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  • 第1题:

    组织沟通作用不包括( )。

    A、创新

    B、激励

    C、控制

    D、指挥

    E、协调


    参考答案:D

  • 第2题:

    克服沟通障碍的途径包括()。

    A:杜绝小道消息
    B:利用反馈
    C:主动倾听
    D:精简语言
    E:情绪控制

    答案:B,C,D,E
    解析:
    沟通障碍无益于团体的和谐与发展,克服沟通障碍的四种途径包括:利用反馈、精简语言、主动倾听、情绪控制。

  • 第3题:

    组织沟通的作用不包括( )。

    A.联系
    B.激励
    C.创新
    D.控制
    E.反馈

    答案:E
    解析:
    组织沟通的作用包括:①联系,沟通有利于组织内部与外部形成一个有机的整体;②激励,领导者与下属的有效沟通可以起到激励下属的作用;③改善人际关系;④创新,沟通者相互启发、相互讨论、共同思考,往往能激发出新的创意;⑤控制,信息沟通为控制提供了基本前提和改善控制的途径。

  • 第4题:

    组织创新的重要来源包括

    A、反馈

    B、激励

    C、沟通

    D、控制

    E、倾听


    参考答案:C

  • 第5题:

    属于组织创新重要来源的是

    A.激励
    B.控制
    C.沟通
    D.反馈
    E.倾听

    答案:C
    解析:
    创新 沟通是组织创新的重要来源。有效的沟通能使管理者发现问题并获得宝贵建议,员工的参与是组织创新的巨大动力。在沟通过程中,沟通者相互启发、相互讨论、共同思考,往往能激发出新的创意。