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  • 第1题:

    组织与供方的关系是( )。[2006年真题]
    A.组织依存于供方 B.供方依存于组织
    C.相互依存 D.相互竞争


    答案:C
    解析:
    组织与供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。供方提供的产品对组织向顾客提供满意的产品可以产生重要的影响。组织在形成经营和质量目标时,应及早让供方参与合作,帮助供方提高技术和管理水平,形成彼此休戚相关的利益共同体。

  • 第2题:

    根据GB/T 19000—2008标准,相关方是指( )。
    A.与组织相关的方面
    B.竞争对手
    C.与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体
    D.提供或接受产品的组织或个人


    答案:C
    解析:

  • 第3题:

    我国工程咨询单位建立环境管理体系所依据的主要标准是()。[2011年真题]

    A:GB/T19000系列标准
    B:GB/T24000系列标准
    C:GB/T18000系列标准
    D:GB/T28000系列标准

    答案:B
    解析:
    国际标准化组织1996年颁布了ISO14000族标准。同年,我国将其等同转换为国家标准GB/T24000族标准。在这个系列标准中,以《环境管理体系要求及使用指南》GB/T24001(idtISO14001)为核心标准。工程咨询单位应按国家要求,结合本企业所处国内外环境条件和业务流程特点,制定环境管理体系。

  • 第4题:

    根据GB/T 19000—2008标准,组织与供方的关系应该是( )。
    A.供方依存于组织 B.供方是组织之本
    C.组织依存于供方 D.组织与供方相互依存


    答案:D
    解析:

  • 第5题:

    GB/T 19000—2008标准中的术语“相关方”是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团队”,一般包括( )。[2OIO年真题]

    A.股东 竞争者 C.供方 D.顾客
    E.社会


    答案:A,C,D,E
    解析:
    组织的相关方除了顾客以外,还包括:所有者、与组织有着特定利益的个人或团 体、供方、合作者、社会(即受组织或其产品影响的团体和公众)。

  • 第6题:

    质量管理手册根据GB/T19000—2008标准要求编制。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    根据GB/T19001-2008标准,组织对供方进行选择和评价时应()。

    • A、根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方
    • B、根据供方的销量来选择供方
    • C、应制定选择、评价和重新评价的准则
    • D、保持必要的评价记录

    正确答案:A,C,D

  • 第8题:

    实施ISO9000族标准的八项质量原则中,为加强组织“与供方的互利关系”,组织方应采取()。

    • A、与供方共享专门技术和资源
    • B、识别和选择关键供方
    • C、系统地管理好与供方的关系
    • D、测量供方的满意程度并根据结果采取相应措施

    正确答案:C

  • 第9题:

    多选题
    根据GB/T19001-2008标准,组织对供方进行选择和评价时应()。
    A

    根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方

    B

    根据供方的销量来选择供方

    C

    应制定选择、评价和重新评价的准则

    D

    保持必要的评价记录


    正确答案: A,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    GB/T 19000—2008标准中的术语“相关方”是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团队”,一般包括(  )。[2010年真题]
    A

    股东

    B

    竞争者

    C

    供方

    D

    顾客

    E

    社会


    正确答案: A,B
    解析: 组织的相关方除了顾客以外,还包括:所有者、与组织有着特定利益的个人或团体、供方、合作者、社会(即受组织或其产品影响的团体和公众)。

  • 第11题:

    多选题
    实施ISO9000族标准的八项质量原则中,为加强组织“与供方的互利关系”,组织方应采取(  )。[2008年真题]
    A

    与供方共享专门技术和资源

    B

    识别和选择关键供方

    C

    系统地管理好与供方的关系

    D

    测量供方的满意程度并根据结果采取相应措施


    正确答案: B,A
    解析:
    为加强组织“与供方的互利关系”,组织方应采取以下措施:①对关键的供方进行识别和选择;②通过权衡短期效益和长期效益来确立与供方的关系;③与关键供方共享专门技术和资源;④建立清晰和开放通畅的沟通渠道;⑤确定联合改进的行动;⑥鼓励、激发、改进和承认成果。

  • 第12题:

