此题为判断题(对,错)。
1.M 寿险公司之所以希望进行组织结构的重新设计, 是因为在实际运行过程中发现直线职能型组织结构有一些难以克服的缺点, 这些缺点主要表现在( )。① 信息自上而下和自下而上传递过程中的层次和环节过多, 信息出现偏差可能性大, 工作效率低② 负责业务拓展的渠道部门与职能部门和分支机构间的关系不顺畅, 从而对公司业务发展构成一定的制约③ 完整的工作流程被分隔在不同的部门之中, 横向协调事宜多, 沟通成本高, 决策慢④ 在客户资源整合方面遇到较大的障碍A. ①②B. ①③④C. ①②③D. ①②③④33
2.在本课程中,在与工业品大客户沟通的时候,遇到客户不轻易表态,不清楚沟通成效时,可以采取积极推进耐心等候的策略,该说法()。此题为判断题(对,错)。
3.下列不属于营销部门与其他部门之间的冲突原因的是()A、各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见B、对部门利益和企业利益间权衡抉择C、部门领导者的意见趋向一致D、部门间的老框框和偏见。
4.商业银行在发生流动性危机时应与外界保持密切的信息沟通,具体应包括:()A、政府部门、监管部门B、分析师、外部审计师C、社会公众D、投资人、大客户E、媒体、其他利益相关者
第1题:
A、税务部门
B、工商部门
C、客户债权人
D、其他商业银行
第2题:
第3题:
秘书所涉及的沟通工作绝大多数是( )
A、与上司的沟通
B、与营销部门的沟通
C、与客户之间的沟通
D、人与人之间以及组织之间的沟通
第4题:
第5题:
为了解决财务和营销之间的矛盾,企业需制定客户欠款相关规定,并加强营销部门与其 他部门之间的沟通()