更多“在实施平衡记分卡时把企业的目标和方法分为四个方面,其中包括( )。 A.生产B.加工C. ”相关问题
  • 第1题:

    平衡记分卡从( )角度衡量企业的业绩。

    A.内部流程

    B.财务

    C.战略目标

    D.客户

    E.学习与成长


    正确答案:ABDE
    平衡计分卡是指根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。它从四个不同角度,即财务、客户、内部流程、学习与成长,衡量企业的业绩,从而帮助企业解决两个关键问题:有效的企业绩效评价和战略的实施。

  • 第2题:

    下列关于平衡记分卡系统的表述中,正确的有( )。

    A.平衡记分卡系统以企业发展战略为导向,将长期战略融入考核评价系统

    B.平衡记分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念

    C.平衡记分卡系统构成企业绩绞的全面综合评价系统

    D.平衡记分卡系统引入非财务、客户和员工等因素


    正确答案:ACD
    参见教材584-585页。提示:平衡记分卡系统体现了“利润来自于客户”,所以,B不是答案。

  • 第3题:

    平衡记分卡从( )等方面对企业进行全面的测评。

    A.财务

    B.竞争

    C.顾客

    D.内部过程

    E.学习与创新


    参考答案:ACDE

  • 第4题:

    下列关于平衡记分卡的说法,正确的有( )。

    A.平衡记分卡以企业的发展战略为导向

    B.平衡记分卡系统体现了“利润来自客户”的理念

    C.融入了团队管理的理念

    D.运营方面需要关注的重点是与股东目标密切相关的运营过程


    正确答案:ABC
    解析:在平衡记分卡中,运营方面需要关注的重点是与股东和客户目标密切相关的运营过程,譬如客户满意度和股东回报率。因此选项D错误。

  • 第5题:

    平衡记分卡的具体实施步骤包括( )。

    A.明确企业的使命、愿景与战略

    B.企业制定的平衡记分卡直接传达到各个经营单位

    C.公司策略与平衡记分卡不符时,只能改变平衡记分卡

    D.分别为四类具体的目标找出最具意义的绩效衡量指标


    正确答案:AD

  • 第6题:

    在实施平衡计分卡时把企业的目标和方法分为四个方面,其中包括( )。

    A.客户

    B.生产

    C.内部流程

    D.财务


    正确答案:ACD

  • 第7题:

    关于岗位的平衡计分卡,说法错误的是( )。

    A.要体现不同的岗位特点 B.四个方面指标都是必需的
    C.四个方面指标之间的驱动关系并不严格
    D.可以按照设计部门平衡记分卡的方法来设计


    答案:C
    解析:

  • 第8题:

    平衡记分卡是一个层级概念,首先要制定的是( )级的平衡记分卡。


    A.企业

    B.部门

    C.班组

    D.个人

    答案:A
    解析:

  • 第9题:

    关于岗位的平衡计分卡,说法错误的是( )。

    A.要体现不同的岗位的特点
    B.四个方面指标都是必需的
    C.四个方面指标之间的驱动关系并不严格
    D.可以按照设计部门平衡记分卡的方法来设计

    答案:B
    解析:

  • 第10题:

    平衡记分卡的设计包括四个角度,其中营业收入、资本报酬率等属于( )层面的指标。

    A.财务角度

    B.顾客角度

    C.内部经营流程角度

    D.学习和成长角度

    答案:A
    解析:
    本题考查战略控制的方法。

    平衡计分卡的设计包括四个方面:
    (1)财务角度
    (2)顾客角度
    (3)内部经营流程角度
    (4)学习与成长角度

    营业收入、资本报酬率属于财务角度的指标。

  • 第11题:

    平衡记分卡从企业财务、顾客、内部业务过程和企业业绩四个方面进行评价。


    正确答案:错误

  • 第12题:

    填空题
    根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是()

    正确答案: 降低成本
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    企业在设计绩效目标时,按照财务、客户、内部流程和学习与成长四个方面将企业的使命和战略加以细化,这种方法被称为( )。

    A.关键绩效指标法

    B.平衡记分卡法

    C.关键事件法

    D.因素比较法


    正确答案:B

  • 第14题:

    平衡记分卡从_____、_____、_____、 _____四个角度考察企业的绩效水平。


    参考答案:财务、客户和市场、企业内部、学习与发展

  • 第15题:

    平衡积分卡是指( )。

    A.将企业的使命和战略转变为可衡量的目标和方法

    B.从财务、客户、内部流程、学习和成长四个方面对企业战略进行分解

    C.这些目标的制定是自下而上的

    D.在很短的时间内就可以在企业内推行的一种管理办法


    正确答案:AB

  • 第16题:

    企业的战略目标一般分为盈利、服务、员工和( )四个方面。A.产品 B.技术C.社会责任 D.政治


    正确答案:C
    企业的战略目标因企业的类型和使命不同而各不相同,一般可分为盈利、服务、员工和社会责任四个方面。

  • 第17题:

    平衡积分卡是指( )。

    A.将企业的使命和战略转变为可衡量的目标和方法

    B.从财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面对企业战略进行分解

    C.这些目标的制定是自下而上的

    D.在很短的时间内就可在企业内推行的一种管理方法


    正确答案:AB

  • 第18题:

    康德把教育分为四个部分,其中不包括(  )

    A.体育
    B.管束
    C.训育
    D.美育

    答案:D
    解析:
    还有道德熏陶,他不曾提到美育。

  • 第19题:

    企业应用平衡计分卡的前提不包括()。

    A.企业的战略目标能够层层分解
    B.平衡计分卡所揭示的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系
    C.企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度是健全的
    D.无法利用BSC这一工具

    答案:D
    解析:

  • 第20题:

    企业应用平衡计分卡的前提条件不包括( )。
    A.企业的战略目标能够层层分解
    B.平衡计分卡所解释的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系
    C.企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全
    D.企业的战略目标不能分解


    答案:D
    解析:

  • 第21题:

    企业在设计绩效目标时,按照财务、客户、内部流程和学习发展四个方面将企业的使命和战略加以细化,这种方法被称为( )。

    A.关键绩效指标法
    B.平衡计分卡法
    C.关键事件法
    D.因素比较法

    答案:B
    解析:
    本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法从四个角度即财务、客户、内部流程和学习发展来评价绩效,它能更加全面地反映组织的绩效。

  • 第22题:

    平衡记分卡评估制度的首要好处是:

    A.明确业务部分的短期目标。
    B.保证实施强有力的财务衡量指标。
    C.协调平衡客户和公司的财务衡量指标。
    D.提高目标一致性。

    答案:D
    解析:
    答案A不正确,平衡记分卡是明确长期目标。答案B不正确,不是平衡记分卡首要好处。答案C不正确,不是平衡记分卡首要好处。答案D正确,平衡记分卡将组织的目标联系起来,使组织战略得到有效执行。

  • 第23题:

    判断题
    平衡记分卡从企业财务、顾客、内部业务过程和企业业绩四个方面进行评价。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析