理性感化风格的房地产广告的具体种类有（ ）。A．规则式B．情景式C．诱导式D．动感式E．证言式

提问技巧包括：①封闭式提问：封闭式提问的问题比较具体，适用于收集简明的事实性资料；②开放式提问：开放式提问的问题比较笼统，旨在诱发对方说出自己的感觉、认识、态度和想法，适用于了解对方真实的情况；③探究式提问：探究式提问的问题为探索究竟、追究原因的问题，适用于对某一问题的深入了解；④偏向式提问：偏向式提问的问题中包含着提问者的观点，以暗示对方做出提问者想要得到的答案，适用于提示对方注意某事的场合；⑤复合式提问：复合式提问的问题为两种或两种以上类型的问题结合在一起的问题，此种提问易使回答者感到困惑，不知如何回答，故应避免使用。因此答案选D。

在征询客户需求时，不宜采用封闭式问题，如“您是需要两居室还是三居室的”宜采用开放式问题，给客户多些选择，如“您希望买一套几居室房屋”其实客户的需求项目往往是有弹性的，随着所提供房源的条件不同，客户的各种需求均可发生适应性变化，因而不能排斥这种弹性，而应通过设定条件来包容客户的需求。

在导游服务中，导游人员常常会碰到游客提出的不合理或不可能办到的要求，对于这类问题导游人员应善用回绝语言技巧进行回绝。常用的回绝技巧包括柔和式回绝、迂回式回绝、引申式回绝和诱导式回绝。

本题考查领导者的生命周期理论的内容。生命周期理论将工作取向和关系取向两个维度相结合，提出了指导式、推销式、参与式、授权式四种领导风格。

开放式提问的问题比较笼统，旨在诱发对方说出自己的感觉、认识、态度和想法。适用于了解对方真实的情况。

诱导式提问又称偏向式提问。偏向式提问的问题中包含着提问者的观点，以暗示对方给出提问者想要得到的答案，如“你今天感觉好多了吧？”。适用于提示对方注意某事的场合，此提问属于偏向式提问。

在征询客户需求时，不宜采用封闭式问题，如“您是需要两居室还是三居室的”宜采用开放式问题，给客户多些选择，如“您希望买一套几居室房屋”其实客户的需求项目往往是有弹性的，随着所提供房源的条件不同，客户的各种需求均可发生适应性变化，因而不能排斥这种弹性，而应通过设定条件来包容客户的需求。

导游人员与游客寒暄的方法较多，主要有问候式、询问式、夸赞式、描述式、言他式。