大，公路和铁路是主要的交通路线，土路则不予表示。又如河流，在大比例尺地图上，只能表达河流的某一段，因而对河流的宽度、深度、河底性质、流速、流向、渡口、徒涉场等均予以表示，以全面反映河流的基本情况；但在小比例尺地图上，由于包括的范围广，图上能表示出整个河系的分布，河流的上述详细情况既无可能也无必要加以表示，而河系的形态、结构特点，密度差异及水系与其他要素之间的关系，则成为应当表示的主要内容。
3、制图区域的地理特征
制图区域地理特征是指该区域的自然和社会经济条件。地面上不同地区具有不同的地理特征。例如我国江浙水网地区，河流、沟渠密集且纵横交错，居民地分散且主要沿水系分布；西北干旱地区多沙漠，居民地循水源分布的规律十分明显。地图概括时就要选取那些能反映区域特征的事物，舍去那些不代表区域特征的事物。
同样的地理事物在不同地区具有不同的意义，这就影响着地图概括。例如，小的城镇，在人口稠密地区是次要的，图上一般不表示，而在人口稀少地区，小城镇则成为主要的居民地，图上要选取。又如水资源，对于干旱地区是极为重要的，一般情况下，即便在中、小比例尺地图上，小的湖泊也要选取，但在水网地区，则可舍去。
4、数据质量
地图概括的过程都是以空间数据为基础的。这些数据有四种形式：天文、大地、全球定位系统测量资料；遥感图像和地图资料；现势资料；各种专题编图资料。
制图时若资料收集完备和准确，则有利于地图概括方法的选择。例如，编制台风路径图，若资料详细、数据点密集，并掌握气象卫星云图，就能准确地编绘当年的台风发生与发展的地图。
空间数据的形式也会对地图概括的过程和方法产生影响，手工制图时，数字数据必须改变或创作成草图以后才能参与编图。而计算机制图时，地图数据需要数字化后才能进行屏幕编辑。
5、图解限制
地图的内容受符号的形状、尺寸、颜色和结构的直接影响，并制约着概括程度和概括方法。例如，在教学地图上表示河岸线，它是由较粗的线段描绘的，河流的细小弯曲便无法表达；而参考用图上的河流是用细线描绘的，能够把河曲的细部表示出来。用细小圆圈符号和注记表示居民点，能在单位面积内表示较多的个数，若改用大的符号和注记，就不能不舍掉较多次要居民点。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题结合自己的体会，说明在CRM环境下，如何实现客户细分和客户价值分析？正确答案： 客户细分，可以根据以下几种方式
1.客户类型，分为大客户，小客户，重点客户，一般客户
2.客户地区
3.客户规模
4.客户来源，比如是通过电话，网上，开展会获取到的客户信息
还可以根据客户所购买的产品类型来分类。
客户细分的原则是为了更好的促进销售工作开展。可以根据自己的企业管理需要求设计出最适合企业管理的管理模板来，可以让每个业务员只看到各自的数据，部门经理则可以看到自己管理下属的业务员数据，有效避免的业务员之间相互抢客户的现象。可以给管理者决策提供有效数据支持。
客户价值分析：通过收集和积累消费者的大量信息，经过处理，准确掌握，确定目标用户群，使促销工作具有针对性。公司从客户管理数据库中获得各种有用信息，据此及时调整策略。（1）客户最后一次购买时间。由此判断客户光顾的频率，如果客户长期没有光顾，就要调查原因，是对上次的购买不满意还是其他竞争对手的进入。（2）客户每次的平均消费额。这组数据能够说明客户结构和客户定位，以确定企业是否有足够的潜在市场。（3）客户的地域分布。一般来说，企业附近的客户应是主要的客户群，如果不能很好的吸引这部分客户，企业生存则存在危机。（4）客户所处的行业、单位及住所。通过这种分析，可以了解客户的具体组成，并对客户群进行细分，可以有针对性地开展广告、促销等活动。（5）客户在一定期限内购买额之间的比较。可以知道客户购买态度的变化。如果购买量下降，则要引起企业的重视。（6）根据不同商品类别细分客户。了解他们对不同商品的需求状态，决定各种不同商品的规模结构等。“客户不希望被一视同仁，他们能希望被个别对待。”这是更宝贵、更有价值地地方。这样，根据已经掌握地利害关系者行为规律资料，可以比较正确地预测利害关系者的下一步行为，可以用最少地费用更加接近目标，而且可以建立能够说明行为发生原因、唤起对企业活动有益行为地传播战略。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题影响混凝土强度的内在因素有哪些？试结合强度公式加以说明。正确答案： 混凝土的强度主要决定于水泥石的强度和水泥石与骨料之间的粘结强度。而水泥石的强度主要取决于其矿物成分及孔隙率。而孔隙率又决定于水灰比与水化程度。所以，对于给定的龄期，水泥石的强度主要决定于水泥强度与水灰比。水泥强度越大，水灰比越小，水泥石强度越高。水泥石与骨料的粘结力也同样与水泥强度和水灰比有关，水泥强度越高，水灰比越小，则水泥浆硬化后与骨料的粘结力越强。水泥石与骨料的粘结力还与骨料的品质有关，碎石混凝土强度高于卵石混凝土的强度。综上所述，混凝土的强度与水灰比成反比，与水泥强度成正比，还与骨料品质有关。用公式表示为：。
其中：C－1m3混凝土中水泥用量，Kg；
W－1m3混凝土中的用水量，Kg；
－灰水比
－混凝土28天抗压强度
－水泥的实测强度
，－经验系数。解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题社会卫生状况是指（）A社会环境卫生状况及其影响因素
B社会经济发展对人群健康的影响
C人群健康状况，以及影响人群健康状况的各种因素
D社会因素对人群健康状况的影响
E影响人群健康状况的各种因素
正确答案： C解析： 暂无解析