1、当游客要求转递食品时，导游员应该（)。A．请示旅行社领导B．实在无法推托则满足其要求C．婉言拒绝请其自行处理D．同意其要求请其写出委托书

题目

1、当游客要求转递食品时，导游员应该（)。

A．请示旅行社领导

B．实在无法推托则满足其要求

C．婉言拒绝请其自行处理

D．同意其要求请其写出委托书

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1.当游客要求转递的物品中含有食品时，导游人员应( )。A、请示旅行社的领导B、实在无法推脱时则满足其要求C、婉言拒绝请其自行处理D、同意其要求并请其写出委托书

2.旅游者要求导游员转递信件时，导游员应( )．A．积极为旅游者转递B．劝其到邮局自己办理C．不得提供任何帮助D．向其收取转递的费用

3.当游客要求转递食品时，导游员应该( )．A．请示旅行社领导B．实在无法推托则满足其要求C．婉言拒绝请其自行处理D．同意其要求请其写出委托书

4.导游员可以帮助游客转递的物品是（ ）。A．郫县豆酱B．老照片C．游客的书法作品D．美味糕点

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  • 第1题：

    在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有（ ）。

    A．同一房间的团友打鼾，游客提出换房

    B．旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买

    C．一游客请导游员帮他转递德州扒鸡给当地的朋友

    D．一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间


    正确答案：CD
    当转递物品中有食品时，导游应婉拒；游客的签证期满时，不能答应其延长在本地的游览时间的要求。

  • 第2题：

    如果游客要求转递__________，导游应促其完税，否则不予转递。


    正确答案：
    应税物品

  • 第3题：

    面对游客的个别要求，下列导游员处理方法不妥当的是( )．

    A.用餐开始后，游客以菜品不合口味为由要求换餐，导游员予以满足，费用由游客自理

    B.游客要求导游员为其提供色情活动项目，导游断然拒绝并合理解释

    C.外国游客出境前，请求中方全陪为其转递一些书籍和食品给当地的中国朋友，全陪予以拒绝

    D.游客希望亲友随团时，在车位及订餐、订房等相关条件允许的前提下，导游征得其他游客的

    同意后，为其办理入团手续


    正确答案：C

  • 第4题：

    如果游客要求导游员帮忙转递的物品是食品，导游员必须先对物品进行检查，无毒并在有效期内方可转递。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    游客要求推迟晚餐时间，导游员应该怎么处理？


    正确答案: 游客因生活习惯或其他原因要求推迟用餐时间，导游员可与餐厅联系，视餐厅的具体情况处理。一般情况下，导游员要向旅游团说明餐厅有固定的用餐时间，过时用餐需另付服务费，若旅游团同意付费，可满足其要求。

  • 第6题：

    游客要求转递他人委托的物品时，导游员应如何处理？


    正确答案: 游客受他人委托，请导游员代为转递物品时，导游员应首先了解委托人的情况及其与游客的关系，了解收件人的情况及其与委托人的关系，了解物品的名称和数量等。如果物品价值较贵重或者委托人与收件人情况较特殊，导游员必须先向旅行社领导汇报，经领导同意后按规定办理。

  • 第7题：

    当游客提出晚间自由活动要求时，导游员可以答应，但要提醒游客带上饭店卡片，注意安全。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    当导游员和游客交谈时，谈论的问题出现分歧，导游员的态度应该是（）。
    A

    各抒己见、求同存异

    B

    赞成游客的观点

    C

    让游客接受导游的观点

    D

    置之不理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    当游客要求转递物品时，导游员应该（　　）。
    A

    请示旅行社领导

    B

    实在无法推托则满足其要求

    C

    婉言拒绝请其自行处理

    D

    同意其要求请其写出委托书


    正确答案： D
    解析：
    旅游者要求转递物品，导游人员须问清何物。若是应税物品，应促其纳税；若是贵重物品，导游人员一般要婉拒，无法推托时，应请旅游者书写委托书，注明物品名称和数量，并当面点清，签字并留下详细通信地址；收件人收到物品后要写收条并签字盖章；导游人员将委托书和收条一并交旅行社保管。

