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  • 第1题:

    以下哪项不属于客户资源管理工具()

    • A、《客户信息卡》
    • B、个人成功计划
    • C、IT系统
    • D、工具盒

    正确答案:B

  • 第2题:

    客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的()和有效工具。

    • A、重要手段
    • B、主要手段
    • C、关键手段
    • D、所有手段

    正确答案:A

  • 第3题:

    客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的重要手段和有效工具。()


    正确答案:正确

  • 第4题:

    客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的重要手段和()。

    • A、有效工具
    • B、有效方式
    • C、有效途径
    • D、主要途径

    正确答案:A

  • 第5题:

    金融衍生工具信用风险管理的过程包括()。

    • A、信用风险预测
    • B、信用风险评估
    • C、信用风险控制
    • D、信用风险财务处理

    正确答案:B,C,D

  • 第6题:

    ()是有效管理个人客户信用风险的重要工具。

    • A、客户信用评级
    • B、客户资信情况调查
    • C、个人信用评分系统
    • D、客户资产与负债情况调查

    正确答案:C

  • 第7题:

    ()是客户经理建立联系计划并据以落实跟进的有效工具。

    • A、个人客户信息表
    • B、高端客户基本信息表
    • C、客户联系计划
    • D、日程表

    正确答案:C

  • 第8题:

    单选题
    (  )是有效控制个人客户信用风险的重要工具。
    A

    客户信用评级

    B

    客户资信情况调查

    C

    个人信用评分系统

    D

    客户资产与负债情况调查


    正确答案: D
    解析:

  • 第9题:

    单选题
    信用违约互换是境外金融市场中较为常见的信用风险管理工具。在境内,与信用违约互换具有类似结构特征的工具是信用风险缓释工具,主要包括(  )。Ⅰ.信用风险缓释合约Ⅱ.信用风险缓释凭证Ⅲ.信用风险评级制度Ⅳ.其他用于管理信用风险的信用衍生品
    A

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

    B

    Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

    C

    Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    D

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ


    正确答案: C
    解析:
    信用风险缓释工具主要包括信用风险缓释合约、信用风险缓释凭证及其他用于管理信用风险的信用衍生品。

  • 第10题:

    单选题
    个人信贷资产五级分类由()来进行认定。
    A

    个人业务客户经理

    B

    客户经理主管

    C

    分行个人业务管理部门

    D

    地区信用风险管理部门


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    EAQ是最简单也是最方便的()工具。
    A

    客户服务工具

    B

    有效客户需求反应

    C

    快速反应

    D

    供应链管理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    ()是客户经理建立联系计划并据以落实跟进的有效工具。
    A

    个人客户信息表

    B

    高端客户基本信息表

    C

    客户联系计划

    D

    日程表


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下哪些是属于团队能力管理工具()

    • A、技巧卡
    • B、重点客户管理工具
    • C、个人成功计划
    • D、一对一辅导指南

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    信用违约互换是境外金融市场中较为常见的信用风险管理工具。在境内,与信用违约互换具有类似结构特征的工具是信用风险缓释工具,主要包括()。

    • A、信用风险缓释合约
    • B、信用风险缓释凭证
    • C、信用风险评级制度
    • D、其他用于管理信用风险的信用衍生品

    正确答案:A,B,D

  • 第15题:

    客户数据库是企业维护客户关系和()的重要手段和有效工具。

    • A、获取竞争优势
    • B、获取利润
    • C、获取信息
    • D、获取客户忠诚度

    正确答案:A

  • 第16题:

    个人信贷资产五级分类由()来进行认定。

    • A、个人业务客户经理
    • B、客户经理主管
    • C、分行个人业务管理部门
    • D、地区信用风险管理部门

    正确答案:D

  • 第17题:

    客户关系管理是来管理()。

    • A、每个客户的个人的详细信息
    • B、客户个人及其家庭成员的信息
    • C、经过筛选的重要客户的信息
    • D、竞争对手抢夺的客户群体的信息

    正确答案:A

  • 第18题:

    下列关于商业银行信用风险控制措施的表述,正确的有()。

    • A、限额管理是管理贷款集中度的重要手段
    • B、经济资本配置能够有效限制高风险的信贷业务
    • C、贷款转让可以实现信用风险转移
    • D、贷款定价能够有效地实现信用风险对冲
    • E、资产证券化除了可以转移信用风险,还可以增强资产的流动性

    正确答案:A,B,C,E

  • 第19题:

    下列关于个人客户信用风险说法错误的是( )。

    • A、个人客户信用风险主要表现为自身作为债务人在信贷业务中的违约
    • B、通过人民银行个人信息基础数据库可以获得个人客户的信用记录
    • C、通过海关、法院不能获得个人客户的信息记录
    • D、个人信用评分系统具有控制个人客户信用风险的基本要求

    正确答案:C

  • 第20题:

    单选题
    以下不属于免内部评级的客户是()。
    A

    仅办理低信用风险信贷业务的非零售客户

    B

    个人质押贷款、个人助学贷款、下岗失业人员小额担保贷款、低信用风险信贷业务等个人贷款

    C

    XX银行不承担信用风险,或实质性信用风险已发生转移的客户和债项

    D

    仅办理小企业简式快速贷款的客户


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    下列关于个人客户信用风险说法错误的是(  )。
    A

    个人客户信用风险主要表现为自身作为债务人在信贷业务中的违约

    B

    通过人民银行个人信息基础数据库可以获得个人客户的信用记录

    C

    通过海关、法院不能获得个人客户的信息记录

    D

    个人信用评分系统具有控制个人客户信用风险的基本要求


    正确答案: D
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    (  )是有效管理个人客户信用风险的重要工具,有助于大幅扩大并提高个人信贷业务的规模和效率。
    A

    客户信用评级

    B

    客户资信情况调查

    C

    个人信用评分系统

    D

    客户资产与负债情况调查


    正确答案: C
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    ()是有效管理个人客户信用风险的重要工具。
    A

    客户信用评级

    B

    客户资信情况调查

    C

    个人信用评分系统

    D

    客户资产与负债情况调查


    正确答案: D
    解析: 个人信用评分系统是有效管理个人客户信用风险的重要工具,而且有助于大幅扩大并提高个人信贷业务规模和运营效率。