参考答案和解析
答案:ABC
更多“怎样才能带来收益() A.成本降低B. 顾客增加C.顾客购买量扩大D.顾客减少”相关问题
  • 第1题:

    4Cs中的成本通常指的是()

    A.产品的生产成本

    B.产品的管理成本

    C.顾客的购买成本

    D.顾客的货币成本


    参考答案:C

  • 第2题:

    哪个不能增加顾客满意()。

    A、增加总顾客价值

    B、降低总顾客成本

    C、提高精力成本

    D、将AB同时进行


    参考答案:C

  • 第3题:

    现金折扣是企业对顾客在商品价格上的扣减。向顾客提供这种价格上的优惠,可以达到的目的有( )。

    A.缩短企业的平均收款期

    B.扩大销售量

    C.增加收益

    D.减少成本


    正确答案:ABC
    现金折扣是企业对顾客在商品价格上的扣减。向顾客提供这种价格上的优惠,主要目的在于吸引顾客为享受优惠而提前付款,缩短企业的平均收款期。另外,现金折扣也能招揽一些视折扣为减价出售的顾客前来购货,借此扩大销售量。

  • 第4题:

    现金折扣是企业对顾客在商品价格上的扣减。向顾客提供这种价格上的优惠,可以达到的目的有( )。

    A、缩短企业的平均收款期
    B、扩大销售量
    C、增加收益
    D、减少成本

    答案:A,B,C
    解析:
    现金折扣是企业对顾客在商品价格上的扣减。向顾客提供这种价格上的优惠,主要目的在于吸引顾客为享受优惠而提前付款,缩短企业的平均收款期。另外,现金折扣也能招揽一些视折扣为减价出售的顾客前来购货,借此扩大销售量。销售量扩大可以增加收益,所以选项ABC是答案。
    【考点“现金折扣政策”】

  • 第5题:

    在市场竞争日益激烈的情况下,铁路、民航纷纷推行代理制,增加销售网点,这其中的重要原因是( )。

    A.增加运输产品价值
    B.减少顾客的体力成本
    C.减少顾客的精神成本
    D.减少顾客的货币成本
    E.减少顾客的时间成本

    答案:B,C
    解析:
    运输消费者在选择不同运输方式(不同运输企业)过程中,支付的个人成本(整体顾客成本)也完全不同,它的内容包括:①货币成本,选择不同的运输产品消费者支付的货币成本有所不同;②时间成本,每一项购买活动都需要付出时间;③体力成本,与时间成本相似,购买活动也需要体力支出,亚当·斯密称之为“辛苦”;④精神成本,购买行为不仅花费时间、体力,同时花费精力。③、④两项也是铁路、民航推行代理制,增加销售网点的重要原因。

  • 第6题:

    据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断:
    运输企业可以用哪些方法提高其市场占有率。()

    A.吸引更多的新顾客
    B.增加既有顾客的购买数量
    C.不考虑既有顾客的购买意愿
    D.减少顾客的流失
    E.不考虑顾客的流失

    答案:A,B,D
    解析:

  • 第7题:

    顾客是否购买,或者决定购买哪种运输企业的产品,取决于()的大小。


    A.整体顾客价值

    B.整体顾客成本

    C.运输产品价值

    D.顾客让渡价值

    答案:D
    解析:
    顾客是否购买,或者决定购买哪种运输方式(或运输企业)的产品,取决于他能得到的让渡价值的大小。

  • 第8题:

    使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有()。

    • A、增加顾客总价值
    • B、增加顾客总成本
    • C、降低顾客总价值
    • D、降低顾客总成本

    正确答案:A,D

  • 第9题:

    对消费者的营业推广手段有:鼓励老顾客增加购买量、促使新顾客增加购买和寻找新顾客。


    正确答案:错误

  • 第10题:

    多选题
    使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有()。
    A

    增加顾客总价值

    B

    增加顾客总成本

    C

    降低顾客总价值

    D

    降低顾客总成本


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    现金折扣是企业对顾客在商品价格上的扣减。向顾客提供这种价格上的优惠,可以达到的目的有()。
    A

    缩短企业的平均收款期

    B

    扩大销售量

    C

    增加收益

    D

    减少成本


    正确答案: A,B
    解析:

  • 第12题:

    ( 难度:中等)在4Cs理论中,要努力降低顾客购买成本,包括顾客购买活动中的()。
    A.沉默成本
    B.货币成本
    C.其它成本
    D.上述选项均正确

    答案:BC

  • 第13题:

    顾客在购买后,餐饮产品没有达到期望,顾客可能会()

    A.感到满意

    B.减收购买

    C.增加购买

    D.感到不满意


    参考答案:D

  • 第14题:

    全部顾客价值与全部顾客成本之差被称为()

    A. 顾客价值

    B. 购买价值

    C. 所得价值

    D. 顾客让渡价值


    正确答案:D

  • 第15题:

    市场营销观念认为,顾客在购买产品时,总是希望把( )的产品作为优先选购的对象。

    A.顾客总价值最大

    B.顾客总成本最小

    C.顾客让渡价值最大

    D.顾客让渡价值最小


    正确答案:C

  • 第16题:

    运输企业用来提高其市场占有率的方法有( )。

    A.吸引更多的新顾客
    B.增加既有顾客的购买数额
    C.提高服务效率
    D.减少顾客的流失
    E.降低服务成本

    答案:A,B,D
    解析:
    运输企业可以用三种方法提高其市场占有率:①吸引更多的新顾客;②增加既有顾客的购买数额(购买量);③减少顾客的流失。

  • 第17题:

    ( )不是平衡计分卡系统顾客视角下关键的成功因素。

    A.增加顾客服务
    B.降低价格
    C.提高质量
    D.减少运输时间

    答案:B
    解析:
    降价会有暂时的效果,但是其他三个选项则有长久的效果。关键的成功因素还包括产品或服务质量投诉数量、退回产品的数目、顾客响应时间以及按时发货的比例。

  • 第18题:

    据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断:
    运输企业可以用(  )方法提高其市场占有率。
    A.吸引更多的新顾客
    B.增加既有顾客的购买数量
    C.不考虑既有顾客的购买意愿
    D.减少顾客的流失


    答案:A,B,D
    解析:
    运输企业可以用三种方法提高其市场占有率,即:①吸引更多的新顾客;②增加既有顾客的购买数额(购买量);③减少顾客的流失。

  • 第19题:

    提高顾客让渡价值有两个可选择的途径:()或()。

    • A、增加总的顾客价值;
    • B、减少总的顾客价值;
    • C、增加总的顾客成本;
    • D、减少总的顾客成本。

    正确答案:A,D

  • 第20题:

    通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    运输企业用来提高其市场占有率的方法有()。

    • A、吸引更多的新顾客
    • B、增加既有顾客的购买数额
    • C、提高服务效率
    • D、减少顾客的流失
    • E、降低服务成本

    正确答案:A,B,D

  • 第22题:

    多选题
    运输企业用来提高其市场占有率的方法有()。
    A

    吸引更多的新顾客

    B

    增加既有顾客的购买数额

    C

    提高服务效率

    D

    减少顾客的流失

    E

    降低服务成本


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    ( 难度:中等)下列选项中,对于4Cs理论描述正确的是:
    A.应该把满足顾客需求、不断追求高度的顾客满意放在第一位
    B.要努力降低顾客购买成本,包括顾客购买活动中的货币成本和其它成本
    C.然后要充分注意到顾客购买过程的便利性,而不是从企业的角度来决定销售渠道策略
    D.应以产品为中心实施有效的营销沟通

    答案:ABC