A.发现、评估、防护、登记、处置、消毒
B.发现、防护、消毒、评估、登记、处置
C.发现、评估、防护、消毒、处置
D.发现、登记、评估、防护、处置
第1题:
第2题:
8、营销流程为()顾客-()顾客-()顾客。
A.吸引,成交,留住
B.成交,吸引,留住
C.留住,吸引,成交
D.留住,成交,吸引
第3题:
【单选题】戴尔公司不通过中间商或分销商来销售产品,它直接面向顾客,通过生产而不是成品库来满足顾客需求,其顾客订购和生产环节中的所有流程都是由顾客到达启动的,因此可将其归为
A.推动流程
B.拉动流程
C.并行流程
D.中间流程
第4题:
2、营销流程为()顾客-()顾客-()顾客。
A.吸引,成交,留住
B.成交,吸引,留住
C.留住,吸引,成交
D.留住,成交,吸引
第5题:
服务流程再造的一般原则包括以下哪几项?()
A.服务流程再造必须具有整体性
B.设计与再造后的流程目标相一致的考评体系
C.服务流程再造要以顾客需求为中心
D.服务流程再造应强调顾客的参与