对已掌握质量管理基本知识中对质量问题的分类，质量员要明确了（ ）A.质量缺陷和质量事故的根本区别 B.质量缺陷和质量事故的相互关系 C.质量缺陷 D.质量事故

题目
对已掌握质量管理基本知识中对质量问题的分类，质量员要明确了（ ）

A.质量缺陷和质量事故的根本区别
B.质量缺陷和质量事故的相互关系
C.质量缺陷
D.质量事故
相似考题

1.使用质量管理模型,在质量问题分析时,应利用模型按部位,时间等角度对质量信息和质量问题进行汇总和展示,为质量管理持续改进提供参考和依据。()此题为判断题(对，错)。

2.旅游知识是导游员需要掌握的最基本知识。()此题为判断题(对，错)。

3.在质量管理中，直方图法的主要用途有（ ）。A. 掌握质量能力状态 B. 确定质量问题的主要原因 C. 分门别类地分析质量问题 D. 分析生产过程的状态 E. 分析质量水平的范围

4.质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径,是质量管理的前提和基础。()此题为判断题(对，错)。

更多“对已掌握质量管理基本知识中对质量问题的分类，质量员要明确了（ ）”相关问题

  • 第1题：

    质量管理中，运用排列图法可以（　）。2017

    A、划分调查分析的类别和层次
    B、描述质量问题的原因分析统计数据
    C、确定质量问题的原因层次
    D、掌握质量能力状态

    答案：B
    解析：
    本题考查的是排列图法的应用。在质量管理过程中，通过抽样检查或检验试验所得到的关于质量问题、偏差、缺陷、不合格等方面的统计数据，以及造成质量问题的原因分析统计数据，均可采用排列图方法进行状况描述，它具有直观、主次分明的特点。

  • 第2题：

    质量管理中，运用排列图法可以（　）。

    A、划分调查分析的类别和层次
    B、描述质量问题的原因分析统计数据
    C、确定质量问题的原因层次
    D、掌握质量能力状态

    答案：B
    解析：
    教材P196
    【知识点】排列图法的应用。在质量管理过程中，通过抽样检查或检验试验所得到的关于质量问题、偏差、缺陷、不合格等方面的统计数据，以及造成质量问题的原因分析统计数据，均可采用排列图方法进行状况描述，它具有直观、主次分明的特点。

  • 第3题：

    现场质量管理的“三分析”活动指的是出了质量问题时，要召开质量分析会，具体分析（）。

    • A、质量问题的危害性
    • B、产生质量问题的原因
    • C、产生质量问题的人
    • D、应采取的措施

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    《中铁快运服务质量管理办法》中规定，对一年内多次发生服务质量问题的责任者如何处罚？


    正确答案: 对一年内多次发生服务质量问题的责任者，进行从重处罚。

  • 第5题：

    当（），企业领导要承担主要责任，责任部门要承担直接责任。

    • A、造成社会影响的重大服务质量问题
    • B、发生造成影响的重大服务质量问题、越级投诉、新闻媒体曝光等事件，隐瞒不报、未及时汇报主管领导和上级服务质量管理部门或处理不当造成影响
    • C、发生一般服务质量问题，已妥善解决，未在社会上造成影响，客户对处理结果基本满意的
    • D、发生重复服务质量投诉时

    正确答案:B

  • 第6题：

    通用知识中要求标准员应掌握工程项目管理的基本知识。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    质量管理基本知识的培训对全面质量管理的成功至关重要，培训对象应包括从高层领导到一线员工的各个层面。其中针对中层管理者进行的教育培训，主要内容为（）。

    • A、先进的经营理念和质量战略方针
    • B、质量意识教育和质量管理基本知识技能
    • C、系统的质量管理理论和技术方法
    • D、专门的质量管理技术和方法

    正确答案:C

  • 第8题：

    判断题
    质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量管理的前提和基础。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    资料员应具备的专业知识包括掌握文秘、公文写作基本知识。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    基础知识中要求标准员应了解工程质量控制、检测分析的基本知识。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 基础知识中要求标准员应熟悉工程质量控制、检测分析的基本知识。

  • 第11题：

    单选题
    质量管理中，运用排列图法可以( 　)。*
    A

    划分调查分析的类别和层次

    B

    描述质量问题的原因分析统计数据

    C

    确定质量问题的原因层次

    D

    掌握质量能力状态


    正确答案： B
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    “掌握现状”时调查检验员是否正确使用检测设备，属于解决质量问题时对（）进行的调查。
    A

    人

    B

    机

    C

    料

    D

    法


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在质量管理中，直方图法的主要用途不包括（ ）。

    A.掌握质量能力状态
    B.分析质量水平的范围
    C.分析生产过程的状态
    D.确定质量问题的主要原因

    答案：D
    解析：
    2020/2019教材P198
    直方图法的主要用途包括：（1）整理统计数据，了解统计数据的分布特征，即数据分布的集中或离散状况，从中掌握质量能力状态；（2）观察分析生产过程质量是否处于正常、稳定和受控状态以及质量水平是否保持在公差允许的范围内。

  • 第14题：

    在质量管理中，直方图法的主要用途有( )。（2012）

    A.掌握质量能力状态
    B.分析生产过程的状态
    C.分析质量水平的范围
    D.确定质量问题的主要原因
    E.分门别类地分析质量问题

    答案：A,B,C
    解析：
    直方图法的主要用途：
    1.整理统计数据，了解统计数据的分布特征，即数据分布的集中或离散状况，从中掌握质量能力状态。
    2.观察分析生产过程质量是否处于正常、稳定和受控状态以及质量水平是否保持在公差允许的范围内。

  • 第15题：

    对己掌握质量管理基本知识中对质量问题的分类，质量员要明确（）

    • A、质量缺陷和质量事故的根本*区别
    • B、质量缺陷和质量事故的相互关系
    • C、质量缺陷
    • D、质量事故

    正确答案:A

  • 第16题：

    作为高级话务员，需要能够根据服务（）对服务质量进行（）需要了解服务（）的一些基本知识

    • A、流程
    • B、规范
    • C、评估
    • D、质量管理

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    “掌握现状”时调查检验员是否正确使用检测设备，属于解决质量问题时对（）进行的调查。

    • A、人
    • B、机
    • C、料
    • D、法

    正确答案:A

  • 第18题：

    （　）是指质量管理中描述质量特性，对质量问题进行统计分析的数据。

    • A、调查数据
    • B、质量数据
    • C、原始数据
    • D、分类收接

    正确答案:B

  • 第19题：

    判断题
    基础知识中要求标准员应掌握建筑结构、建筑构造、建筑设备的基本知识。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    通用知识中要求标准员应掌握工程项目管理的基本知识。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 通用知识中要求标准员应了解工程项目管理的基本知识。

  • 第21题：

    判断题
    质量管理的目的是以最低的成本，发现质量问题，采取改进措施。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    对己掌握质量管理基本知识中对质量问题的分类，质量员要明确（）
    A

    质量缺陷和质量事故的根本*区别

    B

    质量缺陷和质量事故的相互关系

    C

    质量缺陷

    D

    质量事故


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （　）是指质量管理中描述质量特性，对质量问题进行统计分析的数据。
    A

    调查数据

    B

    质量数据

    C

    原始数据

    D

    分类收接


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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