对服务人员来说,难以提高的素质要素不包括:()。A.主动性B.创新能力C.正直诚信D.工作效率

题目
对服务人员来说,难以提高的素质要素不包括:()。

A.主动性

B.创新能力

C.正直诚信

D.工作效率

相似考题

1.对轨道交通服务人员来说,( )不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对乘客的尊重与热情的体现。A.学历B.相貌C.微笑D.身高

2.餐厅服务人员的基本素质有哪些?

3.不同素质的服务人员会产生不同的服务质量效果,同一服务人员为不同素质的消费者服务会产生不同的服务质量效果。()此题为判断题(对，错)。

4.在餐饮服务中，提高思想觉悟、具有强烈服务意识、树立良好服务态度被称做服务人员的()。A、业务素质B、文化素质C、政治素质D、思想素质

更多“对服务人员来说,难以提高的素质要素不包括:()。 ”相关问题

  • 第1题：

    员工素质测评标准体系的构成要素不包括()。

    A:结构性要素
    B:行为环境要素
    C:时间性要素
    D:工作绩效要素

    答案：C
    解析：
    员工素质测评标准体系的构成要素包括：(1)结构性要素；(2)行为环境要素；(3)工作绩效要素。

  • 第2题：

    培训开发对员工的重要性，不包括（ ）

    A.提高员工的综合素质
    B.改善员工的工作质量
    C.提高员工的职业素质
    D.增强员工职业稳定性

    答案：C
    解析：
    培训是员工最大的福利。培训对员工的作用主要体现在以下五个方面：(1)培训可以提高员工的综合素质。(2)培训能够改善员工的工作质量。(3)培训有利于增强员工职业的稳定性。(4)培训可增加员工获得较高收入的机会。(5)培训能够帮助员工激发自己的潜能。

  • 第3题：

    培训开发对员工的重要性，不包括（ ）。

    A.提高员工的综合素质
    B.改善员工的工作质量
    C.提高员工的整体素质
    D.增强员工职业稳定性

    答案：C
    解析：
    培训对员工的重要性主要体现在：①可以提高员工的综合素质；②能够改善员工的工作质量；③有利于增强员工职业的稳定性；④可增加员工获得较高收入的机会；⑤能够帮助员工激发自己的潜能。C项属于培训对企业的作用。

  • 第4题：

    员工素质测评体系的横向结构不包括()。

    A:结构性要素
    B:行为环境要素
    C:测评指标要素
    D:工作绩效要素

    答案：C
    解析：
    在员工素质测评体系的横向结构中，可以概括为结构性要素、行为环境要素和工作绩效要素三个方面。这三个方面从静态和动态的角度，比较全面地构成了员工素质测评要素体系的基本模式。

  • 第5题：

    (2017年5月)培训开发对员工的重要性，不包括（ ）

    A.提高员工的综合素质
    B.改善员工的工作质量
    C.提高员工的职业素质
    D.增强员工职业稳定性

    答案：C
    解析：
    P127—131
    培训是员工最大的福利。培训对员工的作用主要体现在以下五个方面：(1)培训可以提高员工的综合素质。(2)培训能够改善员工的工作质量。(3)培训有利于增强员工职业的稳定性。(4)培训可增加员工获得较高收入的机会。(5)培训能够帮助员工激发自己的潜能。

相关内容