  • 第10题：

    单选题
    一位外国游客要求导游员将一些礼品代转给中国朋友，导游员应该如何处理（）
    A

    应该断然拒绝，以免有不必要的麻烦

    B

    任何物品都应该协助帮忙转递

    C

    面对客人时必须答应，以后怎么转递以后再说

    D

    留下姓名、通讯地址以及收件人的姓名和单位


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    当游客要求导游员为其转递下列物品时，导游员应婉拒的是（）。
    A

    金项链

    B

    生日蛋糕

    C

    特效药

    D

    畅销书


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    游客要求转递信件时，导游员应该如何处理？

    正确答案： 游客要求转递信件，导游员应建议其直接去邮局寄出，可提供必要的协助。如果游客要求转递的是重要资料和信件，导游员最好让其自行处理；若导游员答应转递，应作必要的记录并留下委托者的详细通信地址；收件人收到资料和信件后要出具收据，交旅行社保存。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅游者要求导游员转递食品，导游员应（ ）。

    A．置之不理

    B．婉言拒绝

    C．协助办理

    D．请示领导


    正确答案：B

  • 第14题：

    游客若要求转递贵重物品,导游员一般应婉拒。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：正确

  • 第15题：

    当游客要求在景区购物，景区导游员应该如何提供服务？


    正确答案：
        2．(1)向游客介绍正规商店购物，并提醒游客保留购物发票以作退换货凭证；(2)若游客购买地摊商品，价格不高的可任凭游客选购，价格高的则应提醒游客慎重选择；(3)应劝阻海外游客购买地摊的古玩或仿古艺术品；(4)不可帮助游客鉴别商品．

  • 第16题：

    游客要求转递信件时，导游员应该如何处理？


    正确答案: 游客要求转递信件，导游员应建议其直接去邮局寄出，可提供必要的协助。如果游客要求转递的是重要资料和信件，导游员最好让其自行处理；若导游员答应转递，应作必要的记录并留下委托者的详细通信地址；收件人收到资料和信件后要出具收据，交旅行社保存。

  • 第17题：

    游客要求导游员转递物品时，导游员应该如何处理？


    正确答案:导游员必须问清是何物。若是应税物品，应促其纳税。若是贵重物品、食品、药物或是未交税的应税物品，一般应婉言拒绝。实在无法拒绝时，要请游客书写委托书，注明物品名称和数量并当面点清，签字并留下详细通信地址；收件人收到物品后要写收条，并签字盖章；导游员将委托书和收条一并交旅行社保管。

  • 第18题：

    当导游员和游客交谈时，谈论的问题出现分歧，导游员的态度应该是（）。

    • A、各抒己见、求同存异
    • B、赞成游客的观点
    • C、让游客接受导游的观点
    • D、置之不理

    正确答案:A

  • 第19题：

    多选题
    某旅游团一名游客要求导游员转递一封信件，导游员应该（）。
    A

    马上同意，立即前去办理

    B

    建议其直接去邮局邮寄

    C

    留下委托者的详细地址

    D

    要收件人出具收据，交旅行社保管


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    旅游者要求导游员转递食品，导游员应(    )。
    A

    置之不理

    B

    婉言拒绝

    C

    协助办理

    D

    请示领导


    正确答案： D
    解析：

  • 第21题：

    问答题
    游客要求转递他人委托的物品时，导游员应如何处理？

    正确答案： 游客受他人委托，请导游员代为转递物品时，导游员应首先了解委托人的情况及其与游客的关系，了解收件人的情况及其与委托人的关系，了解物品的名称和数量等。如果物品价值较贵重或者委托人与收件人情况较特殊，导游员必须先向旅行社领导汇报，经领导同意后按规定办理。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    游客要求导游员转递物品时，导游员应该如何处理？

    正确答案： 导游员必须问清是何物。若是应税物品，应促其纳税。若是贵重物品、食品、药物或是未交税的应税物品，一般应婉言拒绝。实在无法拒绝时，要请游客书写委托书，注明物品名称和数量并当面点清，签字并留下详细通信地址；收件人收到物品后要写收条，并签字盖章；导游员将委托书和收条一并交旅行社保管。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    如果游客要求导游员帮忙转递的物品是食品，导游员必须先对物品进行检查，无毒并在有效期内方可转递。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有（   ）。
    A

    由于同房间的团友打鼾，游客提出换房

    B

    旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买

    C

    一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友

    D

    一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间

    E

    要求独自前往夜总会


    正确答案： D,B
    解析：

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