一些企业管理者在管理思想上很落后,不善于充分发挥员工的主观能动性和创造性,具体表现为:。A、经常抱怨员工素质低、知识少B、管理制度以罚为主C、把一线员工视为简单劳动力(工具)D、以上都包括

题目
一些企业管理者在管理思想上很落后,不善于充分发挥员工的主观能动性和创造性,具体表现为:。

A、经常抱怨员工素质低、知识少

B、管理制度以罚为主

C、把一线员工视为简单劳动力(工具)

D、以上都包括

相似考题

1.战略性 人力 资源管理制度（ ）。A．以控制为主B．正规性极强C．以支持为主D．把员工视为工具

2.为防范管理风险，应提高员工素质。员工素质包括( )。A．良好的工作态度B．较为熟练的技能C．较丰富的证券交易知识D．良好的沟通能力

3.提高物业服务企业员工素质的重要途径是( )。A．晋升培训B．操作层员工的知识和能力培训C．外派培训D．管理层员工的知识和能力培训

4.为防范管理风险，应提高员工素质．员工素质包括( )．A．良好的工作态度B．较为熟练的技能C．较丰富的证券交易知识D．合理的年龄和性别结构

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  • 第1题：

    组织在考核员工素质、工作行为和工作结果时,把考核员工素质的方法叫作()。

    A.特征法

    B.行为法

    C.结果法

    D.综合法


    正确答案：A

  • 第2题：

    为了更好地为用户服务，服务企业应加强对员工的管理，具体包括()。

    A:在招聘员工时既要考虑员工的工作技能和知识，也要考虑员工对从事服务工作的兴趣
    B:在对一线员工的培训中侧重于技术技能的培训
    C:在服务提供中适当对一线员工授权
    D:在考核时令面满足员工的个性化需求
    E:建立良好的激励机制

    答案：A,C,E
    解析：
    本题考查企业对员工的管理。服务企业可以从三个方面加强对员工的管理：(1)员工的招聘和培训；(2)对一线员工授权；(3)建立良好的激励机制。

  • 第3题：

    在管理手段上，现代人力资源管理（ ）。

    A．以计算机为主
    B．以人工为主
    C．以员工为中心
    D．手段很单一

    答案：A
    解析：
    现代人力资源管理的特征；
    在管理手段上，传统的劳动人事管理手段单一，以人工为主，日常的信息检索、报表制作、统计分析多为人工进行，很难保证及时、准确，并浪费人力、物力和财力；现代人力资源管理的软件系统、信息检索、报表制作、核算、测评、招聘等均由计算机自动生成结果，及时准确地提供决策依据。

  • 第4题：

    （）不属于绩效管理对员工的作用。

    • A、明确自己努力的方向和努力的程度。
    • B、增加员工对企业的忠诚。
    • C、激发员工工作热情。
    • D、充分发挥其主观能动性。

    正确答案:B

  • 第5题：

    企业要达成目标，可以采取的方法是（）

    • A、员工施加很多压力，把目标定得很高
    • B、B：给员工以甜头，把目标定的低一些
    • C、A和B都正确
    • D、A和B都不正确

    正确答案:C

  • 第6题：

    在管理手段上，现代人力资源管理（）。

    • A、以计算机为主
    • B、以人工为主
    • C、以员工为中心
    • D、手段很单一

    正确答案:A

  • 第7题：

    企业管理者与员工的知识、能力和智慧属于企业的人力资源。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    力量分为员工力量和管理方力量。都表现为关系力量和劳动力市场力量。员工的关系力量有很多种，尤以（）三种力量最为重要。


    正确答案:退出、罢工、岗位

  • 第9题：

    对（）的培训应以本岗位质量控制和质量保证所需的知识为主。

    • A、领导
    • B、管理人员和技术人员
    • C、一线员工
    • D、关键岗位的员工

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    对(　　)的培训应以本岗位质量控制和质量保证所需的知识为主。
    A

    领导

    B

    管理人员和技术人员

    C

    一线员工

    D

    关键岗位的员工


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    企业要达成目标，可以采取的方法是（）
    A

