下列属于有效聆听要点的是A、提出问题B、充分利用反馈机制C、保持情绪高涨D、平等待人E、多运用描述性语言
题目
下列属于有效聆听要点的是
A、提出问题
B、充分利用反馈机制
C、保持情绪高涨
D、平等待人
E、多运用描述性语言
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第1题：
属于有效聆听的方法是
A:重视沟通细节
B:平等待人
C:尽量排除外界干扰
D:传达有效信息
E:进行反复沟通
正确答案：C
解析：属于强化沟通能力的方法是传达有效信息，属于有效聆听的方法是尽量排除外界干扰，属于创造良好沟通环境的方法是平等待人。
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第2题：
“条条大路通罗马”说明达成目标有多种途径，这句话对于沟通的启示是（ ）。A.创造良好的沟通环境
B.充分利用反馈机制
C.使用恰当的沟通方式
D.强化沟通能力
E.学会有效聆听答案：C解析：有效沟通的策略之一是使用恰当的沟通方式，“条条大路通罗马”说的正是达成目标有多种途径的意思。面对不同的沟通对象或面临不同的情形，应该采取不同的沟通方式，这样方能事半功倍。 -
第3题：
下列属于有效聆听要点的是A.提出问题
B.充分利用反馈机制
C.保持情绪高涨
D.平等待人
E.多运用描述性语言答案：A解析：属于有效聆听要点的是提出问题。 -
第4题：
下列属于有效聆听的要点的是A:多听少讲
B:质疑问题
C:表现出有水平
D:保持坚定立场
E:尽量排除同情答案：A解析：有效聆听的要点包括多听少讲，提出问题，有耐心，保持冷静，控制情绪，排除干扰。 -
第5题：
“条条大道通罗马”，说明达成目标有多种途径，这句话对于沟通的启示是（ ）。A.创造良好的沟通环境
B.充分利用反馈机制
C.使用恰当的沟通方式
D.强化沟通能力
E.学会有效聆听答案：C解析：沟通是一个复杂的过程，任何沟通都是发送者将信息传递到接受者的过程，其中发送信息的内容可以多种多样，在题中可理解为“罗马”为沟通目标，即有效沟通，只要使用恰当的沟通方式，都可以达到目标。使用恰当的沟通方式“条条大道通罗马”，说的正是达成目标有多种途径的意思。面对不同的沟通对象。或面临不同的情形，应该采取不同的沟通方式，这样方能事半功倍。