第1题:
关于计量的说法,正确的有( )。
A.计量就是计算“量”的活动
B.历史上计量称为度量衡
C.计量的对象包括生理量和心理量
D.计量涉及社会各个领域
E.计量属于国家的基础事业
第2题:
关于顾客满意的说法,正确的有( )。
A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B.如果顾客可感知效果低于期望,顾客就满意
C.如果顾客可感知效果超过期望,顾客可能忠诚
D.当对顾客的抱怨采取积极措施,可能会赢得顾客满意乃至产生忠诚
E.如果顾客没有抱怨,就表明顾客很满意
第3题:
第4题:
第5题:
下列关于环车检查说法不正确的是()
第6题:
下列关于关系营销的说法,正确的有( )。
第7题:
以下关于顾客满意的说法,正确的是()
第8题:
关于基本竞争战略的特征和基本要求,下列说法正确的有()。
第9题:
计量标准的主要配套设备应当经检定或校准来保证其溯源性
无计量检定规程的计量标准器,建标单位可根据具体情况进行校准或测试
有计量检定规程的计量标准器,应当按照计量检定规程的要求进行检定
根据需求可对计量标准器检定项目进行适当裁剪
第10题:
确定顾客计量要求不用考虑不正确测量发生的风险及其对相关产品质量的影响
顾客计量要求通常用最大允许误差、测量不确定度等技术指标来表述
顾客计量要求是指顾客根据相应的设计过程所规定的测量要求
确定计量要求属于专业人员的职责范畴
顾客计量要求取决于被测量的情况
第11题:
货币计量假设为历史成本计量奠定了基础
货币计量假设并不表示货币是会计核算中唯一的计量单位
存在多种货币的情况下,我国境内的企业均要求以人民币作为记账本位币
假设货币的币值是基本稳定的
第12题:
所有社会公用计量标准都属于强制检定范畴
企事业单位所有的计量标准都要求强制检定
社会公用计量标准是统一本地区量值的依据
社会公用计量标准的准确度应不低于本地区其他计量标准
第13题:
关于顾客满意的说法,正确的有( )。
A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B.如果顾客可感知效果低于期望,顾客就满意
C.如果顾客可感知效果超过期望,顾客就满意
D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意
E.没有投诉并不代表顾客是满意的
第14题:
第15题:
第16题:
第17题:
法定计量检定机构考核规范对“对顾客的服务”有何要求?
第18题:
计量确认过程的输人有()
第19题:
关于工业市场的特点,下列说法不正确的是()。
第20题:
关于销售,下列说法正确的是:()。
第21题:
以顾客价值为导向
注重单次交易
以更为广泛的视角看市场
高度承诺顾客预期
有限的顾客联系
第22题:
销售就是要改造顾客
销售就是要迎合顾客
销售就是要说服顾客
销售就是骗取顾客的信任
第23题:
顾客计量要求
测量过程
测量设备
测量设备特性