A、服务创新较之产品创新有其自身特点
B、服务创新更加灵活
C、人力资本成为关键的竞争要素
D、服务创新更加灵活
第1题:
1、以下哪个选项是服务设计的特点
A.服务设计是提供产品基础上的创新
B.服务设计是提供网络基础上的创新
C.服务设计是提供服务基础上的创新
D.服务设计是提供APP基础上的创新
第2题:
9、服务创新的五角星模型,包括哪些内容?
A.服务产品创新
B.服务流程创新
C.服务管理创新
D.服务商业模式创新
E.服务技术创新
第3题:
【多选题】服务创新较之产品创新有哪些自身特点?
A.服务创新是供应商和顾客之间亲密互动的结果
B.服务创新更加灵活
C.人力资本成为关键的竞争要素
D.服务创新更加灵活
第4题:
以下关于工业4.0创新驱动特点的描述中,错误的是
A.制造模式创新
B.服务模式创新
C.产品结构创新
D.商业模式创新
第5题:
服务创新的五角星模型,包括哪些内容?
A.服务产品创新
B.服务流程创新
C.服务管理创新
D.服务商业模式创新
E.服务技术创新