第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
某市烟草公司在开展“网上辅助订货”服务项目时,根据()对客户需求进行了细分,并制定了针对性的服务措施。
A客户经营环境
B客户订货行为
C客户网络操作能力
D客户的配合情况
第6题:
以下哪项内容属于设计公司业绩衡量评估系统时所采取的典型步骤()?
第7题:
C.RM战略实施的程序为()
第8题:
甲公司是一家餐饮外卖公司。该公司运用大数据挖掘技术,对某软件园区的客户订餐行为进行了深入调查,并根据调查结果,针对该区域的客户制定和实施了一套促销方案,取得了良好效果。甲公司实施的竞争战略属于()。
第9题:
开拓型战略组织
分析型战略组织
反应型战略组织
防御型战略组织
第10题:
理解公司战略;开展形式评估;确定衡量评估类型;并根据衡量评估的结果采取行动。
制定衡量评估计划;创建与衡量指标相联系的公司战略;对业绩衡量评估数据进行趋势分析;并衡量数据的可变性。
对业绩衡量指标进行分类;制定数据收集计划;分析数据;并预测未来业绩。
开展形势分析评估;生成宏观业绩衡量指标,审查业绩衡量评估数据;并根据业绩衡量指标;审查业绩衡量评估数据;并根据业绩衡量评估结果改变战略。
第11题:
增长型战略
防御型战略
扭转型战略
多元化战略
第12题:
对衡量指标进行分类,制定数据搜集计划,分析数据并预测未来业绩;
理解公司战略,开展形势分析,建立衡量指标分类体系,并根据衡量结果采取行动;
制定业绩衡量计划,创建与衡量指标相联系的公司战略,分析衡量数据所反映的趋势,并评估数据可变性;
开展形势分析,生成宏观衡量指标,检查衡量数据,并根据衡量结果修改战略。
第13题:
第14题:
第15题:
第16题:
第17题:
()需收集客户需求,并对客户需求进行分类,对客户需求的各项内容权重进行分析,并制定(),提出针对性服务方案予以实施
第18题:
集团公司客户服务部是全国客户投申诉的管理部门。其主要职责是:根据集团公司发展战略,负责制定客户投申诉管理规范,指导、监督检查省级分公司及相关运营机构的执行情况并实施考核。
第19题:
某公司自去年初开始实施一项“办公用品节俭计划”,每位员工每月只能免费领用限量的纸笔等各类办公用品。年末统计发现,公司用于各类办公用品的支出较上年度下降了30%。在未实施计划的过去5年间,公司年均消耗办公用品10万元。公司总经理由此得出:该计划已经为公司节约了不少经费。以下哪项如果为真,最能构成对总经理推论的质疑()
第20题:
营销管理
生产管理
市场调研与预测
成本管理
第21题:
对
错
第22题:
第23题:
领先策略
匹配策略
滞后策略
人员推销