男性，45岁，因胃溃疡入院治疗，护士小张正在采集病史，与病人沟通。以下关于沟通的描述，错误的是A、沟通的核心是信息传递和理解B、组织中应避免出现非正式沟通C、手势和符号也是信息的表达方式D、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程创造良好沟通环境的方法不包括A、谈话内容不要过多B、加强评论和表态C、多用描述性语言D、耐心倾听E、认同对方的问题和处境护患沟通时反馈的最有效的技巧是A、提问B、倾听C、重复D、鼓励E、澄清
题目
男性，45岁，因胃溃疡入院治疗，护士小张正在采集病史，与病人沟通。以下关于沟通的描述，错误的是A、沟通的核心是信息传递和理解
B、组织中应避免出现非正式沟通
C、手势和符号也是信息的表达方式
D、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
创造良好沟通环境的方法不包括A、谈话内容不要过多
B、加强评论和表态
C、多用描述性语言
D、耐心倾听
E、认同对方的问题和处境
护患沟通时反馈的最有效的技巧是A、提问
B、倾听
C、重复
D、鼓励
E、澄清
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第1题：
创造良好沟通环境的方法不包括
A.谈话内容不要过多
B.加强评论和表态
C.多用描述性语言
D.耐心倾听
E.认同对方的问题和处境
正确答案：B
创造良好沟通环境有以下方法：少用评价性语言、多用描述性语言、耐心听取对方的说明、认同对方的问题和处境。 -
第2题：
创造良好沟通环境的方法不包括( )
A、谈话内容不要过多
B、加强评论和表态
C、传达有效信息
D、学会有效聆听
E、韧性问题
参考答案：B
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第3题：
关于组织沟通的描述，错误的是A.沟通的核心是信息传递和理解
B.组织中应避免出现非正式沟通
C.手势和符号也是信息的表达方式
D.有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
E.沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程答案：B解析：沟通是员工之间、部门之间联系与协调的基本途径和方法，有效的沟通可使组织内部与外部各要素之间协调一致，形成一个有机的整体。正确理解沟通的定义，需把握以下几点：①沟通是信息的传递；②有效的沟通是双方能准确理解信息的含义；③沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程。 -
第4题：
创造良好沟通环境的方法不包括A:谈话内容不要过广
B:加强评论和表态
C:多用描述性语言
D:耐心倾听
E:控制情绪，保持冷静答案：B解析：有效聆听的十大要点：①少讲多听，不要打断对方的讲话；②交谈轻松、舒适，消除拘谨不安情绪；③表示有交谈兴趣，不要表现出冷淡或不耐烦；④尽可能排除外界干扰；⑤站在对方立场上考虑问题，表现出对对方的同情；⑥要有耐心，不要经常插话，打断别人的谈话；⑦要控制情绪，保持冷静；⑧不要妄加评论和争论；⑨提出问题，以显示自己充分聆听和求得了解的心境；⑩还是少讲多听。 -
第5题：
创造良好沟通环境的方法不包括A.谈话内容不要过广
B.加强评论和表态
C.多用描述性语言
D.耐心倾听
E.控制情绪，保持冷静答案：B解析：有效聆听的十大要点：①少讲多听，不要打断对方的讲话；②交谈轻松、舒适，消除拘谨不安情绪；③表示有交谈兴趣，不要表现出冷淡或不耐烦；④尽可能排除外界干扰；⑤站在对方立场上考虑问题，表现出对对方的同情；⑥要有耐心，不要经常插话，打断别人的谈话；⑦要控制情绪，保持冷静；⑧不要妄加评论和争论；⑨提出问题，以显示自己充分聆听和求得了解的心境；⑩还是少讲多听。 -
第6题：
共用题干
男性，45岁，因胃溃疡入院治疗，护士小张正在采集病史，与病人沟通。护患沟通时反馈的最有效的技巧是
A:提问
B:倾听
C:重复
D:鼓励
E:澄清答案：C解析：组织沟通的形式包括正式沟通和非正式沟通。沟通应具备以下几方面的特点：沟通的核心是信息传递和理解，手势和符号也是信息的表达方式，信息传递需要相应的渠道。
创造良好沟通环境有以下方法：少用评价性语言、多用描述性语言、耐心听取对方的说明、认同对方的问题和处境。
重复是护患沟通的一种反馈机制，使病人了解护士在倾听其讲述，并理解其所谈的内容。重复可给病人一种自己的话有人倾听，正在生效之感，从而增强交谈的自信心。 -
第7题：
男性，45岁，因胃溃疡入院治疗，护士小张正在采集病史，与病人沟通。创造良好沟通环境的方法不包括
A.谈话内容不要过多
B.加强评论和表态
C.多用描述性语言
D.耐心倾听
E.认同对方的问题和处境答案：B解析：1.组织沟通的形式包括正式沟通和非正式沟通。沟通应具备以下几方面的特点：沟通的核心是信息传递和理解，手势和符号也是信息的表达方式，信息传递需要相应的渠道。
2.创造良好沟通环境有以下方法：少用评价性语言、多用描述性语言、耐心听取对方的说明、认同对方的问题和处境。
3.重复是护患沟通的一种反馈机制，使病人了解护士在倾听其讲述，并理解其所谈的内容。重复可给病人一种自己的话有人倾听，正在生效之感，从而增强交谈的自信心。 -
第8题：
沟通具体包含以下哪些含义？（）
- A、沟通是信息的传递；
- B、沟通还是信息的理解；
- C、有效沟通并不是沟通双方达成一致的意见；
- D、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程。
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
沟通就是人与人之间进行信息交流的活动，但是许多人的话语并不被理解，那么，一个有效的沟通是（）。
- A、有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程
- B、有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程
- C、有效的沟通是把自己的话传递过去
- D、有效的沟通是将自己的精神传递过去
正确答案:B -
第10题：
多选题沟通就是人与人之间进行信息交流的活动，但是许多人的话语并不被理解，那么，一个有效的沟通不包括（）A有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程
