关于药师提高药学服务时沟通的技巧说法正确的是：（）A在患者表述时，对表述不清的问题应随时打断予以询问B尽量用封闭式提问，以获得患者的准确回答C尽量选用短句，避免使用专业术语D交谈时，为提高效率，可一边听患者谈，一边查阅相关文献E对患者交代越多，谈话时间越长，效果越好

题目
关于药师提高药学服务时沟通的技巧说法正确的是：（）

A在患者表述时，对表述不清的问题应随时打断予以询问

B尽量用封闭式提问，以获得患者的准确回答

C尽量选用短句，避免使用专业术语

D交谈时，为提高效率，可一边听患者谈，一边查阅相关文献

E对患者交代越多，谈话时间越长，效果越好

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1.从事药学服务的药师应具备沟通能力，其重要性不体现在()。A、可杜绝投诉事件B、可使患者获得有关用药指导C、可提高公众对药师的认知度D、是建立、维持并增进药师与患者的专业性关系的途径E、是药师实施药学服务的基础

2.下面对于沟通意义的叙述不正确的是 ( )A、沟通是药师进行规范化药学服务的具体体现B、沟通可以解决患者在药物治疗过程中的问题C、可确立药师的价值感，树立药师形象，提高公众对药师的认知度D、沟通可以使药师和患者的情感和联系加强，患者对治疗的满意度加强E、沟通可以提高用药的有效性、依从性和安全性

3.从事药学服务的药师应具备沟通能力。此项要求的重要性不是A、可杜绝投诉事件B、可提高公众对药师的认知度C、可使患者获得有关用药指导D、是药师实施药学服务的基础E、是建立、维持并增进药师与患者的专业性关系的途径

4.从事药学服务的药师应具备沟通能力，此项要求的重要性不包括()。A.可杜绝投诉事件B.可提高公众对药师的认知度C.可使患者获得有关的用药指导D.是药师实施药学服务的基本技能E.是建立、维持并增进药师与患者之间专业性关系的途径

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  • 第1题：

    关于药师提高药学服务时沟通的技巧说法正确的是：

    A.在患者表述时，对表述不清的问题应随时打断予以询问

    B.尽量用封闭式提问，以获得患者的准确回答

    C.尽量选用短句，避免使用专业术语

    D.交谈时，为提高效率，可一边听患者谈，一边查阅相关文献

    E.对患者交代越多，谈话时间越长，效果越好


    正确答案：C

  • 第2题：

    从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是 （ ）

    A．认真记录

    B．关注特殊人群

    C．注意掌握时间

    D．注意语言的表达

    E．注意非语言的运用


    正确答案：BCDE

  • 第3题：

    药师开展药学服务的关键是

    A．药师需具备开展药学服务工作的实践经验和能力

    B．药师需具备高尚的职业道德

    C．药师需具备药学与中药学专业的教育背景

    D．药师需具备信息沟通能力

    E．药师需具备药学服务相关的药事管理与法规知识


    正确答案：D

  • 第4题：

    随着临床药学的发展,沟通技能已成为当今药师开展药学服务的基本技能,下列关于沟通技能的作用,不包括()

