全面质量管理是以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法。其目的 在于长期获得（ ）及组织成员和社会的利益。A.顾客满意B.IS09000 质量体系认证C.产品信誉D.品牌效益

题目

全面质量管理是以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法。其目的 在于长期获得（ ）及组织成员和社会的利益。

A.顾客满意

B.IS09000 质量体系认证

C.产品信誉

D.品牌效益

相似考题

1.()是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功的管理途径。A、教学质量管理B、全面质量管理C、产品质量管理

2.全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、( )或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。A．员工B．供方C．合作伙伴D．政府E．认证机构

3.全面质量管理是一种由客户的需要和期望驱动的管理哲学。TQM以质量为中心,是建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于长期获得客户满意、组织成员和社会的利益。( )此题为判断题(对，错)。

4.全面质量管理(TQM)：一个组织为中心，要以_____为基础，目的在于通过让_____满意和本组织所有成员及社会受益而达到_____效果的管理途径。空格内容完全正确的是哪项？( )A、质量，全员参与，顾客，长期成功B、全员参与，质量，顾客，长期成功C、全员参与，质量，顾客，长期目的D、质量，全员参与，顾客，长期目的E、顾客，全员参与，质量，长期成功

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  • 第1题：

    全面质量管理：一个组织以（）为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会利益满意而达到长期成功的管理途径。


    正确答案：质量

  • 第2题：

    全面质呈管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、（ ）或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
    A.员工 B.供方 C.合作伙伴 D.政府
    E.认证机构


    答案：A,B,C
    解析：
    全面质量管理（Total Quality Management，简称TQM）的含义为：以质量为中心， 以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

  • 第3题：

    全面质量管理TQM(Total Quality Management)，是“以（）为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。

    A.质量
    B.效益
    C.社会福利
    D.顾客满意度

    答案：A
    解析：
    全面质量管理以质量为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益。

  • 第4题：

    关于全面质量管理正确的有（ ）。

    A.以质量为中心，全员参与为基础
    B.第一次就做好
    C.目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益
    D.持续质量改进
    E.效益为中心、以机器设备管理为基础

    答案：A,B,C,D
    解析：
    全面质量管理TQM(Total Quality Management)，则是“以质量为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。理解全面质量管理的中心思想（1）质量效益。通过对产品、服务、经营工作过程以及人的不断完善可以使企业的盈利水平大幅度提高。提高质量是长久改善企业盈利水平的唯一正确途径。（2）第一次就做好。TQM的核心是坚信在绝大多数的时间内，我们的工作可以做到无缺陷。第一次就做好或零缺陷是以强调预防、注重测量及过程控制为出发点，它是质量改进的最终目标。（3）竞争性的水平对比。将一个企业的经营绩效与竞争对手进行对比，以发现和改进企业自身存在的问题，并利用与竞争对手比较的结果设计一种实用的计划，其目标是超过最强的竞争对手以获得领先的市场地位。这种竞争性的水平对比主要是在全面质量活动的三个方面进行——产品、过程以及人的素质和能力。竞争性水平对比的步骤包括：①决定在哪些方面进行水平对比。②选择竞争对手，即跟谁比。③确定最合适的测评方法用来测定本企业及竞争对手的经营绩效和质量水平。④制定一个行动计划。（4）持续的质量改进。由于需求是不断变化的，因此，质量的改进和不断提高是一个永无止境的过程。全面质量管理必须应用过程方法对组织的产品、过程、体系、人员等进行不断的改进。（5）全员参与。组织中的每个人，不论是高层管理者还是普通员工，也不论是哪个部门，其工作质量都会直接或间接地影响到企业整体的质量水平，因此，全面质量管理要求全员参与。