B有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程
C有效的沟通是把自己的话传递过去
D有效的沟通是将自己的精神传递过去
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题沟通的定义包含了三个方面的含义： ①沟通包含着意义的传递 ②（） ③（）。A信息不仅需要被传递，还要被理解
B有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程
C沟通可以是单向信息的传递
D沟通包含着个人意愿向他人的传递
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第12题：
不属于创造良好沟通环境的方法是
A、少用评价性语言
B、加强评论和表态
C、多用描述性语言
D、耐心听取对方的说明
E、认同对方的问题和处境
参考答案：B
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第13题：
关于沟通基本要素的描述，下列哪项是错误的A.不同的沟通背景或情景会影响对沟通信息的理解
B.信息发出者的社会文化背景和沟通技巧等可影响对信息的表达和理解
C.信息包括语言和非语言信息
D.护士进行沟通时，尽可能采用一种传递途径，以帮助病人更好理解信息
E.反馈指沟通双方彼此的回应答案：D解析：护士在进行沟通时，应根据实际情况综合运用多种传递途径，以帮助病人更好地理解信息。 -
第14题：
共用题干
男性，45岁，因胃溃疡入院治疗，护士小张正在采集病史，与病人沟通。以下关于沟通的描述，错误的是
A:沟通的核心是信息传递和理解
B:组织中应避免出现非正式沟通
C:手势和符号也是信息的表达方式
D:有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
E:沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程答案：B解析：组织沟通的形式包括正式沟通和非正式沟通。沟通应具备以下几方面的特点：沟通的核心是信息传递和理解，手势和符号也是信息的表达方式，信息传递需要相应的渠道。
创造良好沟通环境有以下方法：少用评价性语言、多用描述性语言、耐心听取对方的说明、认同对方的问题和处境。
重复是护患沟通的一种反馈机制，使病人了解护士在倾听其讲述，并理解其所谈的内容。重复可给病人一种自己的话有人倾听，正在生效之感，从而增强交谈的自信心。 -
第15题：
共用题干
男性，45岁，因胃溃疡入院治疗，护士小张正在采集病史，与病人沟通。创造良好沟通环境的方法不包括
A:谈话内容不要过多
B:加强评论和表态
C:多用描述性语言
D:耐心倾听
E:认同对方的问题和处境答案：B解析：组织沟通的形式包括正式沟通和非正式沟通。沟通应具备以下几方面的特点：沟通的核心是信息传递和理解，手势和符号也是信息的表达方式，信息传递需要相应的渠道。
创造良好沟通环境有以下方法：少用评价性语言、多用描述性语言、耐心听取对方的说明、认同对方的问题和处境。
重复是护患沟通的一种反馈机制，使病人了解护士在倾听其讲述，并理解其所谈的内容。重复可给病人一种自己的话有人倾听，正在生效之感，从而增强交谈的自信心。 -
第16题：
关于组织沟通的描述，错误的是A:沟通的核心是信息传递和理解
B:组织中应避免出现非正式沟通
C:手势和符号也是信息的表达方式
D:有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
E:沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程答案：B解析：非正式沟通的优点：①可以满足职工情感方面的需要；②可以弥补正式通道的不足；③可以了解职工真实的心理倾向与需要；④可以减轻管理者的沟通压力；⑤可以防止管理者滥用正式通道。 -
第17题：
男性，45岁，因胃溃疡入院治疗，护士小张正在采集病史，与病人沟通。护患沟通时反馈的最有效的技巧是
A.提问
B.倾听
C.重复
D.鼓励
E.澄清答案：C解析：1.组织沟通的形式包括正式沟通和非正式沟通。沟通应具备以下几方面的特点：沟通的核心是信息传递和理解，手势和符号也是信息的表达方式，信息传递需要相应的渠道。
2.创造良好沟通环境有以下方法：少用评价性语言、多用描述性语言、耐心听取对方的说明、认同对方的问题和处境。
3.重复是护患沟通的一种反馈机制，使病人了解护士在倾听其讲述，并理解其所谈的内容。重复可给病人一种自己的话有人倾听，正在生效之感，从而增强交谈的自信心。 -
第18题：
创造良好沟通环境的方法不包括A:谈话内容不要过多
B:加强评论和表态
C:多用描述性语言
D:耐心倾听
E:认同对方的问题和处境答案：B解析：内容明确，一次谈话围绕一个主题，避免涉及内容过多。多用描述性语言，少用评价性语言，耐心听取对方的说明。 -
第19题：
沟通的定义包含了三个方面的含义： ①沟通包含着意义的传递 ②（） ③（）。
- A、信息不仅需要被传递，还要被理解
- B、有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程
- C、沟通可以是单向信息的传递
- D、沟通包含着个人意愿向他人的传递
正确答案:A,B -
第20题：
沟通就是人与人之间进行信息交流的活动，但是许多人的话语并不被理解，那么，一个有效的沟通不包括（）
- A、有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程
- B、有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程
- C、有效的沟通是把自己的话传递过去
- D、有效的沟通是将自己的精神传递过去
正确答案:A,C,D -
第21题：
单选题沟通就是人与人之间进行信息交流的活动，但是许多人的话语并不被理解，那么，一个有效的沟通是（）。A有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程
B有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程
C有效的沟通是把自己的话传递过去
D有效的沟通是将自己的精神传递过去
正确答案： B解析： 暂无解析