第1题:
某医疗器械生产企业销售新血糖仪和试纸,由于设计技术不够成熟,导致测试结果不准确,影响患者血糖测试结果。事后,该企业拒绝就具体原因作出说明,也拒绝消费者的退货要求和提供赔偿,该公司的行为所侵犯的消费者权利有
A.安全保障权
B.真情知悉权
C.人格尊严权
D.诉讼救济权
第2题:
某公司生产销售一款新型汽车,该车有些新设计不够成熟,结果导致部分车辆在行驶中出现了故障,并因此造成了交通事故。事后,该公司拒绝就故障原因做出说明,也不向受害人提供赔偿。
1)试阐述消费者在消费时所应该享有的法定权利有哪些?
2)根据上题,该公司的行为侵犯了消费者的哪些权利?
3)此案应如何处理?
参考答案:1)消费者在消费时所应该享有的法定权利有:
(1)在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全的权利;
(2)知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;
(3)享有自主选择商品或者服务的权利;
(4)享有公平交易的权利;
(5)因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利;
(6)享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利;
(7)享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利;
(8)在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利;
(9)享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
这九项权利是消费者进行消费活动必不可少的,其中前五项权利是基础,与消费者的关系最为密切,后四项权利则是由此派生出来的。
2)上题说明了该公司行为侵犯了消费者的安全保障权、知悉真情权、获取赔偿权。
3)《消费者权益保护法》明确规定消费者的权利。其中第7条规定了消费者享有的安全保障权,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第8条规定了消费者的知悉真情权,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第10条规定了消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。第11条规定了消费者的获得赔偿权,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。某公司生产的汽车因为设计上的缺陷导致驾驶故障,造成交通事故,危害了消费者的安全保障权。该公司事后拒绝就故障原因做出说明,侵犯了消费者的知悉真情权。最后该公司拒绝对受害人提供赔偿的行为侵犯了消费者的获得赔偿权。
第3题:
某医疗器械生产企业销售血压计,由于设计技术不成熟,导致其测试结果不准确,影响测试结果,事后,该生产企业拒绝向消费者说明具体原因,也拒绝退货和赔偿,该企业的行为侵犯了消费者的权力有
A.安全保障权
B.人格尊严权
C.知悉真情权
D.获得赔偿权
E.公诉救济权
第4题:
某医疗器械生产企业销售一款新血糖仪和试纸,由于设计技术不够成熟,导致测试结果不准确,影响患者血糖测试结果,事后,该企业拒绝就具体原因做出说明,也拒绝消费者的退货要求和提供赔偿,该公司的行为所侵犯的消费者的权利有
A.安全保障权
B.知悉真情权
C.人格尊严权
D.公诉救济权
E.获取赔偿权
第5题:
第6题:
第7题:
某公司生产销售一款新车,该车在有些新设计上不够成熟,导致部分车辆在驾驶中出现故障,甚至因此造成交通事故。事后,该公司拒绝就故障原因做出说明,也拒绝对受害人提供赔偿。该公司的行为侵犯了消费者的权利有()。
第8题:
安全保障权
知悉真情权
公平交易权
获取赔偿权
自主选举权
第9题:
安全保障权
知悉真情权
公平交易权
获取赔偿权
获得尊重权
第10题:
安全保障权
知悉真情权
公平交易权
获取赔偿权
第11题:
安全保障权
知悉真情权
公平交易权
获取赔偿权
第12题:
安全保障权
知悉真情权
人格尊严权
公诉救济权
第13题:
某公司生产销售一款新车。该车在有些新设计上不够成熟,导致部分车辆在驾驶中出现故障,甚至因此造成交通事故。事后,该公司拒绝就故障原因做出说明,也拒绝对受害人提供赔偿。该公司的行为侵犯了消费者的哪些权利?
A.安全保障权
B.知悉真情权
C.公平交易权
D.获取赔偿权
第14题:
某医疗器械生产企业销售一新血糖仪和试纸,由于设计技术不够成熟,导致测试结果不准确,影响患者血糖测试结果,事后,该企业拒绝就具体原因做出说明,也拒绝消费者的退货要求和提供赔偿,该公司的行为所侵犯的消费者的权利有。
A.安全保障权
B.知悉真情权
C.人格尊严权
D.公诉救济权
E.获取赔偿权
ABE[解析]本题考查的是消费者权利。
根据《中华人民共和消费权益保护法》第二章费权利。
第七条至第十五条。
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务符保障人身、财产安全的要求。
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条消费者享有自主选择商品或者服务权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行较、鉴别和挑选。
第十条消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿权利。
第十二条消费者享有依法成立维护自身合法益的社会团体的权利。
第十三条消费者享有获得有关消费和消费者益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
第十四条消费者在购买、使用商品和接受服时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重权利。
第十五条消费者享有对商品和服务以及保护费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为国家机关及其工作人员在保护消费者权益工中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工提出批评、建议。
第15题:
某医疗器械生产企业销售一新款血糖仪和试纸,由于设计技术不够成熟,导致测试结果不准确,影响患者血糖测试结果。事后,该企业拒绝就具体原因作出说明,也拒绝消费者的退货要求和提供赔偿,该企业的行为所侵犯的消费者权利有
A. 安全保障权
B. 知悉真情权
C. 人格尊严权
D. 诉讼救济权
E. 获得赔偿权
第16题:
某医疗器械生产企业销售该公司生产的血糖仪和试纸,由于设计技术不成熟.导致其测试结果不准确,影响测试结果.事后,该生产企业拒绝向消费者说明具体原因,也拒绝退货和赔偿,该企业的行为侵犯了消费者的权利有
A.安全保障权
B.知悉真情权
C.人格尊严权
D.公诉救济权
E.获取赔偿权
第17题:
第18题:
某医疗器械生产企业销售一新血糖仪和试纸,由于设计技术不够成熟,导致测试结果不准确,影响患者血糖测试结果,事后,该企业拒绝就具体原因做出说明,也拒绝消费者的退货要求和提供赔偿,该公司的行为所侵犯的消费者的权利有()
A安全保障权
B知悉真情权
C人格尊严权
D公诉救济权
第19题:
某公司生产销售一款新车,该车在有些新设计上不够成熟,导致部分车辆在驾驶中出现故障,甚至造成交通事故。事后,该公司拒绝就故障原因作出说明,也拒绝对受害人进行赔偿。该公司的行为侵犯的消费者权利有()。
第20题:
安全保障权
知悉真情权
人格尊严权
获取赔偿权
第21题:
安全保障权
知悉真情权
公平交易权
获取赔偿权
监督批评权
第22题:
安全保障权
知悉真情权
公平交易权
获得赔偿权
第23题:
安全保障权
真情知悉权
人格尊严权
诉讼救济权