    A.可以杜绝投诉事件

    B.可以提高公众对药师的认知度

    C.可以使患者获得有关的用药指导

    D.是药师实施药学服务的基本技能

    E.是建立、维持并增进药师与患者之间专业性关系的途径


    答案：A

  • 第5题：

    从事药学服务的药师应具备较高的交流沟通能力。以下“药师与患者沟通的意义”中，不正确的是

    A．可杜绝投诉事件

    B．提高公众对药师的认知度

    C．使患者获得有关用药指导

    D．使药师获取患者的相关信息和问题

    E．加强药师和患者的情感与联系，使“服务”更贴近患者


    正确答案：A

  • 第6题：

    从事药学服务的药师应具备较高的交流沟通能力的意义是

    A．沟通可体现对患者关注

    B．沟通可提高公众对药师的认知度

    C．沟通可加强药师和患者的情感联系

    D．在交流沟通中可以解决患者在用药过程中的问题

    E．高水平的沟通可以正确获取患者的信息和需要解决的问题


    正确答案：BCDE

  • 第7题：

    关于药学服务中的“服务”，下列说法正确的是

    A．药学服务与药物有关

    B．包含着药师与患者间相互的关怀和责任

    C．涉及全社会使用药物的患者

    D．监护患者在用药全过程中的安全、有效、经济和适宜

    E．要求药师主动服务、关心或关怀


    正确答案：ABCDE

  • 第8题：

    药学服务的目标是

    A:实现药品的全面供应及使用
    B:实现药师与患者之间的良好沟通
    C:提高药物治疗的安全性、有效性和经济性
    D:提高药师工作的实践经验和能力
    E:提高住院患者用药安全、有效、经济和适宜

    答案：C
    解析：

  • 第9题：

    以下所列‘全球药师追求的目标’中，最正确的是（ ）

    A：实施全程化药学服务
    B：及时保障临床药品供给
    C：实施以患者为中心的药学服务
    D：提高药师在医疗体系中的地位
    E：参与临床用药实践，促进合理用药

    答案：C
    解析：
    现代药学的发展历程主要经历了三个阶段：即传统的以药品供应为中心的阶段；参与临床用药实践，促进合理用药为主的临床药学阶段；更高层次的以患者为中心，改善患者生命质量的药学服务阶段。药学服务的变化反映了现代医药学服务模式和健康理念，体现“以人为本”的宗旨，是时代进步赋予药师的使命，同时也是科学发展和药学技术进步的结果。

  • 第10题：

    从事药学服务的药师应具备沟通能力。此项要求的重要性不是

    A.可杜绝投诉事件
    B.可提高公众对药师的认知度
    C.可使患者获得有关用药指导
    D.是药师实施药学服务的基础
    E.是建立、维持并增进药师与患者的专业性关系的途径

    答案：A
    解析：
    沟通的意义在于：(1)使患者获得有关用药的指导，存利于疾病的治疗，提高用药的有效性、依从性和安全性，减少药品不良反应和不良事件的发生。同时，沟通又为互补，沟通是了解患者心灵的窗口，药师从中可获取患者的信息、问题及用药规律。(2)通过药师的科学、专业、严谨、耐心的回答，解决患者在药物治疗过程中的各种问题。(3)伴随沟通的深入，交往频率的增加，使药师和患者的情感和联系加强，贴近患者，增加患者对药物治疗的满意度。(4)可确立药师的价值感，树立药师形象，提高公众的认知度。

  • 第11题：

    下面对于药学服务的叙述不正确的是（）

    • A、药学服务的含义是药师应用药学知识向公众提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务
    • B、药学服务的目标是提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，实现改善和提高人类生命质量
    • C、药学服务的基本要素是"与药物使用有关"的"服务"
    • D、药学服务的目标是药师应用药学知识向公众提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务
    • E、药学服务的基本要素是提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，实现改善和提高人类生命质量

    正确答案:D,E

  • 第12题：

    单选题
    下面对于沟通意义的叙述不正确的是（）。
    A

    沟通是药师进行规范化药学服务的具体体现

    B

    沟通可以解决患者在药物治疗过程中的问题

    C

    可确立药师的价值感，树立药师形象，提高公众对药师的认知度

    D

    沟通可以使药师和患者的情感和联系加强，患者对治疗的满意度加强

    E

    沟通可以提高用药的有效性、依从性和安全性


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    从事药学服务的药师应具备较高的交流沟通能力的意义是（ ）

    A．沟通有益于为特殊人群服务

    B．沟通可提高公众对药师的认知度

    C．沟通可加强药师和患者的情感联系

    D．在交流沟通中可以解决患者在用药过程中的问题

    E．高水平的沟通可以正确获取患者的信息和需要解决的问题


    正确答案：BCDE

  • 第14题：

    从事药学服务的药师应具备的沟通技巧表现为

    A．认真聆听

    B．关注特殊人群

    C．对话时间要充足

    D．注意非语言的运用

    E．多使用服务用语和开放式提问方式


    正确答案：ABDE

  • 第15题：

    药师与患者沟通的意义是( )。

    A.指导患者合理用药

    B.提高患者的用药依从性

    C.建立良好的药患关系

    D.积累药学服务经验


    答案：ABCD

  • 第16题：

    以下关于药学服务的内涵,说法错误的是()。

    A、是在临床药学工作的基础上发展起来的

    B、药师应用药学专业知识向公众提供与用药相关的服务

    C、仅包括药品供应和药品调剂服务

    D、以期提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性

    E、最终目的是为了改善和提高人类生活质量


    答案：C

  • 第17题：

    从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是

    A．认真聆听

    B．关注特殊人群

    C．对话时间要充足

    D．注意非语言的运用

    E．多使用服务用语和开放式提问方式


    正确答案：ABDE

  • 第18题：

    从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是（ ）。


    正确答案：ABDE

  • 第19题：

    从事药学服务的药师应具备较高的交流沟通能力。以下“药师与患者沟通的意义”中，不正确的是

    A:可杜绝投诉事件
    B:提高公众对药师的认知度
    C:使患者获得有关用药指导
    D:使药师获取患者的相关信息和问题
    E:加强药师和患者的情感与联系，使“服务”更贴近患者

    答案：A
    解析：

  • 第20题：

    药师开展药学服务的关键是

    A:药师需具备开展药学服务工作的实践经验和能力
    B:药师需具备高尚的职业道德
    C:药师需具备药学与中药学专业的教育背景
    D:药师需具备信息沟通能力
    E:药师需具备药学服务相关的药事管理与法规知识

    答案：D
    解析：

  • 第21题：

    从事药学服务的药师应具备沟通能力，此项要求的重要性不包括

    A.可杜绝投诉事件
    B.可提高患者用药的依从性和满意度
    C.可使患者获得有关的用药指导
    D.是药师实施药学服务的基本技能
    E.是建立、维持并增进药师与患者之间专业性关系的途径

    答案：A
    解析：
    沟通是建立、维持并增进药师与患者专业性关系的途径。随着临床药学的发展，沟通技能已经成为当今药师开展药学服务的基本技能，药师与患者之间的良好沟通能够正确而全面地获知患者的用药史，有助于正确指导合理用药，提高患者用药的依从性和满意度。

  • 第22题：

    关于药师提高药学服务时沟通的技巧说法正确的是：（）

    • A、在患者表述时，对表述不清的问题应随时打断予以询问
    • B、尽量用封闭式提问，以获得患者的准确回答
    • C、尽量选用短句，避免使用专业术语
    • D、交谈时，为提高效率，可一边听患者谈，一边查阅相关文献
    • E、对患者交代越多，谈话时间越长，效果越好

    正确答案:C

  • 第23题：

    单选题
    从事药学服务的药师应具备沟通能力。此项要求的重要性不是（）
    A

    可杜绝投诉事件

    B

    可提高公众对药师的认知度

    C

    可使患者获得有关用药指导

    D

    是药师实施药学服务的基础

    E

    是建立、维持并增进药师与患者的专业性关系的途径


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    下面对于药学服务的叙述不正确的是（）
    A

    药学服务的含义是药师应用药学知识向公众提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务

    B

    药学服务的目标是提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，实现改善和提高人类生命质量

    C

    药学服务的基本要素是与药物使用有关的服务

    D

    药学服务的目标是药师应用药学知识向公众提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务

    E

    药学服务的基本要素是提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，实现改善和提高人类生命质量


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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