优质服务包括()A、商品质量好B、虚心倾听意见C、业务素质高D、言出必行

题目
优质服务包括()

A、商品质量好

B、虚心倾听意见

C、业务素质高

D、言出必行

相似考题

1.()是船员职业道德的特别要求。A.优质服务、安全运输B.虚心学习、精益求精C.诚实劳动、忠于职守

2.祭奠用品的销售按照商业服务的做法,一是确保优质服务,二是确保商品质量。()此题为判断题(对，错)。

3.供应商认证的短期标准不包括（ ）。A.商品质量合乎要求 B.成本低 C.服务水平好 D.是否具有核心竞争力

4.祭奠用品的销售按照商业服务的做法，一是确保优质服务，二是()。A、确保商品质量B、以人为本C、顾客至上D、顾客是上帝

参考答案和解析
答案：C
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  • 第1题：

    供应商选择的长期标准包括（）。

    • A、商品质量合适
    • B、成本低
    • C、供应商的财务状况是否稳定
    • D、整体服务水平好

    正确答案:C

  • 第2题：

    争创公交优质服务车组的基本条件（）

    • A、政治思想好
    • B、车厢服务好
    • C、安全运行好
    • D、车辆整洁好

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    汽车驾驶员职业道德的主要内容有（）。

    • A、热爱本职、尽职尽责
    • B、安全驾驶、优质服务
    • C、遵章守法、文明驾车
    • D、虚心好学、钻石技术

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    （）就是选择资信好、生产能力强、商品质量高的供货商，与他们建立长期的合作关系


    正确答案:固定渠道

  • 第5题：

    供应商的选择标准是（）。

    • A、商品质量优质、成本低、交货及时、服务好、履行合同能力强
    • B、商品质量一般、成本低、交货及时、服务好、履行合同能力强
    • C、商品质量优质、成本较高、交货不及时、服务好、履行合同能力强
    • D、商品质量优质、成本低、交货及时、服务一般、履行合同能力不强

    正确答案:A

  • 第6题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应虚心倾听意见，自觉接受旅客监督，认真及时地处理旅客投诉，实行（）。

    • A、逐级负责制
    • B、专人负责制
    • C、站长负责制
    • D、首诉负责制

    正确答案:D

  • 第7题：

    管理者的管理人格包括这样几个方面（）。

    • A、责任意识
    • B、服务意识
    • C、人生目标
    • D、公正与正义
    • E、言出必行

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    物流系统的目标包括服务性、快捷性、有效的利用面积和空间、（）。

    • A、包装完善
    • B、规模适当化
    • C、库存控制
    • D、商品质量好
    • E、较低的成本

    正确答案:B,C

  • 第9题：

    供应商选择的短期标准包括（）。

    • A、商品质量合适
    • B、整体服务水平好
    • C、价格水平低
    • D、交易费用少
    • E、交付能力强

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应虚心倾听意见，自觉接受旅客监督，认真及时地处理旅客投诉，实行（）。
    A

    逐级负责制

    B

    专人负责制

    C

    站长负责制

    D

    首诉负责制


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    保证商品质量要把好三关：把好（），把好质量关，把好定价关。
    A

    验货关

    B

    进货关

    C

    销货关

    D

    采购关


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员应虚心倾听意见，自觉接受（）监督。
    A

    社会各届人士

    B

    旅客、货主

    C

    旅客和托运人

    D

    旅客和收货人


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    保证商品质量要把好三关：把好（），把好质量关，把好定价关。

    • A、验货关
    • B、进货关
    • C、销货关
    • D、采购关

    正确答案:B

  • 第14题：

    “跳槽”只有对那些业务素质好，专业技能高的人才有可能行的通。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    商品品级中，凡得分高的商品质量级别就高。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    公司客户经理职业操守中的“优质服务”指（）

    • A、语言文明，态度稳重，举止大方得体
    • B、营销服务工作效率高、质量好
    • C、尊重客户隐私和举止规范
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第17题：

    （）是船员职业道德的特别要求。

    • A、优质服务、安全运输
    • B、虚心学习、精益求精
    • C、诚实劳动、忠于职守

    正确答案:A

  • 第18题：

    下列关于商品质量说法正确的是（）。

    • A、商品质量即指产品质量
    • B、商品质量指物质产品的质量
    • C、商品质量既包括狭义的质量也包括广义的质量
    • D、等级高的商品质量一定比等级低的商品好

    正确答案:C

  • 第19题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员应虚心倾听意见，自觉接受（）监督。

    • A、社会各届人士
    • B、旅客、货主
    • C、旅客和托运人
    • D、旅客和收货人

    正确答案:B

  • 第20题：

    物流系统活动的目的包括服务型、快捷性、有效的利用面积和空间、（）

    • A、包装完善
    • B、规模适当化
    • C、库存控制
    • D、商品质量好

    正确答案:B,C

  • 第21题：

    保证商品质量把好三关：一、把好进货关，二、把好质量关，三、把好（）。

    • A、信誉关
    • B、检验关
    • C、定价关
    • D、合格关

    正确答案:C

  • 第22题：

    填空题
    言出必行（打一字）（）

    正确答案： 若
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列关于商品质量说法正确的是（）。
    A

    商品质量即指产品质量

    B

    商品质量指物质产品的质量

    C

    商品质量既包括狭义的质量也包括广义的质量

    D

    等级高的商品质量一定比等级低的商品好


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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