下列报警客服电话对应不正确的一项是()。A、水上求救专用-12385B、交通事故-122C、医疗救护-120D、火警-119

题目
下列报警客服电话对应不正确的一项是()。

A、水上求救专用-12385

B、交通事故-122

C、医疗救护-120

D、火警-119

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1.医疗急救电话是__________，交通事故报警电话是__________，火警电话是，报警电话是。

2.邮政客服中心转接呼叫率是指最初接到电话的客服代表转给()接听电话的百分比。

3.医疗急救电话是__________，交通事故报警电话是__________，火警电话是__________，报警电话是__________。

4.以下关于11185客服中心电话营销的描述错误的有()。A、通过电话与客户建立起交换关系B、是利用客服中心电话进行产品的营销C、是利用客服中心电话进行服务的营销D、利用各种话术让客户必须购买的过程

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  • 第1题：

    如果发现自助设备工作不正常，客户应该( )。

    A、立即取消交易并退卡

    B、联系银行营业网点

    C、拨打客服电话

    D、报警


    参考答案：C

  • 第2题：

    以下对报警电话描述不正确的是【】。

    A.119报警电话是免费的

    B.发生火灾时任何人都可以无偿拨打119

    C.为了演练，平时可以拨打119


    正确答案：C

  • 第3题：

    在火灾报警系统中，对于消防电话主机呼叫及应答的描述，不正确的一项是（ ）。


    A.拿起消防电话主机手柄，输入密码，确认后输入固定分机编号，图标由“×”变为“√”，按【确认/放音】键即可呼出
    B.消防电话主机呼叫消防电话分机后，相应的消防电话分机将振铃
    C.挂断通话的分机，只需按下其所对应的按键
    D.将手柄挂上，通话状态依旧保持

    答案：D
    解析：
    在火灾报警系统中，消防电话主机呼叫及应答时，将手柄挂上，通话结束。

  • 第4题：

    下列生活常识不正确的一项是（ ）。

    A．在两次响铃声的间隙接听电话比较好

    B．夏天穿白色衣服比较凉爽

    C．味精最好在菜基本烧好，即将盛的时候添加

    D．家中发生煤气泄漏，要立即用房间的电话报警


    正确答案：D
    煤气是易燃易爆物质，煤气泄漏时打电话是错误的，这是因为电话连通后会产生微电流，这有可能引起煤气爆炸，从而造成火灾，这是非常危险的行为，正确的做法是立刻开门开窗，逃生后再报警。故本题正确答案为D。

  • 第5题：

    下列哪一项不属于保险公司客服电话主要内容的( )

    A.出险报案

    B.投诉建议

    C.保单查询

    D.电话报案


    参考答案：D

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