GB／T19000－2008中对产品的定义是过程的结果。产品有服务、软件、硬件、流程性材料四种通用类别。以下关于产品的说法错误的是:()A.硬件通常是有形的，服务通常是无形的B.服务是在供方和顾客接触面上需要完成至少两项活动的结果C.硬件和流程性材料通常被称为货物D.软件由信息组成

题目
GB／T19000－2008中对产品的定义是过程的结果。产品有服务、软件、硬件、流程性材料四种通用类别。以下关于产品的说法错误的是:()

A.硬件通常是有形的，服务通常是无形的

B.服务是在供方和顾客接触面上需要完成至少两项活动的结果

C.硬件和流程性材料通常被称为货物

D.软件由信息组成

相似考题

1.汽车是( )类别的产品。A．流程性材料B．软件C．硬件D．服务

2.通常有下述几种产品类别:()A.服务B.软件C.硬件D.流程性材料。

3.关于“产品”的说法，正确的有（ ）。A.产品是过程的结果B.产品有硬件、软件、服务和流程性材料四种类型C.具体某一个产品只能属于一种类型D.具体某一个产品可能由四种类型组成E.产品必须是有形的

4.根据《质量管理体系基础和术语》(GB／T19000—2008),判断下列有关产品的叙述哪些是正确的?()A.服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上需要完成至少一项活动的结果B.硬件和流程性材料通常都是有形产品，经常被称之为货物C.软件由信息组成，通常是无形产品

参考答案和解析
参考答案：B
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  • 第1题：

    产品的类别有( )以及流程性材料。

    A.硬件

    B.软件

    C.服务

    D.媒体


    正确答案：ABC
    产品有四种通用的类别：服务(如商贸、运输);软件(如计算机程序、字典);硬件(如发动机机械零件、电视机);流程性材料(如润滑油)。

  • 第2题：

    产品是过程的结果，从广义上说，产品可分为四类：硬件、软件、服务、流程性材料。


    答案：对
    解析：
    产品是过程的结果，从广义上说，产品可分为四类：硬件、软件、服务、流程性材料。

  • 第3题：

    根据GB/T 19000标准的定义，产品的通用类别包括（ ）。
    A.硬件 B.服务
    C.流程性材料 D.软件
    E.信息


    答案：A,B,C,D
    解析：
    。

  • 第4题：

    “产品”从广义质量概念应该理解为（）。

    • A、有形制成品
    • B、硬件、软件和流程性材料
    • C、硬件、服务、软件
    • D、硬件、服务、软件和流程性材料

    正确答案:D

  • 第5题：

    产品通用的类别有（）。

    • A、软件、硬件、服务、流程性材料
    • B、软件、硬件、服务
    • C、软件、硬件、流程性材料
    • D、硬件、服务、流程性材料

    正确答案:A

  • 第6题：

    产品是过程的结果，许多产品由不同类别的产品构成，硬件、软件（）或流程性材料等。

    • A、无形产品
    • B、有形产品
    • C、服务
    • D、信息

    正确答案:C

  • 第7题：

    产品有下述哪些通用的产品类别：（）。

    • A、服务
    • B、软件
    • C、硬件
    • D、流程性材料

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    产品是过程的结果，产品类型包括硬件、软件、（）和流程性材料。

    • A、无形产品
    • B、有形产品
    • C、信息
    • D、服务

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    产品是指过程的结果。产品有四种通用的类别，不包括(　　)。
    A

    服务

    B

    软件

    C

    硬件

    D

    有形产品


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    产品通用的类别有（）。
    A

    软件、硬件、服务、流程性材料

    B

    软件、硬件、服务

    C

    软件、硬件、流程性材料

    D

    硬件、服务、流程性材料


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    产品是指过程的结果。产品有四种通用的类别包括(　　)。
    A

    服务

    B

    软件

    C

    硬件

    D

    有形产品

    E

    流程性材料


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下列有关产品的说法哪些是正确的（）？
    A

    服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。

    B

    硬件和流程性材料通常都是有形产品，经常被称之为货物。

    C

    软件由信息组成，通常是无形产品。


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    产品指过程的结果，产品通用的类别包括（ ）。
    A.运输服务 B.流程性材料 C.硬件 D.有形产品 E.服务


    答案：B,C,E
    解析：
    产品四种通用的类别包括硬件、流程性材料、软件和服务。依据产品的存在形式，又可将产品分为有形的和无形的。

  • 第14题：

    根据GB/T 19000—2008标准的定义，产品的通用类别包括（ ）。[2008年真题]
    A.硬件 B.服务 C.流程性材料 D.软件
    E.信息


    答案：A,B,C,D
    解析：
    产品是指“过程的结果”。产品有四种通用的类别：①服务（如商贸、运输）； ②软件（如计算机程序、字典）；③硬件（如发动机机械零件、电视机）；④流程性材料 (如润滑油）。

  • 第15题：

    ISO9001定义中，产品是过程的结果，它包括哪些方面。（）

    • A、硬件
    • B、软件
    • C、流程性材料
    • D、服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    所谓产品是指（）。

    • A、具有特定形状的可分离的有形产品
    • B、硬件产品和流程材料产品的总称
    • C、硬件、流程性材料及软件产品的总称
    • D、硬件、软件、流程性材料及服务四大类别产品的总称

    正确答案:D

  • 第17题：

    产品包括的通用类别有服务、软件、硬件、流程性材料。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下列有关产品的说法哪些是正确的（）？

    • A、服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。
    • B、硬件和流程性材料通常都是有形产品，经常被称之为货物。
    • C、软件由信息组成，通常是无形产品。

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    根据《质量管理体系 基础和术语》（GB／T 19000—2008），判断下列有关产品的叙述哪些是正确的（）

    • A、服务通常是无形的，并耳是在供方和顾客接触面上需要完成至少一项活动的绕果
    • B、硬件和流程性材料通常都是有形产品，经常被称之为货物
    • C、软件由信息组成，通常是无形产品

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    判断题
    通用的产品类别有四种：硬件、软件、流程性材料、服务。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    产品指过程的结果，产品通用的类别包括（　　）。
    A

    运输服务

    B

    流程性材料

    C

    硬件

    D

    有形产品

    E

    服务


    正确答案： D,B
    解析： 产品四种通用的类别包括硬件、流程性材料、软件和服务。依据产品的存在形式，又可将产品分为有形的和无形的。

  • 第22题：

    多选题
    关于“产品”的说法，正确的有（）。
    A

    产品是过程的结果

    B

    产品有硬件、软件、服务和流程性材料四种类型

    C

    具体某一个产品只能属于一种类型

    D

    具体某一个产品可能由四种类型组成

    E

    产品必须是有形的


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    “产品”从广义质量概念应该理解为（）。
    A

    有形制成品

    B

    硬件、软件和流程性材料

    C

    硬件、服务、软件

    D

    硬件、服务、软件和流程性材料


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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