  • 第5题：

    全面质量管理是以（）为中心，以全员参与为基础，其目的在于通过让顾客满意而达到长期成功的一种管理途径。

    • A、产品
    • B、质量
    • C、生产过程
    • D、标准

    正确答案:D

  • 第6题：

    （）是“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

    • A、全程质量管理
    • B、全面质量管理
    • C、质量全程控制
    • D、食品质量管理

    正确答案:B

  • 第7题：

    （）是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

    • A、质量
    • B、质量管理
    • C、全面质量管理
    • D、药品质量
    • E、药品质量监督管理

    正确答案:C

  • 第8题：

    全面质量管理可以这样来表述（）

    • A、以质量为中心，以主要管理者为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
    • B、以全员参与为中心，以质量为中心，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
    • C、以主要管理者为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
    • D、以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

    正确答案:D

  • 第9题：

    全面质量管理是以质量为中心，以全员参加为基础，目的在于通过顾客满意和本组织成员及社会收益而达到长期成功的管理途径。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    判断题
    全面质量管理是以组织全员参与为中心，以质量为基础，以顾客满意、组织成员和社会均能受益为长期目标的质量管理形式。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、（　　）或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
    A

    员工

    B

    供方

    C

    合作伙伴

    D

    政府

    E

    认证机构


    正确答案： E,B
    解析： 全面质量管理（Total Quality Management，简称TQM）的含义为:以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

  • 第12题：

    单选题
    一个组织以（）为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径，我们称之为全面质量管理（TQM）。
    A

    IT技术

    B

    人力资源

    C

    产品

    D

    质量


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    全面质量管理是以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功管理的途径。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第14题：

    全面质量管理是以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法。其目的在于长期获得( )及组织成员和社会的利益。

    A.顾客满意
    B.ISO9000质量体系认证
    C.产品信誉
    D.品牌效益

    答案：A
    解析：
    根据ISO9000的定义，质量管理(Quality Management)是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。全面质量管理(TotalQualityManagement，简称TQM)则是指“以质量为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。

  • 第15题：

    全面良管理是指“以质量为中心建立在（）参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。

    A.全面
    B.群众
    C.全员
    D.领导

    答案：C
    解析：
    全面质量管理TQM(Total Quality Management)，则是“以质量为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。

  • 第16题：

    全面质量管理是以组织全员参与为中心，以质量为基础，以顾客满意、组织成员和社会均能受益为长期目标的质量管理形式。


    答案：错
    解析：
    全面质量管理是以质量为中心，以组织全员参与为基础，以顾客满意、组织成员和社会均能受益为长期目标的质量管理形式。教材第一章第一节P1。4.

  • 第17题：

    全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功管理的途径。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    全面质量管理是指一个组织以（）为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

    • A、质量
    • B、效益
    • C、需求
    • D、利润
    • E、市场

    正确答案:A

  • 第19题：

    （）就是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功的管理途径。

    • A、标杆管理
    • B、全面质量管理
    • C、战略联盟
    • D、企业再造

    正确答案:B

  • 第20题：

    全面质量管理是以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于（　）。

    • A、获得顾客满意
    • B、获得组织成员和社会利益
    • C、建立有效的质量体系
    • D、降低企业成本

    正确答案:A,B

  • 第21题：

    单选题
    全面质量管理（TQM）：一个组织以（）为中心，要以（）为基础，目的在于通过让（）满意和本组织所有成员及社会受益而达到（）效果的管理途径。空格内容完全正确的是哪项（）。
    A

    质量，全员参与，顾客，长期成功

    B

    全员参与，质量，顾客，长期成功

    C

    全员参与，质量，顾客，长期目的

    D

    质量，全员参与，顾客，长期目的

    E

    顾客，全员参与，质量，长期成功


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    全面质量管理是指一个组织以（）为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
    A

    质量

    B

    效益

    C

    需求

    D

    利润

    E

    市场


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    全面质量管理是以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于（　）。
    A

    获得顾客满意

    B

    获得组织成员和社会利益

    C

    建立有效的质量体系

    D

    降低企业成本


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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