关于德尔菲法的表述，正确的是( )。A．适合对于人力总额的预测B．是一种定量预测的方法C．所有专家都来自于企业内部D．专家意见的可靠性取决于他们对于影响组织内部因素的了解程度

德尔菲法属于定性预测法，所以选项C错误。对专家的挑选应基于其对企业内外部情况的了解程度。专家可以是第一线的管理人员，也可以是企业高层管理人员和外请专家。所以选项D错误。


德尔菲法应注意的原则包括，不采用集体讨论的方式，而是匿名进行，从而使专家们可以独立地做出判断，避免了从众行为；专家人数一般不要少于30人，问卷的返回率应不低于60%，以保证调查的权威性和广泛性；提高问卷的质量，问题应该符合预测的目的并且表达明确，保证专家都是从同一个角度去理解问题，避免造成误解和歧义；问题尽量简化，所问问题应该是被问者能够回答的；要给专家提供充分的资料和信息，确保他们能够进行判断和预测；不要求精确，允许专家使用估计数字，并让他们说明预计数字的肯定程度；要取得专家们的理解和支持，确保他们能够认真进行每一次预测；同时向决策层领导说明预测的益处，特别说明预测对生产率和经济收益的影响，争取他们的支持。所以正确答案为选项A、B。

选项C错误，德尔菲法不采用集体讨论的方式，匿名进行。选项E错误，既可采用定量的方法，也可采用定性的方法。