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  • 第1题:

    (2017年)下列各项质量成本中,属于内部失败成本的是(  )。

    A.产品检测费用
    B.产品返工费用
    C.处理顾客不满和投诉发生的费用
    D.产品质量认证费用

    答案:B
    解析:
    内部失败成本是指产品进入市场之前由于产品不符合质量标准而发生的成本,这部分成本包括:废料、返工、修复、重新检测、停工整修或变更设计等,选项B正确。选项A属于鉴定成本;选项C属于外部失败成本;选项D属于预防成本。

  • 第2题:

    下列各项质量成本中,属于内部失败成本的是( )。


    A.产品检测费用

    B.产品返工费用

    C.处理顾客不满和投诉发生的费用

    D.产品质量认证费用

    答案:B
    解析:
    内部失败成本是指产品进入市场之前由于产品不符合质量标准而发生的成本,这部分成本包括:废料、返工、修复、重新检测、停工整修或变更设计等。所以选项 B 正确。
    本题考查:质量成本及其分类

  • 第3题:

    是指软件研发机构内部因软件测试、调试而产生的费用。

    A.内部失效费用

    B.外部失效费用

    C.评价费用

    D.资金投入


    内部失效费用

  • 第4题:

    (2017年)下列各项质量成本中,不属于内部失败成本的有( )。

    A.产品返工费用
    B.产品检测费用
    C.产品质量认证费用
    D.处理顾客不满和投诉发生的费用

    答案:B,C,D
    解析:
    内部失败成本是指产品进入市场之前由于产品不符合质量标准而发生的成本,这部分成本包括:废料、返工、修复、重新检测、停工整修或变更设计等。

  • 第5题:

    下列哪些费用为预防成本?( )

    A.外部担保费用 B.供应商评价费用
    C.质量审核费用 D.零缺陷计划费用
    E.质量培训费以及提高工作能力的费用


    答案:B,D,E
    解析: