以下不属于客户经营业绩分析指标的是（　　）。[2015年5月真题]A.与行业比较的销售增长率 B.主营业务收入占销售收入总额比重 C.市场占有率指标 D.资产周转率指标

题目
以下不属于客户经营业绩分析指标的是（　　）。[2015年5月真题]

A.与行业比较的销售增长率
B.主营业务收入占销售收入总额比重
C.市场占有率指标
D.资产周转率指标
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1.客户经营管理状况分析包括( )。A．供应阶段分析B．生产阶段分析C．销售阶段分析D．产品竞争力分析E．经营业绩分析

2.KPI管理不包括()A、所有客户经理业绩管理B、营销团队业绩管理C、经营分析D、客户基本信息

3.KPI管理的内容包括()A、对所有客户经理业绩管理B、营销团队业绩管理C、客户基本信息D、经营分析

4.进行企业业绩衡量时，以下指标不属于财务指标的有( )。A．员工周转率B．客户数量C．销售毛利D．销量增长

参考答案和解析
答案：D
解析：
经营业绩分析指标包括：①经营业绩指标，通常指与行业比较的销售增长率，高于行业平均的增长率说明客户经营业绩较好；②市场占有率指标，通常指客户产品的市场份额，所占市场份额较大说明客户在行业中的地位较高，其价格策略的调整对行业整体销售状况能产生影响；③主营业务指标，通常指主营业务收入占销售收入总额的比重，比重较大说明客户主营业务突出，经营方向明确。
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  • 第1题：

    以下关于客户分析的说法错误的是（ ）。

    A.客户分析包括客户品质分析、客户财务分析、客户信用评级
    B.客户历史分析包括成立动机、经营范围、名称变更、以往重组情况等
    C.客户品质基本分析包括客户历史分析、法人治理结构分析、股东背景、产品竞争力和经营业绩分析、信誉状况
    D.对公司高管人员的评价应包括教育背景、商业经验、修养品德、经营作风、进取精神

    答案：C
    解析：
    产品竞争力和经营业绩分析是客户经营管理状况分析而非客户品质基本分析。

  • 第2题：

    在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中不属于滞后指标的是（ ）。

    A.新客户开发率
    B.客户满意度
    C.盈利率
    D.客户关系

    答案：D
    解析：
    滞后指标包括目标市场的销售额(市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。领先指标包括时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。选项D属于领先指标。

  • 第3题：

    平衡计分卡是企业进行业绩衡量的重要方法。在从客户角度确定业绩衡量标准时，可以采用多种指标，下列各项中不属于滞后指标的是（）。

    • A、新客户开发率
    • B、客户保留率
    • C、市场份额
    • D、企业形象

    正确答案:D

  • 第4题：

    以下不属于创业绩效指标的是（）。

    • A、企业指标
    • B、盈利指标
    • C、就业指标
    • D、经营指标

    正确答案:B

  • 第5题：

    客户经营管理状况分析包括（　）

    • A、供应阶段分析
    • B、生产阶段分析
    • C、销售阶段分析
    • D、产品竞争力分析
    • E、经营业绩分析

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    以下不属于客户管理者风险指标的是（）。

    • A、道德品质
    • B、历史经营记录
    • C、生产技术状况
    • D、管理者的素质

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    以下不属于上市公司的“管理层讨论与分析”内容的是（）。
    A

    报告期间管理业绩变动的解释

    B

    分析企业主营业务及其经营状况

    C

    企业未来发展的前瞻性信息

    D

    企业主要控制企业及参股企业的经营情况及业绩分析


    正确答案： A
    解析： 上市公司“管理层讨论与分析”主要包括两部分：报告期间经营业绩变动的解释与企业未来发展的前瞻性信息。B、D是报告期间经营业绩变动的解释的内容。

  • 第8题：

    单选题
    以下不属于创业绩效指标的是（）。
    A

    企业指标

    B

    盈利指标

    C

    就业指标

    D

    经营指标


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中不属于滞后指标的是（）.
    A

    新客户开发率

    B

    客户满意度

    C

    盈利率

    D

    客户关系


    正确答案： B
    解析： 本题考核平衡计分卡的相关内容.客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额（或市场份额）以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率.卡普兰和诺顿、把这些称为滞后指标.在明确价值定位的过程中，卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标：时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象.他们把这些称为潜在的领先指标.

