BPO是指服务外包发包商将一个或多个原本企业内部的职能外包给外部服务提供商,由后者来拥有、运作、管理、分销这些指定的职能。()此题为判断题(对，错)。
题目
此题为判断题(对，错)。
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第1题：
服务型政府是由计划经济的“服务型”管理到市场经济的“管制型”管理,政府的职能角色应事先由“掌舵者”到“划桨者”的转变。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第2题：
()是由企业将雇员劳动合同关系和人力资源职能管理服务一起外包给供应商的方式,由服务供应商与个人签订劳动合同。A、人事代理
B、人才中介
C、人才派遣
D、招聘网络服务
参考答案：C
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第3题：
根据《银行业金融机构外包风险管理指引》,银行业金融机构的外包活动涉及多个服务提供商时,应当对这些服务提供商进行关联关系的调查。()此题为判断题(对，错)。
答案：正确
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第4题：
在SWOT分析中,ST战略即分散化战略,指企业内部拥有优势而外部则受到威胁,关键在于要善于运作。( )此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第5题：
根据服务外包动机,将服务外包分为策略性外包、战略性外包和服务项目外包。()此题为判断题(对，错)。
正确答案：错误
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第6题：
企业可以将粉尘作业外包给没有防尘设施的承包商。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错
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第7题：
事业单位承担的社会服务职能与拥有的某些行政权力合二为一,导致事业单位与行政管理职能的混同。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第8题：
收单银行可以将特约商户资金结算工作外包给收单业务服务机构。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
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第9题：
下面有关服务外包说法正确的是（）
- A、服务外包是指企业将价值链中原本有自身提供的具有基础的、共性的、核心的业务或业务流程剥离出去，交给外部专业服务提供商完成的经济活动
- B、企业通过外包可以重组价值链，优化资源配置，降低成本，并增加企业竞争力.
- C、某银行将信用卡数据外包给专业的公司，这属于服务流程外包
- D、按服务外包业务类型可将外包分为：信息技术外包、后勤服务外包、客户关系外包和研发外包
正确答案:B -
第10题：
许多企业已经普遍将信息系统业务，在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商（ASP），由其管理并提供用户所需要的信息服务。这是属于（）业务外包的方式。
- A、研发外包
- B、生产外包
- C、脑力资源外包
- D、应用服务外包
正确答案:D -
第11题：
单选题许多企业已经普遍将信息系统业务，在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商（ASP），由其管理并提供用户所需要的信息服务。这是属于（）业务外包的方式。A研发外包
B生产外包
C脑力资源外包
D应用服务外包
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题金库运营业务外包是指将金库运营业务进行流程分解或集约化运作，将非核心业务或简单、重复的操作环节，委托给外部服务商进行集中处理的行为。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
()指人力资源服务商为用人单位提供一项或几项乃至全部人力资源管理工作或职能服务,这些工作或职能是用人单位根据自身发展需要,以外包形式交由人力资源服务机构承担。A、人力资源外包服务
B、劳务派遣服务
C、人力资源测评服务
D、人力管理咨询服务
参考答案：A
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第14题：
政府职能向社会管理和社会服务的方向转变。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第15题：
按照《银行业金融机构外包风险管理指引》,外包是指银行业金融机构将原来由自身负责处理的某些业务活动委托给服务提供商进行短暂处理的行为。()此题为判断题(对，错)。
答案：正确
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第16题：
管理国有资产是地方政府的公共服务职能之一。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第17题：
服务外包是指作为生产经营者的业主将服务流程以商业形式发包给本企业以外的服务提供者的经济活动。()此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
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第18题：
客户服务工作,按商业实践的全过程来分,应具备三大基本职能:售前服务职能、售中服务职能和售后服务职能。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
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第19题：
服务外包,是指作为生产经营业的业主将服务流程以商业形式发包给境外服务提供者的经济活动。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第20题：
银行业金融机构信息科技外包是指将原本由自身负责处理的信息科技活动委托给服务提供商进行处理的行为。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第21题：
一个企业将其经营过程中的某个业务流程环节分离出来，外包给其外部的服务提供商的管理模式是指（）外包。
正确答案:服务流程 -
第22题：
银行业金融机构信息科技外包是指将原本由自身负责处理的信息科技活动委托给服务提供商进行处理的行为。（）
正确答案:正确 -
第23题：
判断题银行业金融机构信息科技外包是指将原本由自身负责处理的信息科技活动委托给服务提供商进行处理的行为。（）A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析