组织的相关方可以是( )A．顾客B．竞争对手C．员工D．社会E．合作伙伴

题目

组织的相关方可以是( )

A．顾客

B．竞争对手

C．员工

D．社会

E．合作伙伴

相似考题

1.属于组织的具体环境因素的有( )A.传统风俗习惯B.竞争对手C.顾客D.特殊利益集团E.供应者

2.组织存在的基础是( )。A．社会需求B．员工C．顾客D．社会分工

3.全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、( )或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。A．员工B．供方C．合作伙伴D．政府E．认证机构

4.下列哪些因素属于组织所面临的任务环境?( )A.竞争对手B.顾客C.技术因素D.经济因素E.社会因素

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  • 第1题：

    体现卓越绩效标准核心价值观的有()。

    A.以顾客为导向

    B.尊重员工和合作伙伴

    C.社会责任与公民义务

    D.系统观点

    E.管理创新


    参考答案：ABCDE

  • 第2题：

    项目利益相关主体包括()

    A. 项目当事人

    B. 政府有关部门

    C. 项目用户

    D. 新闻媒体

    E. 潜在竞争对手和合作伙伴


    正确答案：ABCDE

  • 第3题：

    企业对社会承担责任包括:()。

    A.企业对顾客的责任

    B.企业对员工的责任

    C.企业对竞争对手的责任

    D.对企业对环境的责任


    参考答案：ABCD

  • 第4题：

    供方的受益者可以是()。

    A.顾客、员工

    B.所有者、分供方

    C.社会

    D.所有上述各项


    正确答案：D

  • 第5题：

    —个组织产品生产流水线的下道工序操作者是（ ）。
    A.外部顾客 B.内部顾客 C.合作伙伴 D.检验员


    答案：B
    解析：
    顾客按接受产品的所有者情况分为内部顾客和外部顾客两类：①内部顾客，指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员，可以是产品生产流水线上的下道工序的操作者，也可以是产品或服务形成过程中下游过程的部门，或者是帮助顾客使用产品或服务的代理人；②外部顾客，指组织外部的接受产品或服务的组织和个人，例如，消费者、委托人、零售商和最终使用者等。

  • 第6题：

    影响企业薪酬战略的因素包括（）


    A.员工个人的期望

    B.竞争对手的压力

    C.工会组织的作用

    D.企业文化与价值

    E.社会、政治环境和经济形势

    答案：A,B,C,D,E
    解析：

  • 第7题：

    对于某个组织而言，4其有投资借贷关系的银行是（ ）。
    A.外部顾客 B.相关方 C.供方 D.合作伙伴


    答案：B
    解析：

  • 第8题：

    组织的相关方包括：（）等。

    • A、供应商
    • B、合作伙伴
    • C、社会
    • D、顾客

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    与组织质量管理体系有关的利益相关方通常包括：（）

    • A、顾客
    • B、供方和合作伙伴
    • C、组织的员工
    • D、所有者和（或）股东
    • E、社会

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题：

    全面质量管理可以这样来表述（）

    • A、以质量为中心，以主要管理者为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
    • B、以全员参与为中心，以质量为中心，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
    • C、以主要管理者为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
    • D、以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

    正确答案:D

  • 第11题：

    多选题
    组织的相关方可以是（　　）
    A

    顾客

    B

    竞争对手

    C

    员工

    D

    社会

    E

    合作伙伴


    正确答案： E,B
    解析： 组织的相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体，包括顾客、所有者、员工、供方、银行、工会、合作伙伴或社会等。

  • 第12题：

    判断题
    组织的相关方包括组织的所有者、顾客、外部供方、组织内的员工，不包括竞争对手
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    庆典的出席人员应包括：()。

    A.上级领导

    B.社会名流

    C.大众传媒

    D.合作伙伴

    E.社区关系及单位员工


    答案：ABCDE

  • 第14题：

    平衡记分卡(BSC)通过若干领域(或维度)将组织的愿景、是有效的战略部署和绩效管()。

    A.竞争对手

    B.内部流程

    C.员工

    D.学习与成长

    E.顾客


    参考答案：BDE

  • 第15题：

    服务企业的营销战略应当包括（ ）等参与者。 A．社会 B．企业 C．员工 D．政府 E．顾客


    正确答案：BCE
    服务企业的营销战略应当包括企业、员工和顾客三方参与者。

  • 第16题：

    组织的供方可以是( )。A.制造商B.批发商C.产品的零售商D.工会SXB

    组织的供方可以是（ ）。

    A.制造商

    B.批发商

    C.产品的零售商

    D.工会

    E.组织内部生产过程输入的提供者


    正确答案：ABCE
    供方是提供产品的组织或个人，可以是组织内部的，如组织内部生产过程输入的提供者，供应部门或提供技术文件的设计部门；也可以是组织外部的，如提供组织所需资源的供应商。

  • 第17题：

    绩效棱镜所指利益相关者包括（ ）

    A．投资者
    B．顾客
    C．员工
    D．监管部门
    E．供应商

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    P333

  • 第18题：

    在绩效计划制定的准备阶段，需要搜集的信息包括( )。

    A.组织的社会责任
    B.组织和员工近期的绩效考核结果
    C.员工的加薪情况
    D.组织的竞争对手情况

    答案：B
    解析：
    搜集制定绩效计划所需要的各种信息，包括： （1）组织近几年的绩效管理资料：如历年的绩效计划、组织和员工近期的绩效考核结果等 （2）工作分析的相关资料：如职位说明书、部门的职能职责表等 （3）组织最新的战略管理资料：如组织的目标，组织在该绩效周期的发展战略等。

  • 第19题：

    组织的相关方包括组织的所有者、顾客、外部供方、组织内的员工，不包括竞争对手


    正确答案:错误

  • 第20题：

    与质量管理体系有关的相关方可以是（）。

    • A、顾客
    • B、竞争对手
    • C、内部供方
    • D、质监局

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    GB/T19580《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的概念，致力于组织所有相关方受益和组织的长期成功。这里的相关方包括（）。

    • A、竞争对手
    • B、顾客
    • C、员工
    • D、合作伙伴
    • E、供方、社会、股东等

    正确答案:B,C,D,E

  • 第22题：

    简述中国移动向客户、股东、员工、合作伙伴、竞争对手、社会公众郑重承诺。


    正确答案: 对客户的承诺：做为客户提供卓越品质的移动信息专家。对投资者的承诺：做最具价值的创造者。对合作伙伴的承诺：成为引领产业和谐发展的核心力量。对同业者的承诺：成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商。对社会的承诺：做优秀企业公民。

  • 第23题：

    多选题
    与组织质量管理体系有关的利益相关方通常包括：（）
    A

    顾客

    B

    供方和合作伙伴

    C

    组织的员工

    D

    所有者和（或）股东

    E

    社会


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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