第1题:
第2题:
服务场所的地面、柜台、货架、展柜、灯具灯箱等应保持洁净,做到地面无水。
第3题:
营业员及时补货到货架或柜台陈列的是()
第4题:
营业开始前10分钟做好以下哪些班前准备工作()
第5题:
音乐活动室应整洁明亮,通风宽敞,避免噪声。
第6题:
地下商场、地下展览厅的售货柜台、固定货架、展览台等应采用哪级装修材料?
第7题:
营业员搞好货架柜台卫生,应做到()。
第8题:
库房中
柜台或货架上
运输中
柜台或货架以外
第9题:
仪容仪表符合规范要求
维护好桌面、柜台的整洁,做到干净、有序
启动电脑、打印机,检查各类设备运行是否正常、准确
查看业务凭条、传票、公私章、权限卡是否齐备
第10题:
对
错
第11题:
正常登录系统办理柜员签到
营业日开始前的准备工作
保持柜台桌面整洁、用具齐备、整齐有序,办公桌及柜台上不得摆放非办公用品等
日常营业工作所需的其他事项
第12题:
仪容仪表符合规范要求
维护好桌面、柜台的整洁,做到干净、有序
启动电脑、打印机,检查各类设备运行是否正常、准确
查看业务凭条、传票、公私章、权限卡是否齐备
第13题:
检查()的商品有无品质、型号、规格上的差错
第14题:
检查PVA车辆车箱必须(),安排装车工装车,并在发货现场装车;发货应遵守()原则。
第15题:
维护优美的办公室环境,应做到()。
第16题:
经办柜员在营业日开始前应按照如下要求准备工作,工作内容包括()等。
第17题:
在库商品整洁原则,应包含以下()。
第18题:
品茗环境要求干净整洁、()、宽敞明亮。
第19题:
柜员上班前准备的内容是以下几项()
第20题:
展示商品
商品说明
审方发药
检查标签
补货陈列
第21题:
庄重严肃
宽敞明亮
整洁卫生
适当美化
第22题:
六净四不见
四净六不见
窗明几净
豪华气派
第23题:
仪容仪表符合规范要求
维护好桌面、柜台的整洁有序
开启计算机终端等电子设备,并检查是否运行正常
查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备
低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