质量分析员收集了一个月内产品检测不合格项目记录和顾客投诉数据，可以（ ）。A.利用排列图找出主要质量问题B.利用因果图分析质量项目C.利用控制图分析过程波动D.利用直方图分析分布形状

题目

质量分析员收集了一个月内产品检测不合格项目记录和顾客投诉数据，可以（ ）。

A.利用排列图找出主要质量问题

B.利用因果图分析质量项目

C.利用控制图分析过程波动

D.利用直方图分析分布形状

相似考题

1.( )是通过找出影响产品质量的主要问题,以便确定质量改进关键项目的图表。A.调查表B.分层法C.排列图D.直方图

2.根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题，可以使用的工具是( )。A．排列图B．因果图C．流程图D．网络图

3.根据顾客提出的建议和现场数据分析确定产品存在的问题，可以利用的工具是（ ）。A.排列图B.因果图C.流程图D.网络图

4.某公司对顾客投诉数据进行分析与整理，找出服务质量存在的主要问题，最适宜的分析工具是( )。A．直方图B．排列图C．因果图D．控制图

参考答案和解析
正确答案：A
A。
更多“质量分析员收集了一个月内产品检测不合格项目记录和顾客投诉数据,可以( )。A.利用排列图找出主要 ”相关问题

  • 第1题：

    财务部收集了一个月内各部门及人员未及时完成差旅推销的数据，可以（ ）。

    A.利用排列图找出主要部门或人员

    B.利用因果图分析未及时推销的原因

    C.利用控制图监控过程波动

    D.利用直方图分析分布形状


    正确答案：A
    A。

  • 第2题：

    为了找出A系列产品中的主要不合格品项目，小组可以使用的工具有( )。

    A．排列图

    B．调查表

    C．控制图

    D．因果图


    正确答案：AB
    解析：在质量改进过程中，控制图可以帮助选题，支持选题和设定目标，有助于质量问题的原因分析，确认改进的效果以及标准化方面起到重要作用。因果图是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种工具。这两种方法和工具都没有发现主要影响因素的功能。

  • 第3题：

    检验员用一次抽样方案(80，0)对连续产品批进行验收，并记录了样本中不合格项、不合格数和不合格品数，利用这些数据可以绘制（ ）。

    A.np图和P图

    B.单值一移动极差图

    C.均值一极差图

    D.c图和μ图

    E.排列图


    正确答案：ADE
    ADE。

  • 第4题：

    为了能更准确地找出质量问题中关键的不合格项目，小组可以采用的工具有（ ）。

    A.排列图

    B.散布图

    C.控制图

    D.分层法


    正确答案：AD
    AD。

  • 第5题：

    某车间的质量改进团队对A系列产品的不合格品项目进行改进时做以下工作：
    为了找出A系列产品中的主要不合格品项目，小组可以使用的工具有（）。
    A.排列图 B.调査表 C.控制图 D.因果图


    答案：A,B
    解析：
    在质量改进过程中，控制图可以帮助选题，支持选题和设定目标，有助于质量问题的原因分析，确认改进的效果以及标准化方面起到重要作用。因果图是一种用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性的因素（原因）的一种工具。这两种方法和工具都没有发现主要影响因素的功能。

  • 第6题：

    某轴承厂7--4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下：轴承滚齿不合格40项、外观不合格5项、键槽尺寸不合格2项、外径不合格1项、内径不合格1项、长度不合格1项。质量管理部门针对现有质量问题进行改进，请对下列情况进行分析：
    根据以上数据，可用于确定关键改进项目的工具有（ ）。
    A.排列图 B.因果图
    C.直方图 D.控制图


    答案：A
    解析：

  • 第7题：

    某QC小组为提高产品质量，对本车间的产品质量状况进行了一次深入的调查和分析。调查发现不合格品率大约在10%左右，质量问题不容乐观。小组通过数据分 析找出了质量问题中的关键不合格项目，并将其作为改进目标开展了原因分析，分析发现主要原因是产品某个质量特性的规格要求不合理，为此小组调整了该质量特性的规格要求，并决定用巡检的方式密切监控该质量特性的加工过程，实行有预防的管理。

    为了能更准确地找出质量问题中关键的不合格项目，小组可以采用的工具有( ).

    A.排列图 B.散布图
    C.控制图 D.分层法


    答案：A,D
    解析：

  • 第8题：

    质量分析员收集了一个月内产品检测不合格项目记录和顾客投诉数据，可以（ ）。 [2008年真题]
    A.利用排列图找出主要质量问题
    B.利用因果图分析质量项目
    C.利用控制图分析过程波动
    D.利用直方图分析分布形状


    答案：A
    解析：
    排列图是用来确定“关键的少数”的方法，找出主要的质量问题。B项，因果图主要用于分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状、分析原因、寻找措施，促进问题的解决；C项，在质量改进中，控制图常用来发现过程的异常波动，起“报警”作用；D项，直方图法通过对数据分布形态和与公差的相对位置的研究，可以掌握过程的波动情况。

  • 第9题：

    利用散布图和排列图法可以找出影响质量问题的原因。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    单选题
    根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题，可以使用的工具是（　　）。
    A

