A.堵点
B.显点
C.突点
D.重点
第1题:
A、以流程为中心
B、以职能为中心
C、以顾客导向
D、以工序为基础的部门管理
E、以人为本的团队管理
第2题:
A.企业运营从以产品为中心的模式向以客户为中心的模式转移
B.企业运营从以客户为中心的模式向以产品为中心的模式转移
C.企业管理的视角从“内视型”向“外视型”转换
D.企业管理的视角从“外视型”向“内视型”转换
第3题:
客户关系管理的产生反映了企业以产品为中心向以()为中心的转变。
第4题:
A.坚持以人为本的团队式管理
B.顾客导向
C.全部都是
D.以流程为中心
第5题:
此题为判断题(对,错)。