经营者发现其提供的商品存在严重缺陷的应( )A.保证其提供的商品的实际质量与表明的质量状况相符B.向消费者出具服务单据C.按约定履行,不得无理拒绝D.作出明确的答复E.立即向有关行政部门报告和告知消费者

题目

经营者发现其提供的商品存在严重缺陷的应( )

A.保证其提供的商品的实际质量与表明的质量状况相符

B.向消费者出具服务单据

C.按约定履行,不得无理拒绝

D.作出明确的答复

E.立即向有关行政部门报告和告知消费者


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  • 第1题:

    下列说法错误的是

    A.经营者以广告或产品说明书表示商品质量状况的应保证其提供的商品的实际质量与表明的质量相符

    B.经营者提供的服务,按国家规定,承担包修、包换、包退责任的应按约定履行,不得无理拒绝

    C.经营者发现其提供的商品存在严重缺陷的应立即退货

    D.经营者提供服务,按国家规定或商业惯例应向消费者出具服务单据

    E.经营者与消费者交易,应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则


    正确答案:C
    解析:经营者发现其提供的商品存在严重缺陷,即使正确使用仍可能造成人身、财产损害的,应立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施。

  • 第2题:

    经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。( )

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:对

  • 第3题:

    经营者以产品说明书表明商品质量状况的应()

    A保证其与提供的商品的实际质量状况相符

    B向消费者出具服务单据

    C按约定履行,不得无理拒绝

    D做出明确的答复


    A

  • 第4题:

    经营者发现其提供的商品存在严重缺陷的应( )。

    A.保证其提供的商品的实际质量与表明的质量状况相符

    B.向消费者出具服务单据

    C.按约定履行,不得无理拒绝

    D.作出明确的答复

    E.立即向有关行政部门报告和告知消费者


    正确答案:E
    解析:《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者的义务

  • 第5题:

    下列说法错误的是( )

    A.经营者以广告或产品说明书表示商品质量状况的应保证其提供的商品的实际质量与表明的质量相符

    B.经营者提供的服务,按国家规定,承担包修、包换、包退责任的应按约定履行,不得无理拒绝

    C.经营者发现其提供的商品存在严重缺陷的应立即退货

    D.经营者提供服务,按国家规定或商业惯例应向消费者出具服务单据

    E.经营者与消费者交易,应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则


    正确答案:C
    解析:《中华人民共和国消费者权益保护法》:经营者的义务