关于电话咨询以下哪几项是正确的?（ ）A．被称为“希望线”或“生命线”B．咨询方便而迅速C．能及时挖掘出求助者心理问题，效果好D．可作为危机干预的形式

题目

关于电话咨询以下哪几项是正确的?（ ）

A．被称为“希望线”或“生命线”

B．咨询方便而迅速

C．能及时挖掘出求助者心理问题，效果好

D．可作为危机干预的形式

相似考题

1.在及时.快捷.方便等方面具有极大优势的心理咨询方式是( )A.门诊心理咨询B.书信心理咨询C.专题心理咨询D.住院心理咨询E.电话心理咨询

2.以下哪几种咨询形式可属团体咨询?（ ）A．电话咨询B．现场咨询C．专题咨询D．门诊咨询

3.电话咨询的特点有（ ）。A．方便B．及时C．效率高D．涵盖面广

4.如果客户咨询时，大堂经理当场不能回答，以下做法中正确的是()。A、递给客户适合的宣传材料B、记录客户咨询的内容C、将咨询内容向网点负责人反馈D、得到正确答案后，及时电话联系客户，告知咨询内容E、告诉客户到其他网点咨询

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  • 第1题：

    关于电话咨询以下哪项不是它的特点?（ ）

    A．方便

    B．及时

    C．效率高

    D．涵盖面广


    正确答案：C

  • 第2题：

    被称为是工程咨询单位的生命线，是其形象荣誉的表征，也是其核心竞争能力的最终反映的是()。

    A:咨询服务工具
    B:咨询服务手段
    C:咨询服务道德
    D:咨询服务质量

    答案：D
    解析：

  • 第3题：

    以下哪几项属于大学生心理咨询或辅导的类型（)。

    A．面询或辅导

    B．互联网咨询或辅导

    C．朋辈心理咨询或辅导

    D．心理素质训练


    伦理设置;预约设置;保密及保密例外设置;时间 设置

  • 第4题：

    具有即时性、便利性和匿名性等优点,对那些因心理抵抗、焦虑感和羞耻感强烈的同学能方便地提供帮助

    A、面谈式咨询

    B、团体咨询

    C、电话咨询

    D、信函咨询

    E、专栏咨询


    参考答案：C

  • 第5题：

    工程咨询单位的生命线是()。

    A:核心能力
    B:咨询服务质量
    C:咨询控制决策
    D:创新

    答案：B
    解析：
    咨询服务质量是工程咨询单位的生命线，是其形象荣誉的表征，也是核心竞争能力的最终反映。咨询单位应把追求优质高效服务作为自己的出发点和落脚点。

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