在护理质量管理中树立"第一次把事情做对"观念的护理质量管理基本原则是A、以病人为中心原则B、预防为主原则C、工作标准"零缺陷"原则D、全员参与原则E、基于事实的决策方法原则

第1题：

第2题：

第3题：

在养老护理工作中必须贯彻（）的基本原则

• A、生活护理
• B、老年安全
• C、心理疏导
• D、老年人为本

正确答案:D

第4题：

以下选项中是质量管理基本原则的是（）。

• A、以顾客为中心
• B、领导作用
• C、持续改进
• D、全员参与

正确答案:A,B,C,D

第5题：

整体护理是一种护理行为，是以病人为中心，以现代护理观为指导，以护理程序为基础框架，并且把护理程序系统化地运用到临床护理和护理管理中去的行为。

正确答案:错误

第6题：

以下不属于零缺陷工作准则的是（）。

• A、第一次就把事情做对
• B、第二次才把事情做对
• C、避免双重标准
• D、高度重视预防

正确答案:B

第7题：

根据“第一次把事情做对”的定义，“正确地做事”是（）。

• A、战略
• B、执行
• C、效率
• D、预防

正确答案:B

第8题：

养老护理以老年人为服务对象，其基本原则是“以老年人为本”。

正确答案:正确

第9题：

统计质量管理阶段所强调的是（）

• A、用数据说话
• B、三全管理
• C、把事情一次性做对
• D、领导作用

正确答案:A

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

护理质量管理时应遵循（）、（）、（）、（）、（）、（）、持续改进原则。

正确答案:以患者为中心原则；领导作用原则；全员参与原则；过程方法原则；系统方法原则；基于事实的决策方法原则

第16题：

下列哪项不属于护理质量管理基本原则（）

• A、以病人为中心原则
• B、稳步前进原则
• C、过程方法原则
• D、全员参与原则

正确答案:B

第17题：

护理质量管理的原则有哪些？

正确答案:以病人为中心的原则；预防为主的原则；实事求是的原则；系统管理的原则；标准化的原则；数据化管理的原则；动态管理的原则。

第18题：

根据“第一次把事情做对”的定义，“第一次”是（）。

• A、战略
• B、执行
• C、效率
• D、预防

正确答案:C

第19题：

护理质量管理的基本原则包括：（）

• A、以患者为中心的原则
• B、系统化方法原则
• C、全员参与原则
• D、过程方法原则
• E、持续改进原则

正确答案:A,B,C,D,E

第20题：

为什么质量管理八项基本原则的中心是“以顾客为关注焦点”？

正确答案:以顾客为关注焦点的含义是指：组织依存于顾客，因此组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。任何组织（工业、商业、服务或行政组织）均提供产品（硬件、软件、流程性材料、服务或它们的组合），产品的接受者、使用者即为顾客。如果不存在顾客，则组织将无法生存。因此，任何一个组织均应将争取客户？使客户满意作为首要的工代来考虑，依此安排所有的活动。而超越顾客的期望，从长远来讲，将为组织带来更大的利益。为此组织应采取以下活动：
（1）了解并掌握顾客的需求和期望。例如：产品的符合性、可信性、产品实现后的活动、价格等等，这些应与顾客沟通。
（2）确保组织的目标与顾客的需求期望相结合。
（3）测量顾客的满意程度并根据结果采取相应的活动或措施。
（4）管理好与顾客的关系。组织与顾客的关系是多方面的，通常他们是以产品作为纽带而产生的。
（5）兼顾顾客与其他相关方之间的利益。其他相关方包括组织的员工、所有者或投资者、供方或合作伙伴和社会。采取了以上活动，将对市场机遇作出快速而灵活的反应，扩大市场占有率并增加收益，获得顾客的青睐，追加订单并招来回头客。

第21题：

近代护理学的发展经历了三个阶段，其变迁顺序以及护理机构从属于医院的阶段分别是（）。

• A、以疾病为中心.以病人为中心.以人体健康为中心；护理机构从属于医院是在以疾病为中心阶段
• B、以病人为中心.以疾病为中心.以人体健康为中心；护理机构从属于医院是在以病人为中心阶段
• C、以人体健康为中心.以疾病为中心.以病人为中心；护理机构从属于医院是在以病人为中心阶段
• D、以病人为中心.以人体健康为中心.以疾病为中心；护理机构从属于医院是在以疾病为中心阶段

正确答案:A

第22题：

第23题：