以下属于绩效目标的是( )A.完成销售网络的IT改造B.组织能力C.销售额和销售量D.沟通能力

题目
以下属于绩效目标的是( )

A.完成销售网络的IT改造

B.组织能力

C.销售额和销售量

D.沟通能力

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1.制定关键绩效指标评价标准的主要工作,一是设定绩效指标的权重,二是( )A. 确定关键绩效指标的评分标准B. 确定关键绩效指标的等级C确定每个绩效指标的等级的分数D确定关键绩效指标的尺度

2.以下不属于公共组织绩效评估的特点是()。A.公共组织绩效评估环境的复杂性B.公共组织绩效评估需要低度的信息化C.公共组织和服务的特殊性D.公共组织目标的多元性

3.某单位员工除了基本工资之外，其收入很大一部分来源于绩效工资。在今年4月份，该单位第一项目组所有员工的绩效工资高于第二组员工的最高绩效工资，但是该单位本月绩效工资最高的员工并不在第一项目组。 由此可以推出：A．该单位领导的绩效工资最高 B．该单位其他项目组有些员工的绩效工资没有第一、第二项目组平均的高 C．该单位有些员工既不属于第一项目组也不属于第二项目组 D．第二项目组的平均绩效工资低于单位的平均绩效工资

4.某客户服务中心针对监督标准,列出了以下几个绩效指标,其中属于定量绩效指标的是()。A.平均每个客户的等待时间B.顾客问卷C.呼叫取样D.顾客意见调查表

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  • 第1题：

    以下属于绩效管理评估的指标的有()。

    A:被评估的人数
    B:信息质量
    C:绩效面谈的质量
    D:总体成本/收益比
    E:单元层次和组织层次的绩效

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    绩效管理评估的指标有：(1)被评估的人数；(2)绩效等级的分布；(3)信息质量；(4)绩效面谈的质量；(5)绩效管理制度满意度；(6)总体成本/收益比；(7)单元层次和组织层次的绩效。

  • 第2题：

    以下不属于关键绩效指标的是()。

    A:数量指标
    B:客户指标
    C:质量指标
    D:成本指标

    答案：B
    解析：
    关键绩效指标主要可以区分为数量指标、质量指标、成本指标和时限指标四种类型。

  • 第3题：

    6、以下属于传统绩效评价指标的缺陷的是（）。

    A．只鼓励短期行为

    B．缺乏战略性考虑

    C．鼓励局部优化

    D．只能提供历史绩效信息


    只鼓励短期行为;缺乏战略性考虑;鼓励局部优化;只能提供历史绩效信息

  • 第4题：

    以下不属于关键绩效指标的是（ ）。

    A.数量指标
    B.客户指标
    C.质量指标
    D.成本指标

    答案：B
    解析：
    关键绩效指标主要可以区分为数量指标、质量指标、成本指标和时限指标四种类型。

  • 第5题：

    以下属于绩效考评的特征性效标的有()。

    A:领导技巧
    B:员工可靠度
    C:沟通能力
    D:员工忠诚度
    E:工作态度

    答案：A,B,C,D
    解析：
    本题考查的是绩效考评的特征性校标的特点。

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