李铁是一位软件销售员,他必须要完成每个月50万的销售额。为此,他每天必须直接拜访5位客户,打20个销售电话。近来,他越来越觉得工作有点力不从心,主要是因为以下的几个原因:一是他觉得在与客户沟通方面还有许多欠缺;二是最近应酬比较多,每周要与朋友约会,聚餐三四次;三是母亲身体不好,需要有人照顾,父亲是刑警,工作十分繁忙,自己又是独生子,所以需要更多的精力照顾母亲。分析上文,在工作生活中困扰李铁的问题有:()。
A、李铁面对每月数额庞大的销售任务
B、李铁每天都要完成繁重而劳累的工作内容
C、李铁认为自己的文凭不高,没有解决复杂问题的能力
D、李铁是独生子,要承担起照顾父母的责任
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
某设备销售员去拜访一位企业客户,该客户公司规模很大,内部组织机构也非常复杂。该销售员想来想去认为只要与采购部经理打好关系就可以了,于是,他直接去拜访采购部经理,并花了很长时间跟踪拜访。原以为一切都很顺利,就在准备签约的时候,客户却打电话告诉他,不能采购那批设备了,因为财务上没有那么多的预算。这明显是一种推辞,但事到如今,也只好放弃了。这时候,他才发现,原来由于那批设备数额较大,采购部经理根本不能做决定,真正决策者是公司老总。此时,该销售员只有后悔的份了。
问:请分析本案例中拜访失败的原因。
1.没有详细、全面的收集客户公司信息。
2.没有认真去分析客户内部组织结构。
3.没有找到真正的采购决策者。
第3题:
33、假设你是一位理财顾问,你认为一位客户在投资方面太过保守。为了说服他投资风险较高、回报也较高的项目,你应该注重讲述
A.与他相似的人是如何犯同样的错误的
B.如果他在那些风险更大的项目上投资,他会得到什么
C.如果他没有在那些风险较大的项目上投资,他会失去什么
D.另一位客户投资了风险更大的项目,得到了很高的回报
第4题:
李天毕业后被一家中日合资公司招为推销员。刚上班的头两年,他的销售成绩只属一般。随着他对业务越来越熟练,他的销售额也渐渐上升了。到了第三年年底他已列入全公司销售员中的头几名了。下一年他很有信心夺得推销员中的冠军。不过公司的政策是不公布其他人的销售额,也不鼓励互相比较,所以他对自己能否坐上第一把交椅还不是很有把握。去年,他又提前完成了定额。年底日方销售经理召他去汇报工作,听完他的汇报后,经理祝贺他,并说:“咱公司要再有几个像你这样的推销明星就好了。”李天只微微一笑,他心中思忖,这不就意味着承认他在销售员队伍中出类拔萃、独占鳌头么。今年,公司又把他的定额提高25%,尽管一开始不如去年顺利,他仍是一马当先,比预计干得要好。可是,令他烦恼的是公司不公布其他人的销售额,大家干得好坏没个说法。他听说本市另两家中外合资的化妆品制造企业都在搞销售竞赛和有奖活动,还有内部发行的公司通讯之类的小报,让人人知道每个人的销售情况,还表扬每季和年度最佳销售员。想到自己公司的这套做法,他特别恼火。上星期,他主动去找日方销售经理,谈了他的想法,建议按成绩发给奖金。不料那位日本上司说这是既定政策,拒绝了他的建议。
昨天,令公司领导吃惊的是,李天辞职而去。
(1)根据马斯洛的需求层次理论,人的行为决定于()。
A.物质基础
B.激励程度
C.精神状态
D.主导需求
(2)根据马斯洛的需求层次理论,表扬每季和年度最佳销售员的做法满足了销售人员()的需求。
A.安全
B.生理
C.自尊
D.社会
(3)第三年年底,李天很有信心夺得下一年的推销冠军,工作给他带来了很大的个人满足感。这体现了李天()的需求得到了满足。
A.自我实现
B.归属感
C.尊严
D.情感
(4)李天辞职的直接原因在于()。
A.他能找到一家待遇更好的公司
B.公司没有采取措施对表现优秀的员工进行适当的激励
C.他在公司里受到歧视
D.公司领导排斥他
(5)除了进行奖励外,提高激励水平的方法还有很多,但是()不能用来作为提高激励水平的方法。
A.工作扩展
B.工作轮换
C.工作充实
D.工作复杂化
第5题: