航班延误补偿，一般应在机场现场进行发放。

题目

航班延误补偿，一般应在机场现场进行发放。

相似考题

1.根据《航班正常管理规定》，机场管理机构应当与()建立大面积航班延误处置联动机制，必要时请求地方政府协助。

2.机场启动大面积航班延误应急处置预案后，（）根据现场情况，适时启动机场“红马甲”服务机制A、机场1号值班领导B、机场总值班长C、指挥中心D、地服公司

3.青岛国际机场大面积航班延误根据航班和旅客数量分为（）个等级A、2B、3C、4D、5

4.机场不正常航班保障处置预案适用范围和启动条件是()：A.航班大面积延误时(日航班量50%以上)B.单个航班延误时间较长时(一般为超过4小时)C.航班无时间延误或航班取消时D.因航班延误而引发重大事件时(重大事件包括：群体性事件、消费者重大投诉事件、媒体曝光事件)

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  • 第1题：

    由于机械故障，原定10：30起飞的HU7801航班预计延误5小时，航班延误处置小组迅速制定保障方案，你认为其中应该包括（）。

    • A、通知机场广播每隔半小时发布一次延误信息
    • B、安排有要求的旅客入住协议宾馆，但住宿费用由旅客自理
    • C、安排旅客延误餐食、饮料，免费向旅客发放
    • D、根据旅客要求，为旅客免费签转到后续航班或者免费退票

    正确答案:A,C,D

  • 第2题：

    下列关于航班延误原因填写的说法正确的是（）

    • A、一架飞机执行多段任务，当出现首次延误并导致后续航段全部延误时，后续原因均按首次延误时原因填写
    • B、一架首次延误导致后续航班延误的飞机，如后续某段航班转为正常，但其后续航段又再次延误，则后续延误原因仍按首次延误原因填写
    • C、当航班或机场放行延误原因界定存在分歧时，在关机门以前发生的情况由空管部门界定
    • D、当航班或机场放行延误原因界定存在分歧时，关机门以后发生的情况由航空公司或其代理机构界定

    正确答案:A

  • 第3题：

    当机场发生应急救援、航班大面积延误、航班长时间延误、恶劣气象条件、专机保障以及航空器故障等情况时，机场管理机构有权指令航空运输企业或其代理人将航空器移动到指定位置


    正确答案:正确

  • 第4题：

    航班延误时间是反映航班延误程度的指标，其等于实际起飞时间晚于计划关舱门时间与机场地面滑行时间之和的时间。（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    由于航班延误常常由几个原因综合所致，深航给予延误补偿是以深航原因造成的延误时间累加为准。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    若因深航原因造成航班延误，深航对延误时间超过4小时（含）的旅客只能通过经济补偿的方式进行补偿。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    旅客运输航班延误的，应当在机场内及时通告有关情况。有关情况主要包括（）。

    • A、航班延误的原因
    • B、航班延误的时间
    • C、对旅客住宿的安排
    • D、对旅客的赔偿

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    因为航班延误，造成机场千人滞留，旅客情绪激动，开始出现骚动，作为机场负责人，你怎么做？。


    正确答案: （1）沉着冷静，理性对待。
    （2）快速启动应急预案，用对讲机通知机场公安人员迅速赶往机场候客大厅各个关口，维持秩序，明确要求任何人不论发生任何情况，都要做到礼貌待客，不得蛮横无理，否则严惩不贷。
    （3）稳定乘客的情绪，维护安定的局面。亲自到机场广播室，向滞留的乘客详细说明飞机延误的原因，并说明机场正在积极想办法，解决大家存在的实际困难，恳请大家的谅解和支持。
    （4）成立几个应急事件处理小组，迅速联系附近的宾馆、医院。通过广播向滞留乘客说明机场的应对措施，公布不久就要到达的航班班次，让大家耐心等待；对于不能很快乘机而且离家比较远的乘客，劝说他们可以乘机场大巴到指定的宾馆休息；对于离家比较近但是还需要在机场滞留很久的乘客，可劝解他们乘机场大巴回家休息。同时宣布，对由于飞机延误而造成的损失，机场会严格按照国家相关规定，做出相应的补偿。
    （5）事件结束后，写好书面报告，向领导汇报事情的经过和结果。同时认真总结经验教训，作为以后工作的借鉴

