人力资源需求预测时，需要考虑的变量包括( )。A．人员流动率B．企业财务资源C．劳动力市场供给情况D．管理方式和生产技术

企业在评估内部的人力资源供给情况时可以采用的工具是人力资源技能库。

人力资源规划过程可分为四个步骤：①人力资源信息收集；②人力资源需求与供给预测；③制订人力资源总体规划和业务计划；④人力资源规划实施与效果评价。
人力资源总体规划是指计划期内人力资源管理的总目标、总策略、实施步骤及总预算安排等。
人力资源需求预测是指以企业的战略目标、规划和工作任务为出发点，综合考虑各种因素的影响，对企业未来人力资源需求的数量、质量及时间等进行估计的活动。人力资源需求预测中需要考虑的变量包括：①企业的业务量或产量，由此可以推算出人力需要量；②预期的人员流动率，由此可以推算企业的职位空缺规模；③提高产品质量或进入新行业的决策对人力的需求；④生产技术水平或管理方式的变化对人力需求的影响；⑤企业所拥有的财务资源对人力需求的约束。
具体计划是指为实现企业人力资源的总体规划，而对企业人力资源各方面具体工作制订工作方案与措施，具体包括人员补充计划、配备计划、使用计划、培训开发计划、薪酬计划等。
按照规划的性质，企业的人力资源规划又可分为总体规划和具体计划。总体规划是指根据企业发展战略、目标和任务，对规划期内企业人力资源开发和利用的总目标和配套政策的总体谋划与安排；具体计划是指为实现企业人力资源的总体规划，而对企业人力资源各方面具体工作制订工作方案与措施。

企业内部人力资源供给的预测分析考虑的因素包括：①企业内部人员的自然流失（伤残、退休、死亡等）；②内部流动（晋升、降职、平调等）；③跳槽（辞职、解聘）等，这些因素均属于人力资源流动情况。

企业在评估内部的人力资源供给情况时可以采用的工具是人力资源技能库。

当企业内部供给无法满足人力资源需求时，就需要考虑从外部招募。人力资源外部供给预测同内部供给预测一样，也需要分析潜在员工的数量和能力等。只是外部供给分析的对象是在企业按以往方式吸引员工时，规划从外部进入企业的人力资源。企业进行人力资源外部供给预测时，必须考虑影响企业外部人力资源供给的因素，这些因素包括本地区的人口总量与人力资源供给率、本地区的人力资源的总体构成、宏观经济形势和失业率预期、本地区劳动力市场的供求状况、本行业劳动力市场供求状况、职业市场状况。