    排列图

    B

    因果图

    C

    流程图

    D

    网络图


    正确答案： A
    解析： 排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。排列图是建立在帕累托原理的基础上，主要的影响往往是由少数项目导致的，通过区分最重要的与较次要的项目，可以用最少的努力获取最佳的改进效果。帕累托可用于识别主要质量问题。

  • 第11题：

    单选题
    他们首先收集了一个月的不合格品的有关数据，根据不同的班组、加工设备及产品型号，统计各组不合格品数据，观察彼此之间有什么差异，这实际上是在使用（　　）。
    A

    因果图

    B

    分层法

    C

    直方图

    D

    排列图


    正确答案： C
    解析： 分层法是根据数据产生的特征（如:何人、何处、何种方法、何种设备等）将数据划分成若干组的方法。某车间根据不同的班组、设备及产品型号统计各组不合格数据属于分层法。

  • 第12题：

    多选题
    在分析质量现状阶段，改进小组可以利用的资料包括（　　）。
    A

    顾客投诉资料

    B

    过程监控资料

    C

    产品检测数据和进货检测数据

    D

    生产能力分析数据


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于排列图法的说法中，正确的有（ ）。

    A．排列图的主要作用是找出影响质量的各种因素

    B．排列图的主要作用是分清影响质量的主次因素

    C．排列图具有直观性

    D．排列图法中可以通过数据分布的集中或离散状况来掌握质量能力状态

    E．排列图法在计算累计频率前，需要先将各质量问题的出现频数从大到小排列


    正确答案：BCE

  • 第14题：

    根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题,可以使用的工具是( )。A.排列图SXB

    根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题，可以使用的工具是（ ）。

    A.排列图

    B.因果图

    C.分层法

    D.计数调整型抽样检验


    正确答案：AC
    AC。

  • 第15题：

    在分析质量现状阶段，改进小组可以利用的资料包括（ ）。

    A.顾客投诉资料

    B.过程监控资料

    C.产品检测数据和进货检测数据

    D.生产能力分析数据


    正确答案：ABC
    ABC。

  • 第16题：

    某车间为了提高产品合格率，由几名技术人员和工人组成一个QC小组。

    他们首先收集了一个月的不合格品的有关数据，根据不同的班组、加工设备、产品型号，统计各组不合格品数据，观察彼此之间有什么差异，这实际上就在使用( )。

    A．因果图

    B．分层法

    C．直方图

    D．排列图


    正确答案：B
    解析：分层法是根据数据产生的特征(如：何人、何处、何种方法、何种设备等)将数据划分成若干组的方法。生产现场存在着许多问题，把各层因素进一步细分后进行研究，有助于问题的发现和解决。从统计角度看，分层可以减少甚至消除不同总体在一起的情况，从而清楚地看出各组之间的差异。

  • 第17题：

    某轴承厂7--4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下：轴承滚齿不合格40项、外观不合格5项、键槽尺寸不合格2项、外径不合格1项、内径不合格1项、长度不合格1项。质量管理部门针对现有质量问题进行改进，请对下列情况进行分析：
    在改进项目规划过程中，可以采用（ ）对实施过程进行策划、决策和缩短工期。
    A.流程图 B.网络图
    C.过程决策程序图 D.矩阵图


    答案：B
    解析：

  • 第18题：

    某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]
    在分析质量现状阶段，改进小组可以利用的资料包括（ ）。
    A.顾客投诉资料 B.过程监控资料
    C.产品检测数据和进货检测数据 D.生产能力分析数据


    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第19题：

    检验员用一次抽样方案（80，0)对连续产品批进行验收，并记录了样本中不合格项、不合格数和不合格品数，利用这些数据可以绘制（）。

    A. 图和图 B.单值一移动极差图
    C.均值一极差图 D. c图和M图
    E.排列图


    答案：A,D,E
    解析：

  • 第20题：

    排列图可以帮助我们找出质量问题的主要矛盾（）。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    调查表又叫核对表，是利用（）表来记录和积累数据，整理和粗略分析影响产品质量的原因（）

    • A、统计图
    • B、排列图
    • C、鱼刺图
    • D、因果图

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    质量分析员收集了一个月内产品检测不合格项目记录和顾客投诉数据，可以（　　）。[2008年真题]
    A

    利用排列图找出主要质量问题

    B

    利用因果图分析质量项目

    C

    利用控制图分析过程波动

    D

    利用直方图分析分布形状


    正确答案： B
    解析： 排列图是用来确定“关键的少数”的方法，找出主要的质量问题。B项，因果图主要用于分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状、分析原因、寻找措施，促进问题的解决；C项，在质量改进中，控制图常用来发现过程的异常波动，起“报警”作用；D项，直方图法通过对数据分布形态和与公差的相对位置的研究，可以掌握过程的波动情况。

  • 第23题：

    多选题
    为了找出A系列产品中的主要不合格品项目，小组可以使用的工具有（　　）。
    A

    排列图

    B

    调查表

    C

    控制图

    D

    因果图


    正确答案： A,B
    解析： 在质量改进过程中，控制图可以帮助选题，支持选题和设定目标，有助于质量问题的原因分析，确认改进的效果以及标准化方面起到重要作用。因果图是一种用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性的因素（原因）的一种工具。这两种方法和工具都没有发现主要影响因素的功能。

相关内容