第1题:
( )作为商业银行开展个人金融业务和重要参考指标,决定了消费者对不同金融产品与金融服务的消费能力。
A.国民收入
B.人均国民收入
C.个人收入
D.个人可支配收人
第2题:
第3题:
银行业消费者权益保护的重点对象是什么?()
第4题:
下列哪些属于消费者保护工作流程所涵盖的内容?()
第5题:
下列关于银行业消费者的主要权利的说法,错误的是()。
第6题:
营业网点在保障金融消费者受教育权中应做到()
第7题:
第8题:
网点应配备3种(含)以上的消费者权益保护.金融知识普及等读物
持续开展常态化金融知识普及及消费者教育活动
帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力
提升金融消费者金融素养和诚实守信意识
第9题:
应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全
对于销售自有理财产品及代销产品的网点,可不设置销售专区
应当以通俗易懂的语言,及时.真实.准确.全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息,充分提示风险
应当在法律法规和监管规定允许范围内,充分尊重金融消费者的意愿,由消费者自主选择.自行决定是否购买金融产品或接受金融服务
第10题:
对
错
第11题:
银监、证监和保监机构
中央银行
政策性金融机构
商业银行
第12题:
购买或接受银行业金融机构产品和服务的企业
购买或接受银行业金融机构产品和服务的自然人
购买或接受银行业金融机构产品和服务的合伙企业
购买或接受银行业金融机构产品和服务的单位
第13题:
第14题:
河南银监局办理哪些情况下的消费者投诉事项?()
第15题:
在一国金融体系中居于主导地位,负责制定和执行该国货币金融政策,调节国民经济,控制货币发行,并对该国金融体系和金融活动实施部分监管的特殊的金融机构是()
第16题:
银行业金融机构针对不同的消费者群体,积极开展广泛、持续、系统的金融宣传教育活动,培育消费者的和;针对不同的产品和服务种类,主动做好宣传讲解,通过提升消费者和主动化解矛盾。()
第17题:
金融机构应当提示金融消费者不得利用金融产品和服务从事违法活动。
第18题:
金融产品和服务主要体现为信息的组合,消费过程更多地表现为信息的汇集和传递,因此金融消费具有()。
第19题:
银行业金融机构不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益,或者进行强制性交易
银行业金融机构应当尊重银行业消费者的自主交易权
银行业金融机构不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务
银行业金融机构应当在产品销售过程中,严格区分自有产品和代销产品,不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导销售金融产品
第20题:
金融消费具有无形性
金融产品和服务主要体现为信息的组合
金融消费者对金融产品和服务的消费行为只引起当期损益
金融产品与服务消费过程更多表现为信息的汇集和传递
第21题:
对
错
第22题:
风险性
无形性
可行性
有偿性
第23题:
法规和政策的制定
金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核
金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺
金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实
消费者与银行业金融机构冲突时投诉的受理(书上写呈递)
消费者投诉案的受理、调查、处理、后评