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  • 第1题:

    决定沟通的一个关键的环境因素就是对方在沟通中采用的方法,比如( )。
    A.上级不值得下级信任,下级就不会暴露自己
    B.下级愿意在上级面前暴露自己
    C.上级不值得下级信任,下级就不会表达自己
    D.上司对下属的反馈置之不理,下属就不愿意给他反馈
    E.下属愿意给上级反映意见


    答案:A,C,D
    解析:

  • 第2题:

    5、在沟通程序中,“解决问题”的沟通程序一般是()。

    A.自上而下(由上级到下级)

    B.自下而上(由下级到上级)

    C.从外部到内部

    D.从内部到外部


    A

  • 第3题:

    ()指上级将信息传达给下级,由上而下的沟通。


    D本题考查向下沟通的概念。

  • 第4题:

    跟医生交流的时候,表达的病情可以挑一些讲,不一定要全面。


    D解析:男的说“开完家长会已经一点多了”,可见男的上午一直在开家长会。

  • 第5题:

    【判断题】平级沟通因为失去权力的强制性,平级员工之间沟通起来的困难是要大于上级沟通和下级沟通的。

    A.Y.是

    B.N.否


    正确