根据ISO9001的定义,质量是一组固有特性满足要求程度。在此,要求的主体包括()。A、顾客B、员工C、竞争者D、供应商

题目
根据ISO9001的定义,质量是一组固有特性满足要求程度。在此,要求的主体包括()。

A、顾客

B、员工

C、竞争者

D、供应商

相似考题

1.按照ISO9000质量管理体系的定义，质量是一组固有特性，反映了满足要求的程度。()

2.质量是一组( )满足要求的程度。A．本质特性B．本质特点C．固有特性D．固有特点

3.质量是指一组()满足要求的程度。A:特性 B:固有特性 C:变动特性 D:某种特性

4.根据ISO9000∶2000中的定义,质量是指( )。A．一组固有特性满足要求的程度B．设备的一组固有特性满足要求的程度C．某个固有特性满足要求的程度D．设备的某个固有特性满足要求的程度

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  • 第1题：

    质量的定义是：“一组固有特性满足要求的程度”。其中满足要求应包括（　）的要求。
    A、顾客　　　 　　
    B、相关方
    C、组织机构　 　　
    D、法律法规
    E、标准规范


    答案：A,B,D,E
    解析：
    质量定义中的满足要求是指满足顾客和相关方的要求，包括法律法规及标准规范的要求。参见教材P1。

  • 第2题：

    关于质量的定义是：客体的一组（ ）满足要求的程度。

    A.固有特性
    B.特有特性
    C.固有内涵
    D.特有结构

    答案：A
    解析：
    2020/2019教材P148
    质量的定义：客体的一组固有特性满足要求的程度。

  • 第3题：

    8、质量是一组固有特性满足要求的程度。


    程度

  • 第4题：

    质量是一组固有特性满足要求的程度，即产品的质量。


    答案：错
    解析：
    特性不仅是指产品特性，也有其他类别的特性，如感官的特性、行为的特性、时间的特性、人体工效的特性和功能的特性；故不能泛指产品的质量。

  • 第5题：

    根据GB/T 19000标准定义，“质量”是（ ）。
    A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和
    B. 一组固有特性满足要求的程度
    C.产品或服务满足顾客要求的能力
    D. 一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度


    答案：B
    解析：
    。

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