振华公司是一家家电生产销售企业。该公司自2018年启动“振华服务包计划”，为购买“服务包”的消费者提供延长保期内故障包修、维修费包免、难修复包换的“新三包”服务，在制造企业或国家规定的产品保修期之外，通过延长家电产品的保修期，全面提升家电维修保障服务水平。振华公司实施的公司总体战略类型是（ ）。A.差异化战略 B.产品开发战略 C.市场营销战略 D.市场开发战略

题目
振华公司是一家家电生产销售企业。该公司自2018年启动“振华服务包计划”，为购买“服务包”的消费者提供延长保期内故障包修、维修费包免、难修复包换的“新三包”服务，在制造企业或国家规定的产品保修期之外，通过延长家电产品的保修期，全面提升家电维修保障服务水平。振华公司实施的公司总体战略类型是（ ）。

A.差异化战略
B.产品开发战略
C.市场营销战略
D.市场开发战略
相似考题

1.材料供应部门要做好供应工作,首先要面向工程项目,提高服务水平,主要体现在对施工生产用料单位实行“三包”和“三保”,其中,“三包”即()。A、包供、包换、包收B、包供，包退，包收C、包修、包收、包退D、包退，包修，包换

2.某电器公司对家电产品实行“包退、包换、包修”的销售政策。2003年，该公司共销售家电产品200万元（不含增值税）。根据以往经验：包退产品占2%，包换产品占1%，包修产品占3%。则该公司2003年应确认的收入金额为（ ）万元。A．196B．200C．198D．188

3.A公司对家电产品实行“包退、包换、包修”的销售政策。2000年，该公司共销售家电产品2000000元（不含增值税）。根据以往的经验：包退产品占2%，包换产品占1%，包修产品占3%．则该公司2000年应确认的收入金额为（ ）元。A．1960000B．2000000C．1970000D．1880000

4.《消费者权益保护法》规定的三包是指()。A、包邮、包修、包换B、包邮、包送、包安装C、包修、包换、包退

参考答案和解析
答案：B
解析：
题目问的是公司总体战略类型，选项A为竞争战略，选项C为职能战略，故不符合题意。振华公司为购买“振华服务包计划”的消费者提供延长保期内的“新三包”服务。这意味着振华公司对其既有客户即现有市场推出了新的产品（只不过这种产品是一种服务）。综上，振华公司是面对现有市场推出了一种新产品，故其属于密集型战略中的产品开发战略，选项B正确。
本题考查：密集型战略
更多“振华公司是一家家电生产销售企业。该公司自2018年启动“振华服务包计划”，为购买“服务包”的消费者提供延长保期内故障包修、维修费包免、难修复包换的“新三包”服务，在制造企业或国家规定的产品保修期之外，通过延长家电产品的保修期，全面提升家电维修保障服务水平。振华公司实施的公司总体战略类型是（ ）。”相关问题

  • 第1题：

    某公司对家电产品实行“包退、包换、包修”的销售政策。2003年，该公司代销家电产品100万元（不含增值税）。根据以往经验：包退产品占2%，包换产品占1%，包修产品占3%。该公司2003年应确认的收入金额为（ ）万元。

    A．98

    B．100

    C．99

    D．94


    正确答案：A
    该公司2003年应确认的收入金额=100×（1—2%）=98（万元）。 对于包退的产品应是在退货期满时视是否发生退货来确认收入。  

  • 第2题：

    A公司对家电产品实行“包退、包换、包修”的销售政策。2011年，该公司共销售家电产品1 000000元（不含增值税）。根据以往的经验：包退产品占2%,包换产品占1%,包修产品占3%。则该公司2011年应确认的收人金额为（ ）元。
    A. 980 000 B. 1 000 000
    C. 985 000 D. 940 000


    答案：A
    解析：
    应确认的收入=1 000 000 x (1 -2%) =980 000 (元）。附有销售退回条件的商品销售，如果企业能对退货的可能性作出全理估计的，应在发出商品时，将估计不会发生的退 货的部分确认收入，估计可能发生退货的部分，不确认收入，如果企业不能合理确定退货的可能性，则在售出商品的退货期满时确认收入。

  • 第3题：

    振华家电制造公司启动“振华服务包计划”，为购买“服务包”的消费者提供延长保期内故障包修、维修费包免、难修复包换的“新三包”服务，在制造企业或国家规定的产品保修期之外，通过延长家电产品的保修期，全面提升家电维修保障服务水平。振华公司实施的总体战略类型属于（ ）

    A.后向一体化战略
    B.市场开发战略
    C.产品开发战略
    D.非相关多元化

    答案：C
    解析：
    无形劳务也是产品，无论是否免费。

  • 第4题：

    电信终端经营者，履行国家规定的“三包”具体是指（）。

    • A、包装、包赔、包会
    • B、包修、包换、包退
    • C、包会用、包满意、包质量
    • D、包送货、包服务、包满意

    正确答案:B

  • 第5题：

    对出售的产品提供的“三包”服务不包括：（）

    • A、包修
    • B、包赔
    • C、包换
    • D、包退

    正确答案:B

  • 第6题：

    经营者对部分商品实行“三包”义务，其“三包”具体是（）。

    • A、包修
    • B、包换
    • C、包退
    • D、包服务

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    经营者对部分商品实行“三包”义务，其“三包”具体是指（）

    • A、包修
    • B、包换
    • C、包退
    • D、包服务

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    下列不属于商品的“三包”服务的选项是（）。

    • A、包退
    • B、包修
    • C、包送
    • D、包换

    正确答案:C

  • 第9题：

    像制造企业一样，服务企业同样可以向顾客做出“三包”（包修、包退、包换）承诺。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    判断题
    像制造企业一样，服务企业同样可以向顾客做出“三包”（包修、包退、包换）承诺。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    对国家规定或者经营者与消费者约定的“三包”是指（　　）。
    A

    包修、包调、包退

    B

    包修、包换、包退

    C

    包送、包换、包退

    D

    包修、包换、包邮


    正确答案： A
    解析：
    《消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。

  • 第12题：

    单选题
    甲公司对家电产品实行“包退、包换、包修”的销售政策。2009年11月，该公司共销售家电产品取得价款200万元（不含增值税）。根据以往经验：包退产品占1％，包换产品占3％，包修产品占2％。则该公司2009年11月份在销售商品时应确认的收入金额为（）万元。
    A

    200

    B

    196

    C

    198

    D

    188


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    A公司对家电产品实行"包退、包换、包修"的销售政策。2002年，该公司共销售家电产品200万元（不含增值税）。根据以往经验： 包退产品占2％，包换产品占1％，包修产品占3％。则该公司2002年应确认的收入金额为（ ）万元。

    A．196

    B．200

    C．198

    D．188


    正确答案：A

  • 第14题：

    甲公司是制造业企业，对其产品提供“三包”服务。截至2×16年12月31日，某一批次生产的C产品的“三包”服务期结束，但因C产品提供“三包”服务计提的预计负债还存在账面余额5万元，则下列关于甲公司会计处理中不正确的有（　　）。

    A.因C产品保修期结束，应将预计负债账面余额5万元用于其他产品
    B.因C产品保修期结束，应将预计负债账面余额5万元冲销，同时冲减营业外支出
    C.因C产品保修期结束，应将预计负债账面余额5万元冲销，同时冲减销售费用
    D.预计负债5万元于下次生产的C产品实际发生保修费用时冲销

    答案：A,B,D
    解析：
    如果企业针对特定批次产品确认预计负债，则在保修期结束时，应将“预计负债——产品质量保证”余额冲销，不留余额。因为C产品保修期已经结束，应将预计负债账面余额冲销，同时冲减销售费用。

