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  • 第1题:

    属于有效聆听的方法是

    A.平等待人

    B.传达有效信息

    C.尽量排除外界干扰

    D.重视沟通细节

    E.进行反复沟通


    参考答案:C

  • 第2题:

    属于创造良好沟通环境的方法是

    A.平等待人

    B.传达有效信息

    C.尽量排除外界干扰

    D.重视沟通细节

    E.进行反复沟通


    正确答案:A
    属于强化沟通能力的方法是传达有效信息,属于有效聆听的方法是尽量排除外界干扰,属于创造良好沟通环境的方法是平等待人。

  • 第3题:

    为避免出现项目沟通障碍,项目经理应该()。

    A.合理选择沟通方式和环境

    B.可以按照目己的偏好决定沟通方式

    C.何时何地都可以进行有效沟通

    D.尽量减少沟通次数


    正确答案:A

  • 第4题:

    以下不属于非正式沟通的正确表述的是()

    A.非正式沟通中的信息传递不但速度快,而且内容准确,不会失真

    B.非正式沟通往往会导致组织内小圈子、小团体的产生

    C.非正式沟通是正式沟通的有益补充,省略了正式沟通的繁琐程序

    D.非正式沟通对组织的管理是有害的,应当禁绝


    参考答案:A

  • 第5题:

    按信息传递的途径划分,沟通可以分为()。

    A.上行沟通

    B.正式沟通

    C.非正式沟通

    D.下行沟通


    参考答案:B,C

  • 第6题:

    关于渠道的选择,下面说法正确的是()。

    A.尽量减少沟通的中间环节,缩小信息的传递链

    B.充分运用现代信息技术,提高沟通的速度、广度和宣传效果

    C.避免信息传递过程中噪声的干扰

    D.由于信息技术的发展,沟通可以不必在意中间环节的多少


    答案:ABC

  • 第7题:

    属于有效沟通要求的是

    A.信息传递应尽量减少中间环节

    B.合理应用非正式沟通

    C.创造良好的沟通环境

    D.充分利用反馈机制

    E.使用恰当的沟通方式


    参考答案:A

  • 第8题:

    公共组织与外部环境的信息交流叫做( )

    A.内部沟通
    B.正式沟通
    C.非正式沟通
    D.外部沟通

    答案:D
    解析:

  • 第9题:

    哪项属于有效沟通原则?()

    • A、充分利用反馈机制
    • B、信息传递应尽量减少中间环节
    • C、创造良好的沟通环境
    • D、合理应用非正式沟通
    • E、使用恰当的沟通方式

    正确答案:D

  • 第10题:

    拓宽沟通渠道,需要()

    • A、尽量缩短信息传递链
    • B、减少信息的失真率
    • C、保障信息的双向沟通
    • D、减少组织机构重叠
    • E、开辟非正式的沟通渠道

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第11题:

    单选题
    哪项属于有效沟通原则?()
    A

    充分利用反馈机制

    B

    信息传递应尽量减少中间环节

    C

    创造良好的沟通环境

    D

    合理应用非正式沟通

    E

    使用恰当的沟通方式


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    哪种方法属于有效沟通方法?()
    A

    充分利用反馈机制

    B

    信息传递应尽量减少中间环节

    C

    创造良好的沟通环境

    D

    合理应用非正式沟通

    E

    使用恰当的沟通方式


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    属于创造良好沟通环境的方法是()

    A:尽量排除外界干扰

    B:重视沟通细节

    C:进行反复沟通

    D:平等待人

    E:传达有效信息


    正确答案:D
    解析:属于强化沟通能力的方法是传达有效信息,属于有效聆听的方法是尽量排除外界干扰,属于创造良好沟通环境的方法是平等待人。

  • 第14题:

    属于有效沟通原则的是

    A、信息传递应尽量减少中间环节

    B、合理应用非正式沟通

    C、创造良好的沟通环境

    D、充分利用反馈机制

    E、使用恰当的沟通方式


    参考答案:B

  • 第15题:

    按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是()。

    A.正式沟通

    C.工具式沟通

    B.非正式沟通

    D.感情式沟通


    参考答案A

  • 第16题:

    通过组织明文规定的渠道进行信息交流和传递的沟通形式是()。

    A.正式沟通

    B.非正式沟通

    C.上行沟通

    D.下行沟通


    参考答案:A

  • 第17题:

    通过组织明文规定的渠道进行信息的传递和交流,这种沟通是()。

    A.正式沟通

    B.非正式沟通

    C.口头沟通

    D.非语言沟通


    参考答案:A

  • 第18题:

    关于有效沟通的方法,以下错误的是

    A.创造良好的沟通环境

    B.重视沟通细节的处理

    C.增强语言的感染力

    D.减少聆听时间

    E.强化沟通能力


    正确答案:D

  • 第19题:

    关于组织沟通的描述,错误的是

    A.沟通的核心是信息传递和理解

    B.组织中应避免出现非正式沟通

    C.手势和符号也是信息的表达方式

    D.有效的沟通是双方能准确理解信息的含义

    E.沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程


    正确答案:B
    沟通是员工之间、部门之间联系与协调的基本途径和方法,有效的沟通可使组织内部与外部各要素之间协调一致,形成一个有机的整体。正确理解沟通的定义,需把握以下几点:①沟通是信息的传递;②有效的沟通是双方能准确理解信息的含义;③沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程。

  • 第20题:

    不属于有效沟通方法的是

    A.强化沟通能力
    B.明确表态下结论
    C.学会有效地聆听
    D.重视沟通细节的处理
    E.营造良好的沟通环境

    答案:B
    解析:
    有效沟通的方法包括:创造良好的沟通环境、学会有效地聆听、强化沟通能力、增强语言文字的感染力、"韧"性沟通和重视沟通细节,应注意不急于表态和下结论。

  • 第21题:

    哪种方法属于有效沟通方法?()

    • A、充分利用反馈机制
    • B、信息传递应尽量减少中间环节
    • C、创造良好的沟通环境
    • D、合理应用非正式沟通
    • E、使用恰当的沟通方式

    正确答案:C

  • 第22题:

    多选题
    拓宽沟通渠道,需要  (    )
    A

    尽量缩短信息传递链

    B

    减少信息的失真率

    C

    保障信息的双向沟通

    D

    减少组织机构重叠

    E

    开辟非正式的沟通渠道


    正确答案: A,C
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    属于创造良好沟通环境的方法是()
    A

    平等待人

    B

    传达有效信息

    C

    尽量排除外界干扰

    D

    重视沟通细节

    E

    进行反复沟通


    正确答案: B
    解析: 属于强化沟通能力的方法是传达有效信息,属于有效聆听的方法是尽量排除外界干扰,属于创造良好沟通环境的方法是平等待人。