  • 第9题：

    机场放行延误须填写延误原因，机场放行延误只统计在本场放行发生的延误原因，与前段航班是否晚到有关


    正确答案:错误

  • 第10题：

    多选题
    按照法律规定，旅客航空运输航班延误时，公共航空运输企业应当在机场内及时通告有关情况。有关情况包括（）。
    A

    航班延误原因

    B

    航班延误的时间

    C

    航班延误的地点

    D

    对旅客的住宿安排


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    发生航班延误时，法律规定公共航空运输企业应当在机场内及时通告（　　）。
    A

    航班延误的原因（依法不能公布的原因除外）

    B

    航班延误的时间

    C

    对旅客的住宿安排

    D

    其他旅行途径


    正确答案： C,B
    解析：
    《民用航空旅客、行李国内运输规则》第六十条规定，航班延误或取消时，承运人应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客，做好解释工作。其解释的内容主要包括航班延误的原因（依法不能公布的除外）、航班延误的时间、对旅客的住宿安排等。这不仅是法律规定的义务，也是民航要为旅客提供优质服务工作方针的要求。

  • 第12题：

    单选题
    海南航空HU801是从北京首都机场飞往广州新白云国际机场的航班，预定起飞时间为下午3：00。乘客登机后被告知，由于天气原因，起飞时间可能会延误30到40分钟左右。（　　）
    A

    航班飞往首都机场

    B

    航班延误的原因是天气

    C

    航班计划四点起飞

    D

    乘客登机后下雨了


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅客运输航班延误的，应当在机场内及时报告（）


    正确答案:有关部门

  • 第14题：

    下列航班延误原因判定的说法正确的是（）

    • A、一架飞机执行多段任务，当出现首次延误并导致后续航段全部延误时，后续原因均按首次延误时原因填写
    • B、机场放行延误须填写延误原因，机场放行延误只统计在本场放行发生的延误原因，与前段航班是否晚到无关
    • C、机场放行延误须填写延误原因，机场放行延误只统计在本场放行发生的延误原因，与前段航班是否晚到有关
    • D、当航班或机场放行延误原因界定存在分歧时，关机门以后发生的情况由航空公司或其代理机构界定

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    机场放行延误只统计在本场放行发生的延误原因，与前段航班是否晚到无关。（）


    正确答案:正确

  • 第16题：

    当航班大面积延误，并且延误时间较长，造成机场不适航或被迫关闭达2小时，机场公司应启动（）

    • A、橙色预警
    • B、黄色预警
    • C、红色预警
    • D、蓝色预警

    正确答案:D

  • 第17题：

    若因深航原因造成航班延误，若旅客愿意，深航可对延误时间超过4小时（含）的旅客进行里程积分的方式进行补偿。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    旅客运输航班延误的，应当在（）内及时通告有关情况。

    • A、车站
    • B、机场
    • C、码头
    • D、港口

    正确答案:B

  • 第19题：

    按照法律规定，旅客航空运输航班延误时，公共航空运输企业应当在机场内及时通告有关情况。有关情况包括（）。

    • A、航班延误原因
    • B、航班延误的时间
    • C、航班延误的地点
    • D、对旅客的住宿安排

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    收益管理中，Noshow是指（　）。

    • A、订座取消
    • B、不去机场乘机
    • C、旅客无法登记
    • D、航班延误

    正确答案:B

  • 第21题：

    在香港机场CA104航班班期时刻表公布的离站时间为1000，航班于1025起飞，未发生返航、改航和备降，则该航班为（）.

    • A、正常航班
    • B、不正常航班
    • C、航班延误

    正确答案:A

  • 第22题：

    多选题
    2004年民航总局出台《航班延误经济补偿指导意见》的主要内容是（）。
    A

    航空公司因自身原因造成航班延误4小时以上，要对旅客进行经济补偿

    B

    补偿方式可以为现金、购票折扣和退还机票

    C

    航空公司可以采用信函、登记等补偿方式进行

    D

    航班延误后，旅客可要求航空公司免费提供食宿


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    旅客运输航班延误的，应当在机场内及时通告有关情况。有关情况主要包括（）。
    A

    航班延误的原因

    B

    航班延误的时间

    C

    对旅客住宿的安排

    D

    对旅客的赔偿


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    收益管理中，Noshow是指（　）。
    A

    订座取消

    B

    不去机场乘机

    C

    旅客无法登记

    D

    航班延误


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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