参考答案和解析
这种观点是错误的。冲突作为一种矛盾的存在形式，和其他事物一样，也存在着正面与反面、建设与破坏、有益与有害两种功能。有益冲突是能够促进组织发展的冲突，如果没有这种冲突，组织就会停滞不前。有害冲突是组织中具有破坏性的或阻碍组织目标实现的冲突。
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第1题：
对于组织的发展来说，所有的冲突都是有害的。
正确答案:错误 -
第2题：
所有的情感性冲突对于组织都是有害的。
正确答案:正确 -
第3题：
按渠道冲突结果划分，营销渠道冲突可以分为（）。
- A、功能失调性冲突
- B、功能性渠道冲突
- C、水平渠道冲突
- D、垂直渠道冲突
- E、多渠道冲突
正确答案:A,B -
第4题：
所有的沟通都是有害的。（）
正确答案:错误 -
第5题：
冲突会妨碍团体的绩效，破坏团体的整体性，所以冲突都是有害的。
正确答案:错误 -
第6题：
冲突的传统观点认为所有的冲突都是有害的，必须避免。（）
正确答案:正确 -
第7题：
并非所有的冲突都是具有破坏性的，冲突也有积极的作用。
正确答案:正确 -
第8题：
多选题渠道冲突有（ ）。A垂直渠道冲突
B选择渠道冲突
C水平渠道冲突
D多渠道冲突
E密集渠道冲突
正确答案： E,B解析：
渠道冲突包括：①垂直渠道冲突。即同一渠道中不同层次之间的冲突。②水平渠道冲突。即某一渠道内同一层次的成员之间的冲突。③多渠道冲突。即一个制造商建立了两条或两条以上的渠道向同一市场出售其产品，这些渠道之间的冲突。 -
第9题：
判断题冲突会妨碍团体的绩效，破坏团体的整体性，所以冲突都是有害的。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第10题：
判断题在冲突与渠道效率的关系中，所有的冲突都会对渠道产生不利的影响。A对
B错
正确答案： 错解析： 在激烈的市场竞争中，许多渠道冲突都会对渠道产生不利的后果，如中间商的窜货问 题、打价格战的问题、进销存的管理问题等 -
第11题：
问答题所有的冲突都是有害的。这种观点正确吗？正确答案： 这种观点是错误的。冲突作为一种矛盾的存在形式，和其他事物一样，也存在着正面与反面、建设与破坏、有益与有害两种功能。有益冲突是能够促进组织发展的冲突，如果没有这种冲突，组织就会停滞不前。有害冲突是组织中具有破坏性的或阻碍组织目标实现的冲突。解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题按渠道冲突结果划分，营销渠道冲突可以分为（）。A功能失调性冲突
B功能性渠道冲突
C水平渠道冲突
D垂直渠道冲突
E多渠道冲突
正确答案： E,B解析： 暂无解析 -
第13题：
冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突.
正确答案:错误 -
第14题：
渠道的冲突只有水平渠道冲突，垂直渠道冲突、多渠道冲突。
正确答案:错误 -
第15题：
所有的欲望人社会都是有害的。
正确答案:正确 -
第16题：
所有的冲突都是起消极作用的。
正确答案:错误 -
第17题：
渠道冲突中，某一渠道内同一层次的成员之间的冲突称为（ ）。
- A、垂直渠道冲突
- B、水平渠道冲突
- C、多渠道冲突
- D、延伸渠道冲突
正确答案:B -
第18题：
渠道中同一层次客户之间的冲突，称为（）
- A、多渠道冲突
- B、垂直渠道冲突
- C、水平渠道冲突
- D、良性渠道冲突
正确答案:C -
第19题：
多选题渠道冲突的类型有（ ）。A水平渠道冲突
B垂直渠道冲突
C多渠道冲突
D交叉冲突
正确答案： A,B,C,D解析：
渠道冲突的类型包括：①水平渠道冲突，是指某渠道内同一层次中的成员之间的冲突；②垂直渠道冲突，是指同一条渠道中不同层次之间的冲突；③多渠道冲突（又称为交叉冲突），是指两条或两条以上渠道之间的成员发生的冲突。 -
第20题：
单选题渠道冲突中，某一渠道内同一层次的成员之间的冲突称为（ ）。A垂直渠道冲突
B水平渠道冲突
C多渠道冲突
D延伸渠道冲突
正确答案： B解析： 本题考查水平渠道冲突的概念。水平渠道冲突即某一渠道内同一层次的成员之间的冲突。垂直渠道冲突即同一渠道中不同层次之间的冲突。多渠道冲突即一个制造商建立了两条或两条以上的渠道向同一市场出售其产品，这些渠道之间的冲突。 -
第21题：
判断题在渠道冲突与渠道效率的关系中，所有的冲突都会对渠道产生不利的影响。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第22题：
判断题人际冲突都是有害的。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题所有的情感性冲突对于组织都是有害的。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第24题：
判断题对于组织的发展来说，所有的冲突都是有害的。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析