在药学服务的沟通技巧中,“看”应该做到的不包括()A.同理需求B.信息需求C.潜在需求D.理解需求

题目
在药学服务的沟通技巧中,“看”应该做到的不包括()

A.同理需求

B.信息需求

C.潜在需求

D.理解需求

相似考题

1.药学服务中沟通的技巧包括A、认真聆听B、注意语言表达C、尽量使用专业术语D、注意掌握时间E、关注特殊用药人群

2.从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是（ ）。

3.从事药学服务应具备的素质包括( )。A.高超的交流沟通能力B.药历书写能力和技巧从事药学服务应具备的素质包括（ ）。A.高超的交流沟通能力B.药历书写能力和技巧C.投诉应对能力和技巧D.高尚的职业道德

4.从事药学服务应具备的素质包括（ ）A．高超的交流沟通能力B．药历书写能力和技巧C．投诉应对能力和技巧D．高尚的职业道德E．扎实的药学基础知识

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  • 第1题：

    从事药学服务应具备的素质包括

    A.高超的交流沟通能力

    B.药历书写能力和技巧

    C.投诉应对能力和技巧

    D.高尚的职业道德

    E.扎实的药学基础知识


    正确答案：ABCDE
    略

  • 第2题：

    从事药学服务应具备的素质包括

    A:高超的交流沟通能力
    B:药历书写能力和技巧
    C:投诉应对能力和技巧
    D:高尚的职业道德
    E:扎实的药学基础知识

    答案：A,B,C,D,E
    解析：

  • 第3题：

    倾听的技巧中指出，班主任在沟通中要做到 、 。


    AC

  • 第4题：

    药学服务中沟通的技巧包括

    A:认真聆听
    B:注意语言表达
    C:尽量使用专业术语
    D:注意掌握时间
    E:关注特殊用药人群

    答案：A,B,D,E
    解析：
    本题考查药学服务中沟通的技巧。药学服务沟通的技巧包括认真聆听；注意语言的表达；注意非语言的运用；注意掌握时间；关注特殊人群。在语言表达中要尽量避免使用专业术语，C项为错误。

  • 第5题：

    沟通是一门艺术，管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧，下列选项中，属于沟通技巧的是（ ）。

    A.态度应该坦诚
    B.沟通应该具体
    C.鼓励多于批评的沟通才更加有效
    D.多说，更应该是沟通的又一个重要的技巧
    E.沟通应具有建设性

    答案：A,B,C,E
    解析：
    “沟通”两字看似简单，就是沟通双方之间的对话和交流，但事实上远非如此，沟通是一门艺术，管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧：沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感；沟通时应该具体，尽量获得与员工绩效有关的具体信息；要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好地配合工作；鼓励多于批评的沟通才更加有效，更具前瞻性，更符合绩效管理的原则；注意倾听，少说多听，多听才能获得多需要的信息；沟通应及时；沟通应具有建设性。

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