    员工施加很多压力，把目标定得很高

    B

    B：给员工以甜头，把目标定的低一些

    C

    A和B都正确

    D

    A和B都不正确


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    知识管理系统为知识管理提供哪些基本服务（）
    A

    自动识别企业的关键性知识，并建立知识库中知识之间的联系

    B

    能够分析每个具体用户独特的工作性质和需求，把员工所需要的知识及时传递给员工

    C

    提供知识创新和维护的技术工具

    D

    提供功能强大、简单便捷的搜索工具

    E

    能够自动地进行系统升级，促进知识创新


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    日本企业管理模式的特点包括()。

    A.企业决策权下放
    B.员工参与管理
    C.使员工具有归属感
    D.注重发挥员工的积极性
    E.注重发挥员工创造性和主动性

    答案：A,B,C,D,E
    解析：

  • 第14题：

    为防范管理风险，应提高员工素质。员工素质包括()。

    A:良好的工作态度
    B:较为熟练的技能
    C:较丰富的证券交易知识
    D:合理的年龄和性别结构

    答案：A,B,C
    解析：
    员工的素质包括三个方面：①具有良好的工作态度，认真仔细地办理每一笔业务；②具有较为熟练的技能，能够及时、高效地处理每一笔业务；③具有较丰富的证券交易知识。

  • 第15题：

    企业管理者与员工的知识、能力和智慧属于企业的人力资源。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第16题：

    员工绩效考评主要包括内容是（）。

    • A、工作完成情况评定和员工素质评价
    • B、员工素质评价和工作态度评定
    • C、员工素质评价和员工业绩评价
    • D、顾客满意度和工作态度评定

    正确答案:C

  • 第17题：

    达夫尔提出，人力资源管理实践系统要能改善组织绩效，必须具备（）

    • A、员工必须具备相当的知识和技能
    • B、必须能让员工自主地帮助实现目标
    • C、人力资源管理实践活动必须能激励员工充分发挥他们的知识和技能
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第18题：

    企业要采取积极的措施（）以处理不合格服务。

    • A、追求零缺陷
    • B、奖惩员工
    • C、充分授权给第一线员工
    • D、提高员工素质

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    知识管理系统为知识管理提供哪些基本服务？（）

    • A、自动识别企业的关键性知识，并建立知识库中知识之间的联系
    • B、能够分析每个具体用户独特的工作性质和需求，把员工所需要的知识及时传递给员工
    • C、提供知识创新和维护的技术工具
    • D、提供功能强大、简单便捷的搜索工具
    • E、能够自动地进行系统升级，促进知识创新

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    对于企业的生存发展来说，最重要、最关键的是（）。

    • A、重视人的因素
    • B、激发人的潜能
    • C、充分发挥企业员工的积极性和创造性
    • D、奖金
    • E、管理制度

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    单选题
    员工绩效考评主要包括内容是（）。
    A

    工作完成情况评定和员工素质评价

    B

    员工素质评价和工作态度评定

    C

    员工素质评价和员工业绩评价

    D

    顾客满意度和工作态度评定


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    企业要采取积极的措施（）以处理不合格服务。
    A

    追求零缺陷

    B

    奖惩员工

    C

    充分授权给第一线员工

    D

    提高员工素质


    正确答案： A,B
    解析： 在顾客看来，服务企业若不能解决已经暴露的不合格服务，则往往更加不能容忍。企业要采取积极的措施以满足顾客的要求。如提高员工素质、充分授权给第一线员工、奖惩员工。本题故选BCD。

  • 第23题：

    多选题
    提高物业服务企业员工素质的重要途径是（　　）。
    A

    晋升培训

    B

    操作层员工的知识和能力培训

    C

    外出培训

    D

    管理层员工的知识和能力培训


    正确答案： B,D
    解析：
    外出培训是提高员工素质的一个重要途径。通常根据企业需求，为提高员工专业知识或获得岗位资格证等，派员工参加外部单位组织的培训。外出培训也可作为奖励员工的一种方式。

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