    多选题
    GB/T19000族标准包括()。
    A

    GB/T19000—2008

    B

    GB/T19001—2008

    C

    GB/T19004—2011

    D

    GB/T19011—2003


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    根据GB/T 19000—2008标准,相关方是指( )。[2010年真题]
    A.与组织相关的方面
    B.竞争对手
    C.与组织的业绩或成就有利益关系的个体或团体
    D.提供或接受产品的组织或个人


    答案:C
    解析:
    相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。可以从以下方面理解:①相关方相对于某一特定的组织,指的是与该组织有利益或利害关系的一组群体,该群体中任一组织或个人的利益均与该组织的业绩有关。②相关方可以是组织内部的,如组织内的销售部门的相关方包括组织内的各部门及其各级员工;也可以是组织外部的,如银行、社会、合作伙伴。

  • 第14题:

    ()规定了质量管理体系的要求,成为用于审核和第三方认证的唯一标准。

    A:GB/T19000—2008idtISO9000:2005
    B:GB/T19001—2008idtISO9001:2000
    C:GB/T19004—2009idtISO9004:2009
    D:GB/T19011—2003idtISO19011:

    答案:B
    解析:
    GB/T19001—2008idtISO9001:2000《质量管理体系——要求》标准规定了质量管理体系的要求,取代了1994版ISO9001、ISO9002和ISO9003三个质量保证模式标准,成为用于审核和第三方认证的唯一标准。

  • 第15题:

    实施ISO9000族标准的八项质量原则中,为加强组织“与供方的互利关系”,组织方应采取以下哪些措施()
    A.与供方共享专门技术和资源
    B.识别和选择关键供方
    C.系统地管理好与供方的关系
    D.测量供方的满意程度并根据结果采取相应措施


    答案:C
    解析:
    虽然是多选范围内的题目,但是给出的答案是单项?

  • 第16题:

    GB/T 19000 -2008标准中的术语“相关方”是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团队,一般包括( )。
    A.股东 B.竞争者
    C.供方 D.顾客
    E.社会


    答案:A,C,D,E
    解析:

  • 第17题:

    GB/T 19000—2008标准中,质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参 与、基于事实的决策方法、与供方互利的关系以及( )。[2011年真题]

    A.过程方法 B.管理的系统方法
    C.结果与过程并重 D.持续改进
    E.绩效管理


    答案:A,B,D
    解析:
    GB/T 19000—2008标准中,八项质量管理原则包括:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全员参与;④过程方法;⑤管理的系统方法;⑥持续改进;⑦基于事实的决 策方法;⑧与供方互利的关系。

  • 第18题:

    GB/T19000族标准包括()。

    • A、GB/T19000—2008
    • B、GB/T19001—2008
    • C、GB/T19004—2011
    • D、GB/T19011—2003

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    2008版标准的供应链使用的术语是()

    • A、供方-组织-顾客
    • B、分供方-供方-顾客
    • C、分承包方-组织-顾客

    正确答案:A

  • 第20题:

    《质量管理体系 基础和术语》(GB/T 19000—2008)中“顾客”是指();“供方”是指();“相关方”是指()。

    • A、接收产品的组织或个人
    • B、提供产品的组织或个人
    • C、与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体

    正确答案:A,B,C

  • 第21题:

    单选题
    2008版标准的供应链使用的术语是()
    A

    供方-组织-顾客

    B

    分供方-供方-顾客

    C

    分承包方-组织-顾客


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    实施ISO9000族标准的八项质量原则中,为加强组织“与供方的互利关系”,组织方应采取()。
    A

    与供方共享专门技术和资源

    B

    识别和选择关键供方

    C

    系统地管理好与供方的关系

    D

    测量供方的满意程度并根据结果采取相应措施


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    组织与供方的关系是(  )。[2006年真题]
    A

    组织依存于供方

    B

    供方依存于组织

    C

    相互依存

    D

    相互竞争


    正确答案: C
    解析: 组织与供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。供方提供的产品对组织向顾客提供满意的产品可以产生重要的影响。组织在形成经营和质量目标时,应及早让供方参与合作,帮助供方提高技术和管理水平,形成彼此休戚相关的利益共同体。