银行未来与顾客保持长期稳定关系，可采取（　　）A.薄利多销定价原则 B.高额定价策略 C.关系定价策略 D.渗透定价策略

题目
银行未来与顾客保持长期稳定关系，可采取（　　）

A.薄利多销定价原则
B.高额定价策略
C.关系定价策略
D.渗透定价策略
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1.下列哪项不是关系营销的特点?()()A关注保持顾客B重视顾客服务C着眼长期关系D以产品功能为核心

2.为快速抢占市场，形成规模优势，从而保证银行能够长期、稳定地获得较高利润，银行可采取的产品定价策略是( )A．高额定价策略B．关系定价策略C．渗透定价策略D．市场定价策略

3.关于关系营销,说法不正确的是()。A.关系营销的核心是保持与顾客的长期关系，并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标B.互联网作为一种廉价的沟通渠道，是企业实现关系营销的最优工具C.关系营销可以使企业与相关的和组织和个人建立长期关系，实现双赢发展D.关系营销致力于与每一个用户建立长期关系，可以为企业带来长远利益

4.银行为了与客户保持长期稳定关系，可以采取的定价策略是( )。A．高额定价策略B．渗透定价策略C．薄利多销定价策略D．关系定价策略

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  • 第1题：

    银行为了与客户保持长期稳定关系，可以采取（ ）。

    A．薄利多销定价策略

    B．高额定价策略

    C．关系定价策略

    D．渗透定价策略


    正确答案：C
    银行采用关系定价策略可以保持与客户的长期稳定关系。故选C。

  • 第2题：

    建立顾客档案的目的是为了（）。

    • A、留住老顾客，联系新顾客
    • B、讨客户喜欢
    • C、与顾客保持长期的联系
    • D、防止顾客抱怨

    正确答案:A,C

  • 第3题：

    和顾客、雇员保持长期的良好关系非常重要的，这要以（）和（）为基础。


    正确答案:关心；体贴

  • 第4题：

    关系营销就是（）

    • A、与顾客建立并保持长期稳定的满意关系
    • B、与供应商建立并保持长期稳定的满意关系
    • C、与分销商建立并保持长期稳定的满意关系
    • D、与关键成员建立并保持长期稳定的满意关系

    正确答案:D

  • 第5题：

    关系营销的核心是（）

    • A、保持与供应商的关系
    • B、保持与竞争者的关系
    • C、保持顾客
    • D、保持与媒体的关系

    正确答案:C

  • 第6题：

    关系营销与传统营销相比较，表现出以下特征（）

    • A、关注提高顾客忠诚度
    • B、关注保持顾客，注重长期关系利益
    • C、与顾客建立互动式沟通
    • D、双方合作，实现互赢
    • E、高度的顾客服务和承诺

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    组织以顾客为核心，组织长期保持与顾客的供应链关系必须给予关注的竞争目标是（）

    • A、理解顾客当前和未来的需求
    • B、超越顾客期望
    • C、满足顾客要求
    • D、组织依存于顾客

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    关系营销的核心是（）
    A

    保持与供应商的关系

    B

    保持与竞争者的关系

    C

    保持顾客

    D

    保持与媒体的关系


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    组织以顾客为核心，组织长期保持与顾客的供应链关系必须给予关注的竞争目标是（）
    A

    理解顾客当前和未来的需求

    B

    超越顾客期望

    C

    满足顾客要求

    D

    组织依存于顾客


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    银行为了与客户保持长期稳定关系，可采取（）。
    A

    薄利多销定价策略

    B

    高额定价策略

    C

    关系定价策略

    D

    渗透定价策略


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    银行为了与客户保持长期稳定关系，可以采取（  ）。
    A

    薄利多销定价策略

    B

    高额定价策略

    C

    关系定价策略

    D

    渗透定价策略


    正确答案： C
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    IT服务管理的目标（）
    A

    服务可量化度量

    B

    以顾客为中心

    C

    实现约定的服务质量和成本

    D

    保持与顾客的良好关系


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    银行为了与客户保持长期稳定关系，可以采取()。

    A:薄利多销定价策略
    B:高额定价策略
    C:关系定价策略
    D:渗透定价策略

    答案：C
    解析：
    关系定价策略就是把一揽子服务打包定价，对很多服务项目给予价格优惠，从而吸引客户，从客户其他的业务中获得补贴。银行采用这种策略可以保持与客户的长期稳定关系，客户享受的服务越全面、种类越多，他们对银行的依赖程度就越高；将产品组合在一起出售给客户，可以起到规模作业的优势，降低成本，提高银行利润。

  • 第14题：

    客户价值是企业从与其具有（）并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。

    • A、长期合作关系
    • B、短期稳定关系
    • C、稳定合作关系
    • D、长期稳定关系

    正确答案:D

  • 第15题：

    关系营销注重发展与顾客长期的稳定的关系，从而获得利润最大化。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    IT服务管理的目标（）

    • A、服务可量化度量
    • B、以顾客为中心
    • C、实现约定的服务质量和成本
    • D、保持与顾客的良好关系

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    关系营销的特点是不包括（）

    • A、着眼于一笔具体交易
    • B、注重培养顾客关系
    • C、强调顾客资源的稳定
    • D、从顾客长期价值出发

    正确答案:A

  • 第19题：

    银行为了与客户保持长期稳定关系，可采取（）。

    • A、薄利多销定价策略
    • B、高额定价策略
    • C、关系定价策略
    • D、渗透定价策略

    正确答案:C

  • 第20题：

    判断题
    关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    关系营销就是（）
    A

    与顾客建立并保持长期稳定的满意关系

    B

    与供应商建立并保持长期稳定的满意关系

    C

    与分销商建立并保持长期稳定的满意关系

    D

    与关键成员建立并保持长期稳定的满意关系


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    关系营销与传统营销相比较，表现出以下特征（）
    A

    关注提高顾客忠诚度

    B

    关注保持顾客，注重长期关系利益

    C

    与顾客建立互动式沟通

    D

    双方合作，实现互赢

    E

    高度的顾客服务和承诺


    正确答案： D,A
    解析： 关系营销的核心是建立和发展与其发生联系的各类利益主体的良好关系的过程，为企业长期持续高效发展奠定坚实的基础。因此，在关系营销中，各主体都应主动与其他关系方接触和联系，相互沟通信息，建立和谐、稳定、融洽的关系，把关系看成是企业营销活动成败的关键，把营销本质由交易转向关系。

  • 第23题：

    判断题
    关系营销注重发展与顾客长期的稳定的关系，从而获得利润最大化。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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