国家标准《卓越绩效评价准则》关注的重点是（ ）。 A.组织的产品、服务质量 B.组织产品对法律法规的符合性 C.组织的综合绩效 D.组织质最管理体系的有效性
题目
A.组织的产品、服务质量 B.组织产品对法律法规的符合性
C.组织的综合绩效 D.组织质最管理体系的有效性
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第1题：
国家质监总局和国家标准化委员会2007年12月19日公布了 2007年“中国标准创新贡 献奖”获奖项目名单，由中国标准化研究院、中国质量协会、北京工业大学等单位共同起草 的《68/T19580—2004 卓越绩效评价准则》及《GB/Z 19579—2004 卓越绩效评价准则实施 指南》国家标准获得三等奖。GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价 准则实施指南》是一对联合使用的标准。
它们适用于追求卓越绩效的（ ）。
A.经过ISO认证的各类组织 B.生产企业
C.各类组织 D.申报质量奖的组织答案：C解析： -
第2题：
关于《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的关系，下列说法正确的有（ ）。
A.与ISO 9001相比，卓越绩效评价准则的内容更全面、系统
B. 2009版ISO 9004更加走近于卓越绩效评价准则
C.卓越绩效评价准则在企业的质量工作中起基础性的作用
D.卓越绩效评价准则与管理体系审核有本质上的不同
E.卓越绩效评价准则兼容了 ISO 9001和ISO 9004答案：A,B,D,E解析：C项，ISO 9001在企业的质量工作中起基础性的作用，主要聚焦于组织中最直接 地影响着产品质量的那些职能和过程管理类别的活动，其范围比卓越绩效评价准则的范 围要窄得多。 -
第3题：
与GB/T19580《卓越绩效评价准则》联合使用的标准是（）
- A、GB/Z19581《卓越绩效评价准则实施指南》
- B、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》
- C、GB/T19581《卓越绩效评价准则实施指南》
- D、GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》
正确答案:B -
第4题：
《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准（）
- A、规定了组织卓越绩效的评价要求
- B、规定了质量奖的申报评价流程
- C、为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则
- D、为组织追求卓越绩效提供了实施指南
正确答案:D -
第5题：
《卓越绩效评价准则》国家标准主要用途是 为追求卓越绩效组织提供自我评价的准则和（）
正确答案:用于质量奖的评价 -
第6题：
卓越绩效评价准则是由（）和国家标准化管理委员会联合发布。
正确答案:国家质量监督检验检疫总局 -
第7题：
《卓越绩效评价准则》国家标准框架图显示，“领导”应掌控组织的方向，并密切关注（）
- A、员工工作过程
- B、新型管理工具
- C、组织的外部资源
- D、经营结果
正确答案:D -
第8题：
《卓越绩效评价准则》国家标准发布于（）
- A、1999年
- B、2000年
- C、2002年
- D、2004年
正确答案:D -
第9题：
GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》国家标准的评价要求包括（）。
- A、领导
- B、顾客
- C、人力资源
- D、经营结果
- E、过程管理
正确答案:A,B,D,E -
第10题：
多选题IS0 9001、IS0 9004标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是（）。A《卓越绩效评价准则》标准的内容比IS09001标准更全面、系统
B《卓越绩效评价准则》标准兼容了IS09001、IS09004标准的要求
CIS09001侧重于关注满足顾客要求，《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效
D《卓越绩效评价准则》不包含IS09004的要求
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题为了应对全球化的竞争及加入WTO后的挑战，我国引进了卓越绩效标准，并于2004年发布了（），标志着我国质量管理进入一个新的发展阶段。A《卓越绩效管理办法》和《卓越绩效管理办法实施指南》
B《卓越绩效评价指标体系》和《卓越绩效评价实施指南》
C《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》
D《卓越绩效管理手册》和《卓越绩效评价准则实施指导意见》
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题对GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的正确理解有（ ）。A适用于追求卓越绩效的各类组织
BGB/T 19580《卓越绩效评价准则》是用于指导组织进行自我评价的