  • 第10题：

    判断题
    管理层对业绩信息的使用，决定了业绩指标的分析是只用于经营目的，还是同时用于财务报告目的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下不属于基金客户个性化服务内容的是（　　）。[2017年9月真题]
    A

    提供市场行情分析资讯，揭示市场风险

    B

    接受客户委托，代理客户进行投资决策

    C

    做好客户动态分析

    D

    加强客户沟通，了解客户深度需求


    正确答案： A
    解析：
    基金客户个性化服务内容包括：①做好客户的动态分析，是指利用平时市场走访收集的客户营销资料等方面的信息对客户的投资活动进行分析；②通过加强客户沟通了解客户深度需求，深度挖掘客户需求是基金公司提供个性化服务的基础；③做好客户的参谋，研发市场行情，揭示市场风险是客户服务的重要内容。

  • 第12题：

    单选题
    关于财务报表分析的直接作用，以下说法错误的是（　　）。[2016年12月真题]
    A

    发现企业的潜在投资机会

    B

    评估企业经营业绩

    C

    发现企业存在的问题

    D

    改善企业经营状况


    正确答案： D
    解析：
    财务报表分析是指通过对企业财务报表相关财务数据进行解析，挖掘企业经营和发展的相关信息，从而为评估企业的经营业绩和财务状况提供帮助。财务报表分析是基金投资经理或研究员进行证券分析的重要内容，通过财务报表分析，可以挖掘相关财务信息进而发现企业存在的问题或潜在的投资机会。

  • 第13题：

    以下不属于客户经营业绩分析指标的是(　　)。

    A.与行业比较的销售增长率
    B.主营业务收入占销售收入总额比重
    C.市场占有率指标
    D.资产周转率指标

    答案：D
    解析：
    经营业绩分析指标包括：①经营业绩指标，通常指与行业比较的销售增长率，高于行业平均的增长率说明客户经营业绩较好；②市场占有率指标，通常指客户产品的市场份额，所占市场份额较大说明客户在行业中的地位较高，其价格策略的调整对行业整体销售状况能产生影响；③主营业务指标，通常指主营业务收入占销售收入总额的比重，比重较大说明客户主营业务突出，经营方向明确。

  • 第14题：

    下列各项中，不属于经营目标的是（）

    • A、业绩
    • B、赢利目标
    • C、资产安全
    • D、人员效率

    正确答案:D

  • 第15题：

    对客户管理描述正确的是（）。

    • A、在客户信息收集和分析的基础上对以往的状况进行把握
    • B、使企业建立稳定的客户关系
    • C、是提高企业竞争力和实现企业利润最大化目标的有效手段
    • D、目的是促进营销活动和提高经营业绩

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    以下贷款分析中，不属于客户品质方面的是（）。

    • A、客户历史分析；
    • B、信誉状况分析；
    • C、客户经营能力分析；
    • D、股东背景分析

    正确答案:C

  • 第17题：

    （）是指利用两个指标的相互关系，通过计算它们的比率来考察、计算和评价经营活动业绩优劣的方法。

    • A、因素分析法
    • B、比较分析法
    • C、因果分析法
    • D、比率分析法

    正确答案:D

  • 第18题：

    单选题
    下列各项中，不属于经营目标的是（）
    A

    业绩

    B

    赢利目标

    C

    资产安全

    D

    人员效率


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    下列各项中，不属于财务业绩定量评价指标的是（　　）。[2008年真题]
    A

    获利能力

    B

    资产质量指标

    C

    经营增长指标

    D

    人力资源指标


    正确答案： B
    解析：
    财务业绩定量评价指标由反映企业获利能力状况、资产质量状况、债务风险状况和经营增长状况等四方面的基本指标和修正指标构成。

  • 第20题：

    判断题
    信贷人员在对客户的经营业绩进行分析评价时，要重点关注资产负债比率指标。（  ）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    以下不属于企业经营业绩分析指标的是（  ）。
    A

    与行业比较的销售增长率

    B

    主营业务收入占销售收入总额比重

    C

    市场占有率

    D

    资产周转率


    正确答案： D
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    （）是指利用两个指标的相互关系，通过计算它们的比率来考察、计算和评价经营活动业绩优劣的方法。
    A

    因素分析法

    B

    比较分析法

    C

    因果分析法

    D

    比率分析法


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户经营管理状况分析包括（　）
    A

    供应阶段分析

    B

    生产阶段分析

    C

    销售阶段分析

    D

    产品竞争力分析

    E

    经营业绩分析


    正确答案： E,D
    解析： 客户经营管理状况分析包括：
    ①供应阶段分析;
    ②生产阶段分析;
    ③销售阶段分析;
    ④产品竞争力和经营业绩分析。

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