  • 第15题：

    某公司为家电生产企业，面对国内家电市场产品相似程度极高的激烈竞争局面，决定加大服务力度，首先向消费者提供了售后服务一条龙，不断提高服务水平，首创五星级服务，以及多种个性化服务措施，在消费者心目中留下了极为深刻的印象。
    要求：
    （1）判断该公司采取的竞争战略类型。
    （2）简述采取该种战略的企业应具备的资源和技能。


    答案：
    解析：
    （1）、该公司通过提高服务水平，完善服务措施，与同行业竞争对手形成明显差异，所以其采用的是差异化战略。
    （2）、实施差异化战略应具备的资源和能力包括：
    ①具有强大的研发能力和产品设计能力；
    ②具有很强的市场营销能力；
    ③有能够确保激励员工创造性的激励体制、管理体制和良好的创造性文化；
    ④具有从总体上提高某项经营业务的质量、树立产品形象、保持先进技术和建立完善分销渠道的能力。

  • 第16题：

    在制造业的产品营销中，经常对消费者做出“三包”承诺，它是指（）。

    • A、包修、包退、包换
    • B、包修、包退、包赔
    • C、包赔、包退、包换
    • D、包退、包换、包满意

    正确答案:A

  • 第17题：

    经营者提供商品或者服务时的“三包”义务是指（）

    • A、法定的包修、包换、包退
    • B、法定或约定的包修、包换、包退
    • C、法定的包修、包换、包赔
    • D、法定或约定的包修、包退、包赔

    正确答案:B

  • 第18题：

    制造企业的产品营销中，经常承诺“三包”的售后服务。那么，这“三包”包括（）。

    • A、包退
    • B、包送
    • C、包换
    • D、包修
    • E、包赔

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    家电“三包”是指（）

    • A、包上门服务
    • B、包退
    • C、包换
    • D、保修

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    关于手机三包中的“售前三包机”，以下说法不正确的是（）。

    • A、产品未出售就已损坏
    • B、经检测确认为产品生产有瑕疵
    • C、厂家为经销商提供三包服务所产生的故障机
    • D、销售者的终端维修中心提供三包服务所产生的故障机

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    甲公司对家电产品实行“包退、包换、包修”的销售政策。2015年11月，该公司共销售家电产品取得价款200万元（不含增值税）。根据以往经验：包退产品占1%，包换产品占3%，包修产品占2%。该公司2015年11月份在销售商品时应确认的收入金额为（）万元。
    A

    200

    B

    196

    C

    198

    D

    188


    正确答案： B
    解析： 该公司2015年11月份在销售商品的当时应确认的收入金额为200万元，在2015年11月底再确认估计的销售退回。

  • 第22题：

    单选题
    甲公司是制造业企业，对其产品提供“三包”服务。截至2011年12月31日，某一批次生产的C产品的“三包”服务期结束，但因C产品提供“三包”服务计提的预计负债账面余额为5万元，则下列关于甲公司会计处理中正确的是（）。
    A

    因C产品保修期结束，应将预计负债账面余额5万元用于其他产品

    B

    因C产品保修期结束，应将预计负债账面余额5万元冲销，同时冲减营业外支出

    C

    因C产品保修期结束，应将预计负债账面余额5万元冲销，同时冲减销售费用

    D

    预计负债5万元于下次生产的C产品实际发生保修费用时冲销


    正确答案： C
    解析： 如果企业针对特定批次产品确认预计负债，则在保修期结束时，应将“预计负债——产品质量保证”余额冲销，不留余额。因为C产品保修期已经结束，因此应将预计负债账面余额冲销，同时冲减销售费用。

  • 第23题：

    多选题
    制造企业的产品营销中，经常承诺“三包”的售后服务。那么，这“三包”包括（）。
    A

    包退

    B

    包送

    C

    包换

    D

    包修

    E

    包赔


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

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