CGB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖
DGB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于ISO 9001《质量管理体系要求》
EGB/T 19580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求
正确答案： D,B解析： GB/T 19580标准参照了美国波多里奇国家质量奖、欧洲质量奖和日本戴明奖的评价准则，并重点参考了最有影响力和代表性的美国波多里奇国家质量奖评价条款和内容。它适用于追求卓越绩效的各类组织，规定了组织卓越绩效的评价要求，为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于质量奖的评价。GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》对GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的内容作了详细说明，为组织追求卓越提供了实施指南，用于指导组织进行自我评价。 -
第13题：
对GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的正确理解有（ ）。
A.适用于追求卓越绩效的各类组织
B. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》为组织自我评价和质量奖评价提供实施指南
C. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖
D. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于ISO 9001《质量管理体系要求》
E. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求答案：A,E解析：B项，GB/T 19579《卓越绩效评价准则实施指南》为组织自我评价和质量奖评价提 供实施指南；CD两项，GB/T 19580《卓越绩效评价准则》不等同于美国波多里奇国家质 量奖，与IS09001《质量管理体系要求》也不相同。 -
第14题：
制定《卓越绩效评价准则》国家标准的目的是什么？
正确答案:为了引导组织追求卓越；提高产品、服务和发展质量；增强竞争优势，促进组织持续发展。 -
第15题：
对卓越绩效评价准则与全面质量管理的理解，下面（）是正确的。
- A、卓越绩效评价准则与全面质量管理没有关系
- B、卓越绩效评价准则与全面质量管理有着共同的渊源
- C、卓越绩效评价准则是全面质量管理的发展
- D、卓越绩效评价准则与全面质量管理一样
- E、全面质量管理是卓越绩效评价准则的基础
正确答案:B,C,E -
第16题：
《卓越绩效评价准则》国家标准主要用途是（）
- A、为追求卓越绩效组织提供自我评价的准则
- B、用于绿色产品认证
- C、作为管理体系符合性评价的依据
- D、用于质量奖的评价
正确答案:A,D -
第17题：
《卓越绩效评价准则》国家标准中，有关过程的条款包括（）
- A、领导
- B、过程管理
- C、测量分析和改进
- D、经营结果
正确答案:A,B,C -
第18题：
制定《卓越绩效评价准则》国家标准的目的有（）
- A、引导组织追求卓越绩效
- B、提高产品、服务和经营质量
- C、增强竞争优势
- D、逐步替代质量管理体系标准
正确答案:A,B,C -
第19题：
《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准（）。
- A、规定了组织卓越绩效的评价要求
- B、规定了质量奖的申报评价要求
- C、为组织追求卓越绩效提供了实施指南
- D、为企业提供了追求卓越绩效的途径
正确答案:C -
第20题：
《卓越绩效评价准则》国家标准最新发布于（）
- A、1999年
- B、2002年
- C、2004年
- D、2012年
正确答案:D -
第21题：
单选题GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》是（ ）。A国家标准
B行业标准
C企业标准
D国家标准化指导性技术文件
正确答案： D解析： 为做好国家质量奖的前期准备工作，根据国际经验和企业的需求，国家质检总局发布了《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》作为国家标准化指导性技术文件。 -
第22题：
单选题《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准( )。A规定了组织卓越绩效的评价要求
B规定了质量奖的申报评价要求
C为组织追求卓越绩效提供了实施指南
D为企业提供了追求卓越绩效的途径
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题《卓越绩效评价准则》标准中，“经营结果”关注的重点是组织的（ ）。[2010年真题]A过程管理的效率
B产品对法律法规的符合性
C综合绩效
D质量管理体系的有效性
正确答案： C解析： 《卓越绩效评价准则》中，“经营结果”表现为:评价组织在主要经营方面的绩效和改进，包括主要绩效指标的当前水平和趋势、与竞争对手和标杆对比的结果。其关注的是组织的综合绩效。